c18bd40d-b545-413d-931c-036eb0c2e37c
SUCCESS
Time
24/07/2026 07:18:49
Duration
4m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1001ky8qtjryf7pa0knkp3pjd3me
Recording
AI Extraction
odo
8753
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi với anh Tùng Nguyễn, chủ xe Toyota Innova 2019 mua lại đã sang tên. Xe không vay ngân hàng, đã chạy 8.753 km, không đâm đụng hay ngập nước. Anh bán vì không có nhu cầu đi lại, dự kiến bán trong 1-2 tuần. Agent đã xác nhận Zalo đúng số, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh. Tuy nhiên chưa xác nhận giá mong muốn nên không đủ 2/4 điều kiện để đạt SUCCESS.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Gò Công, Tiền Giang
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe không đâm đụng, không ngập nước, sử dụng cá nhân.
sale_reason
Không có nhu cầu đi lại nữa
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
180ms
24/07 07:18
▸ Input
{
"phone": "0933045091"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Innova",
"lead_id": "c18bd40d-b545-413d-931c-036eb0c2e37c",
"name": "Tung Nguyen",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "FB-53TA532Q"
}
✓
PREPARE_CALL
5.3s
24/07 07:18
▸ Input
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Innova",
"name": "Tung Nguyen",
"sku": "FB-53TA532Q"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1784852210.550229",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Innova 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Tung Nguyen"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.6s
24/07 07:19
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933045091",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Innova 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Tung Nguyen"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1001ky8qtjryf7pa0knkp3pjd3me",
"raw": {
"conversation_id": "conv_1001ky8qtjryf7pa0knkp3pjd3me",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_6DgRJ6NTacRf",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
24/07 07:27
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1001ky8qtjryf7pa0knkp3pjd3me"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 278,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
24/07 07:27
▸ Input
{
"raw_turns": 46
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tung Nguyen \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Innova 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: H\u00f4m nay em t\u00ednh l\u00e0 em mua qua l\u1ea1i, em mua l\u1ea1i c\u1ee7a c\u00f4ng ty.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n...\nClient: D\u1ea1, r\u1ed3i. R\u1ed3i em. Alo!\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: \u00c0, gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd t\u00ean m\u00ecnh, ch\u00ednh-ch\u00ednh ch\u1ee7 n\u00e0y em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: N\u0103m, \u1edd, n\u0103m 2019 em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Xe em l\u00e0 c\u1ee7a th\u00e1ng 10 n\u0103m 2019 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 xe...\nClient: \u1ede t\u1ec9nh Giang em.\nAgent: D\u1ea1 em nghe ch\u01b0a r\u00f5, anh c\u00f3 th\u1ec3 n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi nha?\nClient: \u00c0i? Ch\u1ebf quan-- \u1edf \u0111\u01b0\u1eddng G\u00f2 C\u00f4ng \u00e1, G\u00f2 C\u00f4ng - Ti\u1ec1n Giang c\u0169 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Ch\u1ebf c\u1ee7a anh \u1edf G\u00f2 C\u00f4ng, Ti\u1ec1n Giang c\u0169 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf G\u00f2 C\u00f4ng, Ti\u1ec1n Giang \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 8, 8.753 em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet m\u00ecnh v\u1eeba n\u00f3i nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 t\u00e1m ngh\u00ecn b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ba kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y t\u00e1m ngh\u00ecn b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ba kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u1eea.\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i, h\u1ed5ng c\u00f3 b\u1ecb g\u00ec h\u1ebft \u00e1. Xe n\u00f3i chung l\u00e0 b\u1ec7nh-- xe t\u1ea5t c\u1ea3 b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng h\u1ebft, t\u1ea1i kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u cho n\u00ean l\u00e0 anh b\u00e1n th\u00f4i, kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u \u0111i l\u1ea1i n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, v\u1eady anh kh\u00f4ng c\u00f3 n\u00eau y\u00eau c\u1ea7u \u0111i l\u1ea1i n\u1eefa \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u \u0111i l\u1ea1i n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1eea.\nClient: D\u1ea1, em kh\u00f4ng bi\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n...\nClient: T\u1ea7m kho\u1ea3ng g\u1ea7n m\u1ed9t tu\u1ea7n ho\u1eb7c m\u01b0\u1eddi ng\u00e0y c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c n\u1eefa. Nh\u01b0ng m\u00e0 b-- anh h\u1ecfi n\u00e8, c\u00e1i ph\u00ed, c\u00e1i ph\u00ed m\u00e0 b\u00ean em t\u01b0 v\u1ea5n, n\u1ebfu m\u00e0 nh\u00e0 h\u00e0ng em li\u00ean h\u1ec7 kh\u00e1ch l\u00e0 c\u00e1i ph\u00ed l\u00e0 b\u00ean em l\u00e0 nh\u01b0, b\u00e1n l\u00e0 nh\u01b0 v\u1eady l\u00e0 b\u00ean em, b\u00ean em l\u1ea5y c\u00e1i ph\u00ed l\u00e0 bao nhi\u00eau?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3? M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0... T\u1ea1i v\u00ec n\u1ebfu nh\u01b0, n\u1ebfu m\u00e0 tr\u01b0\u1eddng h\u1ee3p nh\u01b0 th\u00ed d\u1ee5 b\u00e2y gi\u1edd c\u00e1i ph\u00ed, c\u00e1i ph\u00ed c\u1ee7a em th\u00ed d\u1ee5 m\u1ed9t, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m nh\u01b0 v\u1eady l\u00e0 th\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 l\u00e0 bao nhi\u00eau, b\u00e2y gi\u1edd ch\u1ed1t gi\u00e1 b\u00e1n l\u00e0, l\u00e0 em ch\u1eaft kh\u00e1ch xu\u1ed1ng h\u1ea3 hay l\u00e0 sao?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 anh k\u1ebft n\u1ed1i v\u1edbi ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng v\u00e0 \u0111\u00e0m ph\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ea1t \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ee9c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho c\u1ea3 hai b\u00ean \u1ea1. Khi giao d\u1ecbch th\u00e0nh c\u00f4ng, b\u00ean em m\u1edbi thu ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u1ebft! \u1eeam. \u00c0, h\u00f4ng em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng em, anh kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1eb7n.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m...",
"length": 3913,
"turns": 46
}
✓
AI_EXTRACTION
12.1s
24/07 07:27
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tung Nguyen \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Innova 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: H\u00f4m nay em t\u00ednh l\u00e0 em mua qua l\u1ea1i, em mua l\u1ea1i c\u1ee7a c\u00f4ng ty.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n...\nClient: D\u1ea1, r\u1ed3i. R\u1ed3i em. Alo!\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: \u00c0, gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd t\u00ean m\u00ecnh, ch\u00ednh-ch\u00ednh ch\u1ee7 n\u00e0y em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: N\u0103m, \u1edd, n\u0103m 2019 em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Xe em l\u00e0 c\u1ee7a th\u00e1ng 10 n\u0103m 2019 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 xe...\nClient: \u1ede t\u1ec9nh Giang em.\nAgent: D\u1ea1 em nghe ch\u01b0a r\u00f5, anh c\u00f3 th\u1ec3 n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi nha?\nClient: \u00c0i? Ch\u1ebf quan-- \u1edf \u0111\u01b0\u1eddng G\u00f2 C\u00f4ng \u00e1, G\u00f2 C\u00f4ng - Ti\u1ec1n Giang c\u0169 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Ch\u1ebf c\u1ee7a anh \u1edf G\u00f2 C\u00f4ng, Ti\u1ec1n Giang c\u0169 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf G\u00f2 C\u00f4ng, Ti\u1ec1n Giang \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 8, 8.753 em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet m\u00ecnh v\u1eeba n\u00f3i nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 t\u00e1m ngh\u00ecn b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ba kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y t\u00e1m ngh\u00ecn b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ba kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u1eea.\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i, h\u1ed5ng c\u00f3 b\u1ecb g\u00ec h\u1ebft \u00e1. Xe n\u00f3i chung l\u00e0 b\u1ec7nh-- xe t\u1ea5t c\u1ea3 b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng h\u1ebft, t\u1ea1i kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u cho n\u00ean l\u00e0 anh b\u00e1n th\u00f4i, kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u \u0111i l\u1ea1i n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, v\u1eady anh kh\u00f4ng c\u00f3 n\u00eau y\u00eau c\u1ea7u \u0111i l\u1ea1i n\u1eefa \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u \u0111i l\u1ea1i n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1eea.\nClient: D\u1ea1, em kh\u00f4ng bi\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n...\nClient: T\u1ea7m kho\u1ea3ng g\u1ea7n m\u1ed9t tu\u1ea7n ho\u1eb7c m\u01b0\u1eddi ng\u00e0y c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c n\u1eefa. Nh\u01b0ng m\u00e0 b-- anh h\u1ecfi n\u00e8, c\u00e1i ph\u00ed, c\u00e1i ph\u00ed m\u00e0 b\u00ean em t\u01b0 v\u1ea5n, n\u1ebfu m\u00e0 nh\u00e0 h\u00e0ng em li\u00ean h\u1ec7 kh\u00e1ch l\u00e0 c\u00e1i ph\u00ed l\u00e0 b\u00ean em l\u00e0 nh\u01b0, b\u00e1n l\u00e0 nh\u01b0 v\u1eady l\u00e0 b\u00ean em, b\u00ean em l\u1ea5y c\u00e1i ph\u00ed l\u00e0 bao nhi\u00eau?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3? M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0... T\u1ea1i v\u00ec n\u1ebfu nh\u01b0, n\u1ebfu m\u00e0 tr\u01b0\u1eddng h\u1ee3p nh\u01b0 th\u00ed d\u1ee5 b\u00e2y gi\u1edd c\u00e1i ph\u00ed, c\u00e1i ph\u00ed c\u1ee7a em th\u00ed d\u1ee5 m\u1ed9t, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m nh\u01b0 v\u1eady l\u00e0 th\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 l\u00e0 bao nhi\u00eau, b\u00e2y gi\u1edd ch\u1ed1t gi\u00e1 b\u00e1n l\u00e0, l\u00e0 em ch\u1eaft kh\u00e1ch xu\u1ed1ng h\u1ea3 hay l\u00e0 sao?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 anh k\u1ebft n\u1ed1i v\u1edbi ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng v\u00e0 \u0111\u00e0m ph\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ea1t \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ee9c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho c\u1ea3 hai b\u00ean \u1ea1. Khi giao d\u1ecbch th\u00e0nh c\u00f4ng, b\u00ean em m\u1edbi thu ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u1ebft! \u1eeam. \u00c0, h\u00f4ng em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng em, anh kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1eb7n.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, s\u1eed d\u1ee5ng c\u00e1 nh\u00e2n.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "G\u00f2 C\u00f4ng, Ti\u1ec1n Giang",
"odo": "8753",
"sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u \u0111i l\u1ea1i n\u1eefa",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh T\u00f9ng Nguy\u1ec5n, ch\u1ee7 xe Toyota Innova 2019 mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 8.753 km, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u \u0111i l\u1ea1i, d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n trong 1-2 tu\u1ea7n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. Tuy nhi\u00ean ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u00ean kh\u00f4ng \u0111\u1ee7 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ea1t SUCCESS.",
"year": "2019",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
638ms
24/07 07:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR",
"sku": "FB-53TA532Q",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh T\u00f9ng Nguy\u1ec5n, ch\u1ee7 xe Toyota Innova 2019 mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 8.753 km, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u \u0111i l\u1ea1i, d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n trong 1-2 tu\u1ea7n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. Tuy nhi\u00ean ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u00ean kh\u00f4ng \u0111\u1ee7 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ea1t SUCCESS."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1784852210.550229"
}
✓
CRM_APIS
395ms
24/07 07:27
✓
CRM_ACTIVITIES
143ms
24/07 07:27
✓
SLACK_AUDIO
4.5s
24/07 07:27
✓
UPDATE_CLOSING
375ms
24/07 07:27
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tung Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hôm nay em tính là em mua qua lại, em mua lại của công ty. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền... Client: Dạ, rồi. Rồi em. Alo! Agent: Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: À, giấy đăng ký tên mình, chính-chính chủ này em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, không em. Agent: Dạ vâng. Vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Năm, ờ, năm 2019 em ơi. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không anh? Client: Xe em là của tháng 10 năm 2019 đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không mười chín ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Alo. Ừ. Agent: Dạ xe... Client: Ở tỉnh Giang em. Agent: Dạ em nghe chưa rõ, anh có thể nói lại giúp em với nha? Client: Ài? Chế quan-- ở đường Gò Công á, Gò Công - Tiền Giang cũ á. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi em chưa nghe kịp ạ, anh nhắc lại giúp em với ạ? Client: Chế của anh ở Gò Công, Tiền Giang cũ á. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Gò Công, Tiền Giang ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 8, 8.753 em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số kilomet mình vừa nói nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám nghìn bảy trăm năm mươi ba kilomet đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy tám nghìn bảy trăm năm mươi ba kilomet rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Ừ. Client: Không em ơi, hổng có bị gì hết á. Xe nói chung là bệnh-- xe tất cả bình thường hết, tại không có nhu cầu cho nên là anh bán thôi, không có nhu cầu đi lại nữa. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có đâm đụng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì... Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: ...lý do gì ạ? Client: À, vậy anh không có nêu yêu cầu đi lại nữa á. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không có nhu cầu đi lại nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừ. Client: Dạ, em không biết. Agent: Dạ anh có nhắm chừng sẽ bán... Client: Tầm khoảng gần một tuần hoặc mười ngày cũng được nữa. Nhưng mà b-- anh hỏi nè, cái phí, cái phí mà bên em tư vấn, nếu mà nhà hàng em liên hệ khách là cái phí là bên em là như, bán là như vậy là bên em, bên em lấy cái phí là bao nhiêu? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, một phần trăm hả? Một phần trăm là... Tại vì nếu như, nếu mà trường hợp như thí dụ bây giờ cái phí, cái phí của em thí dụ một, một phần trăm như vậy là thí dụ như là bao nhiêu, bây giờ chốt giá bán là, là em chắt khách xuống hả hay là sao? Agent: Dạ bên em sẽ hỗ trợ anh kết nối với người mua tiềm năng và đàm phán để đạt được mức giá tốt nhất cho cả hai bên ạ. Khi giao dịch thành công, bên em mới thu phí một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Chết! Ừm. À, hông em ơi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: À, không em, anh không có chặn. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm...