af93323f-130b-400d-9801-debdf35beec4
SUCCESS
Time
03/10/2026 14:09:32
Duration
4m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8401m409hfvpe7fs93be0rgph9x4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 14:09
{
"car_info": "Kia Carnival",
"customer_name": "Th\u00e0nh",
"sales": "",
"sku": "FB-H3D89Y2V",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 14:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.8s
03/10 14:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0948959797"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8401m409hfvpe7fs93be0rgph9x4",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 14:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8401m409hfvpe7fs93be0rgph9x4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 282,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 14:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 282,
"external_id": "conv_8401m409hfvpe7fs93be0rgph9x4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 14:17
{
"external_id": "conv_8401m409hfvpe7fs93be0rgph9x4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thành đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Carnival 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Sao lâu? Đúng rồi. Đúng rồi. Đúng rồi, chính xác. Agent: Dạ em xin lỗi anh ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đà Lạt. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đà Lạt ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Alo. 62.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng sáu mươi hai nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ờ, không, chưa tút, chưa dặm, chưa gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn nguyên bản, chưa đâm đụng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Rồi. Thì, thì lý do là dư xe bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, trong, ờ, nói chung, ờ, nếu mà mua được cái thì bán thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Em đang định giá mà. Anh hỏi em đang định giá mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nắm được giá ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Kinh trăm rưỡi em ơi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỉ năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Không, 950 triệu. Agent: Dạ vậy là chín trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn chín trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Àm, anh nghĩ anh định giá rồi mua xe, thì anh không nghĩ ba là, m-m-m-mà này nọ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình muốn định giá trước rồi tính sau ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí... Client: Đúng rồi, ờ, ờ. Ờm, bao nhiêu em được mua được, được thì em bán thôi. Vì anh tưởng là Vu-Ca nó, nó, nó, nó làm lại, lại, ờ, coi như là nếu đang mua xe chớ giờ đưa lên thị trường thì ai đưa cũng được. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình muốn biết giá thị trường trước rồi mới quyết định bán ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ví dụ mà bán với giá mà bán liền, bán với giá với, ơ, đó là hết bao nhiêu tiền? Agent: Dạ nếu mình chọn hình thức chốt nhanh thì phí là hai phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ, tức là khoảng mười chín triệu trên mức chín trăm năm mươi triệu ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Mua được chín triệu cao quá, anh, ơ, bán không nổi. Giá cao quá. Agent: Dạ em hiểu ạ, mức phí đó chỉ tính khi bán thành công thôi, còn nếu chưa bán được thì mình không mất gì ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí... Client: Mà ví dụ như cái đó anh vẫn tính cao quá. Ừm, cái-cái phí cao quá đó nên nó 20 triệu người ta sẽ làm không nổi. Agent: Dạ em hiểu lo ngại của anh ạ. Dạ nếu anh muốn tiết kiệm phí hơn thì hình thức đấu giá cạnh tranh chỉ một phần trăm thôi ạ, tức khoảng chín phẩy năm triệu, mà nhiều người mua tr... Client: Đó, vậy được rồi em ơi, anh hiểu rồi, vậy anh hiểu rồi. Thôi để anh, ơ, kiếm cái chỗ khác. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Dạ anh cho em xác...