4ad3c8d0-d0e2-41e2-ba12-658d7516b92c
SUCCESS
Time
05/10/2026 15:04:11
Duration
4m 37s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0301m45hezz0fxjbwd99427e33q9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 15:04
{
"car_info": "kia cerato",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n \u0110\u1ee9c Nam",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "SKU-C9B69B",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
05/10 15:04
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.6s
05/10 15:04
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0943439862"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0301m45hezz0fxjbwd99427e33q9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
05/10 15:12
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0301m45hezz0fxjbwd99427e33q9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 277,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 15:12
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 277,
"external_id": "conv_0301m45hezz0fxjbwd99427e33q9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 15:12
{
"external_id": "conv_0301m45hezz0fxjbwd99427e33q9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Đức Nam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia cerato 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận... Client: Em mua làm gì? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải hong anh? Client: Khi nào? Agent: Dạ em hỏi về năm sản xuất của xe mình ạ, xe mình là đời hai nghìn không trăm mười sáu đúng không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Khu Đô Thị Hòa Sơn Bắc. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm tám mươi sáu nghìn km, đúng không ạ? Client: Văn Lâm, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực của mình rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm tám mươi sáu nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Đang tìm hiểu, V7. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm dưới một tháng đúng không anh? Client: Dưới một tháng. Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng. Đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ờm, nói lại một tí. Agent: Dạ vâng, em nói lại giúp anh nhé. Bên Vu-Ca có ba hình thức bán ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ không biết anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: 100%. Hình thức 1. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Không. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Nếu anh cần hỗ trợ gì thêm thì cứ nhắn cho chuyên viên bên em qua Zalo nhé ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: OK.