1430f934-b4f7-4449-8265-0a3853095190
SUCCESS
Time
30/09/2026 16:47:13
Duration
4m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1101m3rvc1w9e08b98wnwzzcrwcg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 16:47
{
"car_info": "peugeot 3008",
"customer_name": "Nguyen Ha Linh",
"sales": "",
"sku": "FB-TV7JW35B",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 16:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.9s
30/09 16:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982561386"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1101m3rvc1w9e08b98wnwzzcrwcg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 16:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1101m3rvc1w9e08b98wnwzzcrwcg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 268,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 16:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 268,
"external_id": "conv_1101m3rvc1w9e08b98wnwzzcrwcg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 16:55
{
"external_id": "conv_1101m3rvc1w9e08b98wnwzzcrwcg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyen Ha Linh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe peugeot 3008 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Ờ, đúng rồi. Ừ. Ờ. Ừ. Đúng rồi. Agent: Dạ ... Client: Xe mua mới từ đâu? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, em ghi nhận xe mình mua mới... Client: Cái gì cơ em? Em nói lại nào! Agent: Dạ ... Client: Em nói lại xin nghe nào. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ! Ờ! Không, xe không có gì cả. Không, không, không, không, không góp ngân hàng, không gì cả. Chỉ được giá là bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không chị? Client: Em đang tiếng miền Nam nên chị hơi khó nghe. Bọn em dịch vụ ở đâu đấy? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là... Client: Vậy dịch vụ này của em ở đâu? Dịch vụ ở đâu đấy? Dịch vụ ở Thành phố Hồ Chí Minh à? Agent: Dạ bên em hỗ trợ khách hàng toàn quốc ạ, mình ở khu vực nào cũng được hết ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình ... Client: Và tiếng, tiếng miền Nam khó nghe quá. Nhưng mà dịch vụ bên em tính phí như thế nào? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ về phí thì em xin phép trình bày sau khi mình xác nhận xong vài thông tin xe ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không chị? Client: Sao hình như là nếu chị không nhầm thì nó sản xuất hai nghìn không trăm hai hai. Bởi vì chị đặt xe từ hai không hai hai đến hai không hai ba mới có xe nên chị đăng ký là chị mua và chị lấy xe và đăng ký vào tháng mười hai không hai ba. Nhưng mà nếu mà hình như là check, check giá hay là check xe hình như nó là hai không hai hai thì phải. Bởi vì là lúc đấy thời điểm đấy mua rất khó khăn, đặt xe cả năm mới lấy được xe cơ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, để em ghi chú lại là xe đời hai không hai hai, đăng ký tháng mười hai năm hai không hai ba ạ. Dạ em thấy địa chỉ của ... Client: Đăng ký, đăng ký tháng mười, đăng ký, đăng ký tháng mười không hai ba. Agent: Dạ em xin lỗi, em ghi nhận lại là đăng ký tháng mười năm hai không hai ba ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Khu Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở quận Hà Đông. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Hà Đông, Hà... Client: Bây giờ là ở phường, bây giờ là phường Hòa Đông, bây giờ là phường Hòa Đông ấy. Không còn quận nữa thì bây giờ nó là phường Hòa Đông. Agent: Dạ em ghi nhận là phường Hòa Đông ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Quê là nghìn cây. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Chúng mình là một năm đi có 5.000 cây thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình chạy khoảng năm nghìn cây ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?... Client: Năm nghìn cây, năm nghìn, năm, năm nghìn cây trên một năm. Còn nếu mà từ lúc đấy giờ là 15 nghìn cây. Agent: Dạ em ghi nhận tổng xe chạy khoảng... Client: Từ lúc mua đến bây giờ là chạy mười lăm nghìn cây. Agent: Dạ em ghi nhận tổng xe chạy khoảng mười lăm nghìn cây ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm ... Client: Chơi. Không gì nha, không gì cả. Suốt ngày để trong nhà mới cứng. Để ở trong nhà có mái che, để ở trong nhà mình ở luôn nên là không có mưa nắng gì hết, mới cứng luôn. Agent: Dạ ... Client: Không ngập nước, không va chạm, không gì cả. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm, không ngập nước gì ạ. Dạ em thấy mình bán... Client: Sẽ có chi đi về đấy nhá. Chi đi làm toàn đấy nhá. Xong thì liên lạc lại sau nhá.