7372011a-67d0-467b-9193-a2b390e449a4
SUCCESS
Time
10/10/2026 06:35:52
Duration
4m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8701m4hgbv0ze93bang2d6vap15z
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
10/10 06:35
{
"car_info": "Toyota veloz cross CVT 1.5",
"customer_name": "Van Nguyen Van",
"sales": "U087BLKFPBQ",
"sku": "FB-CUFAXN33",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
10/10 06:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087BLKFPBQ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.2s
10/10 06:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0362554985"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8701m4hgbv0ze93bang2d6vap15z",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
10/10 06:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8701m4hgbv0ze93bang2d6vap15z"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 245,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
10/10 06:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 245,
"external_id": "conv_8701m4hgbv0ze93bang2d6vap15z",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
10/10 06:44
{
"external_id": "conv_8701m4hgbv0ze93bang2d6vap15z",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Van Nguyen Van đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota veloz cross CVT 1.5 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Ừ. Đúng rồi em. Ừ. Ừ. Ừ, ừ. Agent: ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. ... Client: Đúng rồi, đúng rồi em ơi. Ừ. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Ờ. Agent: Dạ anh cho em hỏi... Client: Anh không hay trả thẳng ngay từ đầu . Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Ừ. Đúng rồi em, ừ. Agent: Dạ vâng ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào vậy anh? Client: Ờ. Agent: Dạ anh ơi, anh cho ... Client: Bây giờ ở Gia Lâm, Hà Nội em ạ. Agent: Dạ vâng, Gia Lâm, Hà Nội ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng... Client: Ờ, ờ. Agent: Dạ anh cho em hỏi xe mình ... Client: 22 nghìn... 26 vạn cây ạ. Agent: ... Client: 260.000 km. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai trăm sáu mươi nghìn km ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ anh ơi, anh cho em biết xe... Client: Ờ, anh thì cũng có một lần. Agent: Dạ vâng, ... Client: Mình là bị va chạm á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi mình va chạm ở mức độ nào, có nặng lắm không anh? Client: Ừ. Client: Ờ, à, cũng bình thường anh ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã chia sẻ ạ. Vậy giờ em xin phép hỏi về nhu cầu của mình, anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Trong tháng tới này hoặc tháng sau. Agent: Dạ vâng ạ. Anh đã có mức giá mong muốn cho xe mình chưa ạ? Client: Thì, ờ, có ạ. Ờ, em cám ơn anh. Agent: Dạ anh cho em biết mức giá mình mong muốn khoảng bao nhiêu ạ? Client: Qua trăm rưỡi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi thêm, mình muốn bán nhanh hay cứ từ từ để được giá tốt hơn ạ? Client: Ờ, cứ từ từ cũng được, còn nhanh cũng được nếu mà được giá. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Vậy em xin phép gửi anh bảng phí dịch vụ bên em để mình tham khảo nha. Client: Ừ. Ờ, OK. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Con quá bể, con muốn quên. ạ. Agent: Dạ anh ơi, em chưa nghe rõ mức giá mình mong muốn ạ. Anh đọc lại giúp em là khoảng bao nhiêu tiền ạ? Client: Ờ, 350 triệu trở lên em ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu trở lên đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận rồi ạ. Vậy em xin phép báo anh mức phí dịch vụ bên em nhé. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Ừ. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép gửi anh thông tin qua Zalo để mình tiện trao đổi thêm nha. Anh cho em xin số Zalo của mình được không ạ? Client: Số Zalo là 2022222222. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là hai không hai hai hai hai hai hai hai hai hai ạ. Em sẽ gửi thông tin qua Zalo cho mình ngay ạ. Anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Rồi em ạ. Ừ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian cho em ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh.