07f4a205-f8fc-4477-b6f7-f9fa7866f103
SUCCESS
Time
17/10/2026 08:27:58
Duration
3m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9801m53qj4g0f7xb2qsnaa3wry7m
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 08:27
{
"car_info": "ford explorer",
"customer_name": "Thanh Tiger",
"sales": "",
"sku": "FB-PQFU5CF4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 08:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.8s
17/10 08:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933523972"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9801m53qj4g0f7xb2qsnaa3wry7m",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 08:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9801m53qj4g0f7xb2qsnaa3wry7m"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 234,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 08:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 234,
"external_id": "conv_9801m53qj4g0f7xb2qsnaa3wry7m",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 08:32
{
"external_id": "conv_9801m53qj4g0f7xb2qsnaa3wry7m",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thanh Tiger đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford explorer 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đơm mà. Dạ. Dạ. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Dạ. Agent: Dạ em nghe anh ạ. ... Client: Không, không, không xê. Xe em, ơ, tiền mặt không, không có góp chi hết. Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ em xác nhận xe Ford Explorer của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín, đúng không anh? Client: Dạ. Dạ, limit là sao? Agent: Dạ, “limit” thường là giới hạn hoặc mức tối đa; anh đang hỏi “limit” trong trường hợp nào ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Dạ hiện... Client: Ờ, xe em... Xe em xuất 2019. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bình Thạnh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Bình Thạnh. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 181.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm tám mươi mốt nghìn ki-lô-mét. Dạ xe mình có từng va... Client: Bốn mốt, bốn mốt, bốn mốt. Agent: Dạ anh nói xe mình bốn mươi mốt nghìn ki-lô-mét phải không ạ? Client: Một trăm bốn mươi mốt ngàn ki-lô-mét. Agent: Dạ em xin ghi nhận lại là xe mình đã chạy khoảng một trăm bốn mươi mốt nghìn ki-lô-mét. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em hỏi xe mình có từng va chạm nặng ho... Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước. Dạ anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Thì trúng định giá được, còn được giá thì bán à. Agent: Dạ em hiểu, mình sẽ cân nhắc bán nếu được giá phù hợp. Anh mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu ạ?... Client: OK. Agent: Dạ anh đang có mức gi... Client: Ờ, khoảng, ơ, tỷ mốt, tỷ hai gì á. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng một tỷ một đến một tỷ hai, đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Thăm tí, tí, tí ba á. Agent: Dạ, em nghe mức giá khoảng một tỷ ba phải không ạ? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca... Client: Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh. Anh có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Có. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận kết bạn Zalo từ người lạ trong một đến hai ngày giúp em nhé. Anh có thể mở tạm được không ạ? Client: Được. Agent: Dạ em đã ghi nhận ... Client: Ờ, ha-hôm nữa kia tao đi m-mua cái em. Thì vô kết bạn đi, em biết, ờ, là em biết à. Em vô em coi em biết à. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Rồi, ok.