bcab47a5-a75e-4598-aa2e-46d75f27d702
SUCCESS
Time
19/10/2026 19:05:51
Duration
5m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5101m5a0vhyfffmv3wc7gm6bsvjt
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 19:05
{
"car_info": "Mitsubishi Attrage CVT",
"customer_name": "th\u1ebf k\u1ef7",
"sales": "",
"sku": "GSF-8UU342SQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 19:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.8s
19/10 19:05
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0865487628"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5101m5a0vhyfffmv3wc7gm6bsvjt",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/10 19:13
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5101m5a0vhyfffmv3wc7gm6bsvjt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 349,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 19:13
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 349,
"external_id": "conv_5101m5a0vhyfffmv3wc7gm6bsvjt",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 19:14
{
"external_id": "conv_5101m5a0vhyfffmv3wc7gm6bsvjt",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh thế kỷ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Attrage CVT 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Không, hồi đó cũng mua cũ lại. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?... Client: À, đang đứng chính chủ lâu rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đang, đang của mình luôn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu xe đang đứng tên anh rồi ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chưa, xe này đang vay, đang có cải tạo. Ờm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đang vay ngân hàng và có cải tạo ạ. Dạ cho em xác nhận lại,... Client: Đúng, không có vay, không có vay, không có vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Dạ em xin xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu, đúng không anh? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Client: Rồi, rồi, rồi, rồi. Ý là xe 2016 mà bảng tự động. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười sáu, hộp số tự động ạ. Xe mình hiện ở Phường Long Bình, đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Phường Long Bình ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng hai trăm mười lăm nghìn cây số, đúng không anh? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Client: Còn, còn, còn, còn, còn nghe, còn nghe luôn anh ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai trăm mười lăm nghìn cây số ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Hồi còn giai đoạn nhẹ, mấp mấp cái đuôi xíu. Client: Chưa mấy vận hành nữa. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình từng va quẹt nhẹ phần đuôi ạ. Anh cho em hỏi lần này mình bán xe vì lý do gì ạ? Client: Hỏi xe đi. Agent: Dạ em hỏi tiếp về xe mình nhé: xe có từng bị ngập nước không anh? Client: Dạ, ờmmm, máy đã h-- chưa ra máy luôn. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói giúp em xe có từng bị ngập nước hay kh... Client: Ý là chưa, chưa đại tu á, không, không ngập nước, chưa đại tu luôn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị ngập nước và chưa đại tu ạ. Anh cho em hỏi lần này mình bán xe vì lý do gì ạ? Client: À. Đổi xe điện, đổi xe điện. Agent: Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xe xăng sang xe điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng ạ. Anh đang quan tâm dòng xe điện nào để em ghi nhận và nhờ chuyên viên tư vấn chi tiết qua Zalo ... Client: Vet 5, Vet 5. Vet 5 cũng mua cũ luôn, chứ hổng có tiền mua mới. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang quan tâm xe điện BYD Atto ba đã qua sử dụng ạ. Anh dự kiến muốn bán chiếc Attrage trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Mà bán càng sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán chiếc Attrage với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mai ơ 100, từ đến 150. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe trong khoảng một trăm đến một trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Một-- đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách ... Client: Không có định giá xe hả? Không có định giá được xe, định giá cái giá của xe. Agent: Dạ bên em có thể hỗ trợ định giá xe ạ. Em ghi nhận mức anh mong muốn là từ một trăm đến một trăm năm mươi triệu đồng; chuyên viên sẽ xem thông tin xe và tư vấn mức giá phù hợp qua Zalo. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách bên em hoạt động không ạ? Client: Không, không, không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Ừ. Client: Được, được, được, được, được. Tôi Zalo luôn. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: Dạ anh còn cần em hỗ trợ thêm gì không ạ? Client: Hảo, hảo, hảo, hảo. Túp, túp, túp. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chào anh.