6b8010ed-b4c9-4c10-a514-95ef0bcdf39e
SUCCESS
Time
08/10/2026 08:20:45
Duration
4m 19s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m4chjdzpe2hrbfacn4bpdk5a
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 08:20
{
"car_info": "hyundai santafe",
"customer_name": "L\u00ea v\u0103n nh\u1eadt",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "SKU-SV7QDY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
21ms
08/10 08:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.5s
08/10 08:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0929023888"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m4chjdzpe2hrbfacn4bpdk5a",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
08/10 08:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m4chjdzpe2hrbfacn4bpdk5a"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 259,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 08:28
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 259,
"external_id": "conv_3201m4chjdzpe2hrbfacn4bpdk5a",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 08:29
{
"external_id": "conv_3201m4chjdzpe2hrbfacn4bpdk5a",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê văn nhật đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai santafe 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À. Đúng không ạ? Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân h... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai sáu phải hong anh? Client: Ờ, xe đăng ký hai không hai sáu còn cho em sản xuất hai không hai năm gì đấy. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã thông tin ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hải Dương phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bốn nghìn tám trăm km, đúng không ạ? Client: Rồi, tầm đấy hoặc, ờ, mà, mà chắc không đến gì, gì đấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không, nguyên nguyên, 100% mới. Mua về không dùng để, ờ, ờ, để, ờ, ở nhà, trong, ơ, nhà không đi mấy, bây giờ đang cần tiền muốn bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Trong ngày hôm nay còn tốt, trong ngày hôm nay còn tốt. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là một tỉ bốn trăm hai mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỉ bốn trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỉ bốn trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Nè, phần trăm một tỷ thì mất mười mấy triệu đúng không nhỉ? Agent: Dạ đúng rồi anh, một phần trăm của một tỉ bốn trăm hai mươi triệu là khoảng mười bốn triệu hai trăm nghìn ạ. Dạ... Client: Ủa, ờm, mười bốn hai? Rồi, rồi, rồi. Ừ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Chưa muốn ạ. Agent: Dạ vâng, em hiểu ạ. Dạ ... Client: 03. Agent: Dạ anh đọc tiếp giúp em số Zalo với ạ, em ghi nhận ạ. Client: Nguyễn Minh Nhật. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp ạ. Dạ anh cho em xin số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ, anh đọc liên tục giúp em với ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm... Client: 0929023888, ba con tám. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: Dạ anh vẫn đang nghe máy phải không ... Client: Đây nha. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ ... Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận đầy đủ thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn Zalo và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, dạ, dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt... Client: Rồi, rồi, rồi, rồi, rồi, nhờ. Ừ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: Ừ.