69386433-928c-4977-b23b-562017d6203f
SUCCESS
Time
20/10/2026 06:17:35
Duration
3m 36s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3601m5b79hddf72tgf4efbtb5npn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 06:17
{
"car_info": "Toyota Wigo",
"customer_name": "Tr\u1ea7n V\u0103n Qu\u00e2n",
"sales": "U0C48RDU5DK",
"sku": "SKU-8Q37D6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
11ms
20/10 06:17
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C48RDU5DK"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.3s
20/10 06:17
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0932242020"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3601m5b79hddf72tgf4efbtb5npn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
20/10 06:21
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3601m5b79hddf72tgf4efbtb5npn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 216,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 06:21
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 216,
"external_id": "conv_3601m5b79hddf72tgf4efbtb5npn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 06:21
{
"external_id": "conv_3601m5b79hddf72tgf4efbtb5npn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Văn Quân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Wigo 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ồ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe anh ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không... Client: Ừm, đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Phường Bù Đê. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Quận Ngọc Lâm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe ở khu vực Ngọc Lâm, Hà Nội ạ. Xe mình đã chạy khoảng một nghìn sáu trăm ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng, không ngập nước ạ. Anh bán xe để đổi từ xe xăng sang xe điện đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong vòng một tuần, đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận số này không phải Zalo ạ. Anh cho em xin số Zalo chính xác để chuyên viên kết nối hỗ trợ mình nhé? Client: Số này là số cá nhân. Agent: Dạ em hiểu, số này là số cá nhân của anh. Anh có dùng số này làm Zalo và cho phép người lạ tìm kiếm, nhắn tin không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vậy anh cho em xin số Zalo khác để chuyên viên Vu-Ca kết bạn hỗ trợ mình được không ạ? Client: Số này có dùng được Zalo mà. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, số này có dùng Zalo. Anh có thể mở tạm quyền nhận kết bạn và tin nhắn từ người lạ trong một đến hai ngày để chuyên viên liên hệ được không ạ? Client: Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ.