82066538-d242-4979-9bc6-3f15918986ec
SUCCESS
Time
07/10/2026 15:16:11
Duration
3m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3001m4apycnqeeg8xjf4x6vhveag
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 15:16
{
"car_info": "hyundai tucson",
"customer_name": "Kim Ng\u00e2n",
"sales": "U0BR1TN8LKD",
"sku": "SKU-QGPYBD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
07/10 15:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BR1TN8LKD"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.9s
07/10 15:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0981906668"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3001m4apycnqeeg8xjf4x6vhveag",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 15:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3001m4apycnqeeg8xjf4x6vhveag"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 186,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 15:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 186,
"external_id": "conv_3001m4apycnqeeg8xjf4x6vhveag",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 15:20
{
"external_id": "conv_3001m4apycnqeeg8xjf4x6vhveag",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Kim Ngân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai tucson 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chị nghe không rõ. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Tư Liêm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: No. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của chị là năm trăm hai mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Đúng. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ chị cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, chị đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Ừ. Agent: Dạ chị ... Client: Chuyện riêng liên hệ rồi mình thấy á, bạn Givematch liên hệ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, em biết rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị Kim Ngân nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.