730086a4-fe26-4d27-90bd-06214c873964
CALL BACK
Time
31/07/2026 10:40:59
Duration
9m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8701kyv45yhmevyscc0wawpb14df
Recording
AI Extraction
odo
23000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2022
status
CALL BACK
summary
Cuộc gọi gặp vấn đề về tín hiệu, khách hàng là chính chủ xe Toyota Veloz Cross 2022, không vay ngân hàng, xe chạy 23.000 km, chưa va chạm nặng. Khách muốn bán xe để trả nợ và mua xe Wigo, không rõ giá mong muốn. Agent đã giới thiệu các hình thức bán và phí dịch vụ, khách đồng ý để bên em định giá. Tuy nhiên, agent chưa xác nhận Zalo, chưa đọc lại giá, và chưa đưa câu hướng dẫn cuối, nên cuộc gọi cần được gọi lại.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Thành phố Hồ Chí Minh, quận Bình Thạnh
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
7
is_closing
True
car_history
Xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước, chỉ có trầy xước nhẹ.
sale_reason
Bán xe để trả nợ và mua xe Wigo nhỏ hơn.
zalo_status
FALSE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
352ms
31/07 10:40
▸ Input
{
"phone": "0982645564"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Veloz Cross",
"lead_id": "730086a4-fe26-4d27-90bd-06214c873964",
"name": "Kh\u00e1nh V\u0129nh L\u00fd",
"sales": "U0873P7C4H5",
"sku": "FB-FXK6WG4R"
}
✓
PREPARE_CALL
10.4s
31/07 10:41
▸ Input
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Veloz Cross",
"name": "Kh\u00e1nh V\u0129nh L\u00fd",
"sku": "FB-FXK6WG4R"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785469164.338779",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Veloz Cross 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Kh\u00e1nh V\u0129nh L\u00fd"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.1s
31/07 10:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982645564",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Veloz Cross 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Kh\u00e1nh V\u0129nh L\u00fd"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8701kyv45yhmevyscc0wawpb14df",
"raw": {
"conversation_id": "conv_8701kyv45yhmevyscc0wawpb14df",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_ntcyFwCfYAjv",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
31/07 10:53
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8701kyv45yhmevyscc0wawpb14df"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 546,
"status": "failed"
}
✓
TRANSCRIPT
31/07 10:53
▸ Input
{
"raw_turns": 95
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Kh\u00e1nh V\u0129nh L\u00fd \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Veloz Cross 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng mua tr\u1ea3 ti\u1ec1n m\u1eb7t lu\u00f4n \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua ti\u1ec1n m\u1eb7t, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: [sad] D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn...\nClient: U\u1ed1ng socola \u0111\u1eafng.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Chia ch\u00edn ch\u1ed5.\nAgent: D\u1ea1 em ...\nClient: \u0110\u0103ng k\u00fd m\u1ed9t ch\u1ed7 l\u00e0 anh mua t\u1eeb \u0111\u1ea7u t\u1edbi cu\u1ed1i v\u1eady \u0111\u00f3, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc. Hai hai, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh ...\nClient: Anh \u0111\u1ee9ng xa \u0111\u00f3 anh \u0111ang gi\u1eef c\u1eb7c qu\u1eb9t lu\u00f4n \u00e0. Em \u1edf \u0111\u00e2u v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1 em b\u00ean Vu-Ca \u1ea1. ...\nClient: Mua sao m\u00e0 \u0103n c\u1eady v\u1eady? Buca l\u00e0 \u1edf \u0111\u00e2u em?\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Th\u00e0nh ph\u1ed1 vui ho\u00e0i em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf, \u1edd, h\u1ed9i-- b\u00e2y gi\u1edd c\u00e1i \u0111\u1ecba ch\u1ec9 m\u1edbi kh\u00f4ng bi\u1ebft nh\u01b0ng m\u00e0 c\u0169 l\u00e0 ph\u01b0\u1eddng V\u0169 Long, em.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 \u1edf qu\u1eadn B\u00ecnh Th\u1ea1nh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Hai m\u01b0\u01a1i ba ng\u00e0n m\u1ea5y tr\u0103m c\u00e2y g\u00ec \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 hai m\u01b0\u01a1i ba ng\u00e0n m\u1ea5y tr\u0103m kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va...\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va...\nClient: Kh\u00f4ng, th\u00ec c\u1ee9 l\u00e0 coi kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng g\u00ec h\u1ebft \u00e1, ch\u01b0a c\u00f3 va ch\u1ea1m g\u00ec h\u1ebft \u00e1. C\u00f2n c\u00e1i chuy\u1ec7n m\u00e0 c\u1ecd qu\u1eb9t, tr\u1ea7y ch\u00fat \u0111\u1ec9nh hay g\u00ec th\u00ec m\u1ec1n th\u00ec c\u00f3 ch\u00fat x\u00edu \u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 d\u1eb7n nh\u00ecn kh\u00f4ng c\u00f3 gi\u1ed1ng ch\u1ea1y lu\u00f4n \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng c\u00f3 chuy\u1ec7n \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u1eb1ng con n\u00f3 c\u1ee9 \u0111\u1ee9ng ri\u1ebft v\u1eady em.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i...\nClient: M\u00ecnh k\u00eau kh\u00e1ch h\u00e0ng \u0111\u00f3 b\u00e1n em.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i...\nClient: B\u00e1n r\u1ed3i, \u1edd, b\u00e1n chi\u1ebfc xe n\u00e0y ra mua chi\u1ebfc, \u01a1, mua chi\u1ebfc xe Wigo nh\u1ecf nh\u1ecf \u0111\u1ec3 em x\u1ed5i b\u1ed1n ch\u1ed7 nh\u1ecf nh\u1ecf \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i, gi\u1edd c\u0169ng l\u1edbn tu\u1ed5i r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe Wigo nh\u1ecf h\u01a1n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: C\u00e1i... \u00c0...\nAgent: D\u1ea1, ...\nClient: K\u00eau l\u1ea1i m\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em xin...\nClient: C\u00f3 th\u1eb1ng b\u1ea1n n\u00f3 \u0111i chi\u1ebfc Wigo, n\u00f3 c\u0169ng \u0111\u00f2i b\u00e1n, \u00e1, n\u00f3 b\u00e1n r\u1ebb cho anh \u00e1, r\u1ed3i anh c\u0169ng mua chi\u1ebfc xe \u0111\u00f3 nh\u1ecf nh\u1ecf \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u v\u00e0 c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi quen b\u00e1n xe Wigo \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: C\u0169ng tu\u1ea7n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, ha, c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. T\u1ea7m n\u1eeda th\u00e1ng c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c h\u1ebft \u00e1 m\u00e0y.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Kh\u00f4ng. Em quay l\u1ea1i t\u1eaft em g\u1ecdi l\u1ea1i kh\u00f4ng cho, cho n\u00f3 \u0111\u1ee9ng ri\u1ebft \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf anh n\u00f3i l\u00e0 anh b\u00e1n, r\u1ed3i anh ch- tr\u1ea3 n\u1ee3 ch\u00fat \u0111\u1ec5nh, r\u1ed3i anh c\u00f2n d\u01b0 th\u00ec anh, \u01a1, mua chi\u1ebfc xe Wigo v\u1eady th\u00f4i \u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 tr\u1ea3 n\u1ee3 v\u00e0 mua xe Wigo \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1...\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng ...\nClient: Anh \u0111\u00e2u c\u00f3 mua \u1ea1.\nAgent: ...\nClient: T\u1edb-- anh kh\u00f4ng c\u00f3 bi\u1ebft gi\u00e1 em \u01a1i. T\u1ea1i m\u00ecnh \u0111\u00e2u ph\u1ea3i d\u00e2n mua b\u00e1n \u0111\u00e2u bi\u1ebft gi\u00e1. Th\u00ec em ra c\u00e1i gi\u00e1 coi.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u...\nClient: Sai r\u1ed3i b\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, th\u00ec em n\u00f3i th\u00ec l\u00e0 em b\u00e1n trong v\u00f2ng, \u1edd, m\u1ed9t tu\u1ea7n, hai tu\u1ea7n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, t\u1edbi ba tu\u1ea7n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c n\u1eefa. D\u00f9 c\u00f3 kh\u00e1ch mua th\u00ec em c\u1ee9, \u01a1, b\u00e1n, b\u00e1n gi\u00f9m v\u1eady \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n xe trong v\u00f2ng m\u1ed9t \u0111\u1ebfn ba tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng ...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh kh\u00f4ng bi\u1ebft gi\u00e1? B\u1ecdn anh mua b\u00e1n m\u00e0 bi\u1ebft gi\u00e1, em ra c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u1ec3 coi.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ch\u1ea5m n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh ...\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh ...\nClient: H\u00e0 N\u00f4ng R\u00e0nh em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i...\nClient: Anh kh\u00f4ng c\u00f3 r\u00e0nh chuy\u1ec7n \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf anh n\u00f3i l\u00e0 em-- b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 r\u1ed3i b\u00e1o l\u1ea1i gi\u00e1 cho anh bi\u1ebft \u0111i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0...\nClient: R\u1ed3i c\u00f2n chuy\u1ec7n b\u00e1n sao hay l\u00e0 g\u00ec \u0111\u00f3 l\u00e0 b\u00ean em b\u00e1n \u0111i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng...\nClient: Ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 anh sao?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Ch\u1ecb \u01a1i, em t\u1eaft m\u00e1y em g\u1ecdi l\u1ea1i \u0111i, n\u00f3 n\u00f3i n\u00f3 ch\u1eadp ch\u1eddn qu\u00e1. Em t\u1eaft m\u00e1y em g\u1ecdi l\u1ea1i \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i, anh n\u00f3i l\u1ea1i \u0111i, coi t\u00edn hi\u1ec7u n\u00f3 ra l\u00e0m sao, ch\u1ee9 \u0111\u1ec3 v\u1eady ri\u1ebft nghe \u0111\u00e2u c\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh \u0111\u00e2u c\u00f3 l\u00e0m, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 c\u00e1i g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 kho\u1ea3n ph\u00ed b\u00ean em thu khi b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng \u1ea1. B\u00ean em s\u1ebd k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1.\nClient: V\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 100 tri\u1ec7u l\u00e0 b\u00ean em l\u1ea5y bao nhi\u00eau v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1, n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh th\u00ec ph\u00ed l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng \u1ea1. T\u1ee9c l\u00e0 n\u1ebfu b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed l\u00e0 m\u1ed9t tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1.\nClient: \u00c0. \u00c0, r\u1ed3i, hi\u1ec3u r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?",
"length": 7107,
"turns": 95
}
✓
AI_EXTRACTION
30.3s
31/07 10:53
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Kh\u00e1nh V\u0129nh L\u00fd \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Veloz Cross 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng mua tr\u1ea3 ti\u1ec1n m\u1eb7t lu\u00f4n \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua ti\u1ec1n m\u1eb7t, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: [sad] D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn...\nClient: U\u1ed1ng socola \u0111\u1eafng.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Chia ch\u00edn ch\u1ed5.\nAgent: D\u1ea1 em ...\nClient: \u0110\u0103ng k\u00fd m\u1ed9t ch\u1ed7 l\u00e0 anh mua t\u1eeb \u0111\u1ea7u t\u1edbi cu\u1ed1i v\u1eady \u0111\u00f3, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc. Hai hai, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh ...\nClient: Anh \u0111\u1ee9ng xa \u0111\u00f3 anh \u0111ang gi\u1eef c\u1eb7c qu\u1eb9t lu\u00f4n \u00e0. Em \u1edf \u0111\u00e2u v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1 em b\u00ean Vu-Ca \u1ea1. ...\nClient: Mua sao m\u00e0 \u0103n c\u1eady v\u1eady? Buca l\u00e0 \u1edf \u0111\u00e2u em?\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Th\u00e0nh ph\u1ed1 vui ho\u00e0i em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf, \u1edd, h\u1ed9i-- b\u00e2y gi\u1edd c\u00e1i \u0111\u1ecba ch\u1ec9 m\u1edbi kh\u00f4ng bi\u1ebft nh\u01b0ng m\u00e0 c\u0169 l\u00e0 ph\u01b0\u1eddng V\u0169 Long, em.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 \u1edf qu\u1eadn B\u00ecnh Th\u1ea1nh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Hai m\u01b0\u01a1i ba ng\u00e0n m\u1ea5y tr\u0103m c\u00e2y g\u00ec \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 hai m\u01b0\u01a1i ba ng\u00e0n m\u1ea5y tr\u0103m kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va...\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va...\nClient: Kh\u00f4ng, th\u00ec c\u1ee9 l\u00e0 coi kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng g\u00ec h\u1ebft \u00e1, ch\u01b0a c\u00f3 va ch\u1ea1m g\u00ec h\u1ebft \u00e1. C\u00f2n c\u00e1i chuy\u1ec7n m\u00e0 c\u1ecd qu\u1eb9t, tr\u1ea7y ch\u00fat \u0111\u1ec9nh hay g\u00ec th\u00ec m\u1ec1n th\u00ec c\u00f3 ch\u00fat x\u00edu \u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 d\u1eb7n nh\u00ecn kh\u00f4ng c\u00f3 gi\u1ed1ng ch\u1ea1y lu\u00f4n \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng c\u00f3 chuy\u1ec7n \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u1eb1ng con n\u00f3 c\u1ee9 \u0111\u1ee9ng ri\u1ebft v\u1eady em.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i...\nClient: M\u00ecnh k\u00eau kh\u00e1ch h\u00e0ng \u0111\u00f3 b\u00e1n em.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i...\nClient: B\u00e1n r\u1ed3i, \u1edd, b\u00e1n chi\u1ebfc xe n\u00e0y ra mua chi\u1ebfc, \u01a1, mua chi\u1ebfc xe Wigo nh\u1ecf nh\u1ecf \u0111\u1ec3 em x\u1ed5i b\u1ed1n ch\u1ed7 nh\u1ecf nh\u1ecf \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i, gi\u1edd c\u0169ng l\u1edbn tu\u1ed5i r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe Wigo nh\u1ecf h\u01a1n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: C\u00e1i... \u00c0...\nAgent: D\u1ea1, ...\nClient: K\u00eau l\u1ea1i m\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em xin...\nClient: C\u00f3 th\u1eb1ng b\u1ea1n n\u00f3 \u0111i chi\u1ebfc Wigo, n\u00f3 c\u0169ng \u0111\u00f2i b\u00e1n, \u00e1, n\u00f3 b\u00e1n r\u1ebb cho anh \u00e1, r\u1ed3i anh c\u0169ng mua chi\u1ebfc xe \u0111\u00f3 nh\u1ecf nh\u1ecf \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u v\u00e0 c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi quen b\u00e1n xe Wigo \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: C\u0169ng tu\u1ea7n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, ha, c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. T\u1ea7m n\u1eeda th\u00e1ng c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c h\u1ebft \u00e1 m\u00e0y.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Kh\u00f4ng. Em quay l\u1ea1i t\u1eaft em g\u1ecdi l\u1ea1i kh\u00f4ng cho, cho n\u00f3 \u0111\u1ee9ng ri\u1ebft \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf anh n\u00f3i l\u00e0 anh b\u00e1n, r\u1ed3i anh ch- tr\u1ea3 n\u1ee3 ch\u00fat \u0111\u1ec5nh, r\u1ed3i anh c\u00f2n d\u01b0 th\u00ec anh, \u01a1, mua chi\u1ebfc xe Wigo v\u1eady th\u00f4i \u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 tr\u1ea3 n\u1ee3 v\u00e0 mua xe Wigo \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1...\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng ...\nClient: Anh \u0111\u00e2u c\u00f3 mua \u1ea1.\nAgent: ...\nClient: T\u1edb-- anh kh\u00f4ng c\u00f3 bi\u1ebft gi\u00e1 em \u01a1i. T\u1ea1i m\u00ecnh \u0111\u00e2u ph\u1ea3i d\u00e2n mua b\u00e1n \u0111\u00e2u bi\u1ebft gi\u00e1. Th\u00ec em ra c\u00e1i gi\u00e1 coi.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u...\nClient: Sai r\u1ed3i b\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, th\u00ec em n\u00f3i th\u00ec l\u00e0 em b\u00e1n trong v\u00f2ng, \u1edd, m\u1ed9t tu\u1ea7n, hai tu\u1ea7n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, t\u1edbi ba tu\u1ea7n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c n\u1eefa. D\u00f9 c\u00f3 kh\u00e1ch mua th\u00ec em c\u1ee9, \u01a1, b\u00e1n, b\u00e1n gi\u00f9m v\u1eady \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n xe trong v\u00f2ng m\u1ed9t \u0111\u1ebfn ba tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng ...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh kh\u00f4ng bi\u1ebft gi\u00e1? B\u1ecdn anh mua b\u00e1n m\u00e0 bi\u1ebft gi\u00e1, em ra c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u1ec3 coi.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ch\u1ea5m n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh ...\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh ...\nClient: H\u00e0 N\u00f4ng R\u00e0nh em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i...\nClient: Anh kh\u00f4ng c\u00f3 r\u00e0nh chuy\u1ec7n \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf anh n\u00f3i l\u00e0 em-- b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 r\u1ed3i b\u00e1o l\u1ea1i gi\u00e1 cho anh bi\u1ebft \u0111i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0...\nClient: R\u1ed3i c\u00f2n chuy\u1ec7n b\u00e1n sao hay l\u00e0 g\u00ec \u0111\u00f3 l\u00e0 b\u00ean em b\u00e1n \u0111i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng...\nClient: Ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 anh sao?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Ch\u1ecb \u01a1i, em t\u1eaft m\u00e1y em g\u1ecdi l\u1ea1i \u0111i, n\u00f3 n\u00f3i n\u00f3 ch\u1eadp ch\u1eddn qu\u00e1. Em t\u1eaft m\u00e1y em g\u1ecdi l\u1ea1i \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i, anh n\u00f3i l\u1ea1i \u0111i, coi t\u00edn hi\u1ec7u n\u00f3 ra l\u00e0m sao, ch\u1ee9 \u0111\u1ec3 v\u1eady ri\u1ebft nghe \u0111\u00e2u c\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh \u0111\u00e2u c\u00f3 l\u00e0m, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 c\u00e1i g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 kho\u1ea3n ph\u00ed b\u00ean em thu khi b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng \u1ea1. B\u00ean em s\u1ebd k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1.\nClient: V\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 100 tri\u1ec7u l\u00e0 b\u00ean em l\u1ea5y bao nhi\u00eau v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1, n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh th\u00ec ph\u00ed l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng \u1ea1. T\u1ee9c l\u00e0 n\u1ebfu b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed l\u00e0 m\u1ed9t tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1.\nClient: \u00c0. \u00c0, r\u1ed3i, hi\u1ec3u r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?"
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Xe ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 c\u00f3 tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 7,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, qu\u1eadn B\u00ecnh Th\u1ea1nh",
"odo": "23000",
"sale_reason": "B\u00e1n xe \u0111\u1ec3 tr\u1ea3 n\u1ee3 v\u00e0 mua xe Wigo nh\u1ecf h\u01a1n.",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi g\u1eb7p v\u1ea5n \u0111\u1ec1 v\u1ec1 t\u00edn hi\u1ec7u, kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Toyota Veloz Cross 2022, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe ch\u1ea1y 23.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m n\u1eb7ng. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 tr\u1ea3 n\u1ee3 v\u00e0 mua xe Wigo, kh\u00f4ng r\u00f5 gi\u00e1 mong mu\u1ed1n. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u c\u00e1c h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u00e0 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd \u0111\u1ec3 b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1. Tuy nhi\u00ean, agent ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, ch\u01b0a \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i, n\u00ean cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u1ea7n \u0111\u01b0\u1ee3c g\u1ecdi l\u1ea1i.",
"year": "2022",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
633ms
31/07 10:53
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5",
"sku": "FB-FXK6WG4R",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi g\u1eb7p v\u1ea5n \u0111\u1ec1 v\u1ec1 t\u00edn hi\u1ec7u, kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Toyota Veloz Cross 2022, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe ch\u1ea1y 23.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m n\u1eb7ng. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 tr\u1ea3 n\u1ee3 v\u00e0 mua xe Wigo, kh\u00f4ng r\u00f5 gi\u00e1 mong mu\u1ed1n. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u c\u00e1c h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u00e0 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd \u0111\u1ec3 b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1. Tuy nhi\u00ean, agent ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, ch\u01b0a \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i, n\u00ean cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u1ea7n \u0111\u01b0\u1ee3c g\u1ecdi l\u1ea1i."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785469164.338779"
}
✓
CRM_APIS
190ms
31/07 10:53
✓
CRM_ACTIVITIES
108ms
31/07 10:53
✓
SLACK_AUDIO
4.9s
31/07 10:54
✓
UPDATE_CLOSING
182ms
31/07 10:54
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Khánh Vĩnh Lý đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Veloz Cross 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ, đúng rồi. Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ, vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không mua trả tiền mặt luôn á. Agent: Dạ, vậy là xe mình mua tiền mặt, không vay ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Không, không, không. Agent: [sad] Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi... Client: Rồi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín... Client: Uống socola đắng. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Chia chín chổ. Agent: Dạ em ... Client: Đăng ký một chỗ là anh mua từ đầu tới cuối vậy đó, ờ. Agent: Dạ, em nghe rõ rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không anh? Client: Ờ. Hai hai, đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ... Client: Anh đứng xa đó anh đang giữ cặc quẹt luôn à. Em ở đâu vậy? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. ... Client: Mua sao mà ăn cậy vậy? Buca là ở đâu em? Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Thành phố vui hoài em ơi. Agent: Dạ, thành phố Hồ Chí Minh không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở, ờ, hội-- bây giờ cái địa chỉ mới không biết nhưng mà cũ là phường Vũ Long, em. Agent: Dạ, em ghi nhận là ở quận Bình Thạnh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Hai mươi ba ngàn mấy trăm cây gì đó. Agent: Dạ, em ghi nhận là hai mươi ba ngàn mấy trăm kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va... Client: À, đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va... Client: Không, thì cứ là coi không đâm đụng, không gì hết á, chưa có va chạm gì hết á. Còn cái chuyện mà cọ quẹt, trầy chút đỉnh hay gì thì mền thì có chút xíu à. Agent: Dạ, em ghi nhận là xe... Client: Không có dặn nhìn không có giống chạy luôn á. Agent: Dạ, em ghi nhận là xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: À, không có chuyện đó. Agent: Dạ anh bán xe lần... Client: Dạ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thằng con nó cứ đứng riết vậy em. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Mình kêu khách hàng đó bán em. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi... Client: Bán rồi, ờ, bán chiếc xe này ra mua chiếc, ơ, mua chiếc xe Wigo nhỏ nhỏ để em xổi bốn chỗ nhỏ nhỏ đi được rồi, giờ cũng lớn tuổi rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận là mình bán xe để đổi sang xe Wigo nhỏ hơn ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Cái... À... Agent: Dạ, ... Client: Kêu lại mày. Agent: Dạ em xin... Client: Có thằng bạn nó đi chiếc Wigo, nó cũng đòi bán, á, nó bán rẻ cho anh á, rồi anh cũng mua chiếc xe đó nhỏ nhỏ đi được rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận là mình đã tìm hiểu và có người quen bán xe Wigo ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Cũng tuần cũng được, ha, cũng được. Tầm nửa tháng cũng được hết á mày. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Không. Em quay lại tắt em gọi lại không cho, cho nó đứng riết à. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Thế anh nói là anh bán, rồi anh ch- trả nợ chút đễnh, rồi anh còn dư thì anh, ơ, mua chiếc xe Wigo vậy thôi à. Agent: Dạ, em ghi nhận là mình bán xe để trả nợ và mua xe Wigo ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá... Client: À, đúng rồi. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng ... Client: Anh đâu có mua ạ. Agent: ... Client: Tớ-- anh không có biết giá em ơi. Tại mình đâu phải dân mua bán đâu biết giá. Thì em ra cái giá coi. Agent: Dạ, vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu... Client: Sai rồi bạn. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Thì, thì em nói thì là em bán trong vòng, ờ, một tuần, hai tuần cũng được, tới ba tuần cũng được nữa. Dù có khách mua thì em cứ, ơ, bán, bán giùm vậy đó. Agent: Dạ, em ghi nhận là mình có thể bán xe trong vòng một đến ba tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng ... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh không biết giá? Bọn anh mua bán mà biết giá, em ra cái giá để coi. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây... Client: Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một chấm năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình ... Client: Dạ. Dạ, dạ, dạ. Agent: Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình ... Client: Hà Nông Rành em ơi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi... Client: Anh không có rành chuyện đó. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Thế anh nói là em-- bên em định giá rồi báo lại giá cho anh biết đi. Agent: Dạ, em ghi nhận là... Client: Rồi còn chuyện bán sao hay là gì đó là bên em bán đi. Agent: Dạ, em ghi nhận là mình muốn bên em định giá và hỗ trợ bán ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động... Client: Phí dịch vụ là anh sao? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Chị ơi, em tắt máy em gọi lại đi, nó nói nó chập chờn quá. Em tắt máy em gọi lại đi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Rồi, anh nói lại đi, coi tín hiệu nó ra làm sao, chứ để vậy riết nghe đâu có được đâu. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh đâu có làm, phí dịch vụ là cái gì? Agent: Dạ phí dịch vụ là khoản phí bên em thu khi bán xe thành công ạ. Bên em sẽ kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Client: Ví dụ như 100 triệu là bên em lấy bao nhiêu vậy? Agent: Dạ, nếu mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh thì phí là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Tức là nếu bán được một trăm triệu thì phí là một triệu đồng ạ. Client: À. À, rồi, hiểu rồi. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ?