8915628a-23c3-4bc9-b9c6-9a6993abada7
SUCCESS
Time
06/10/2026 16:18:55
Duration
4m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9901m4884ht9eqhsdsb52w390twn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 16:18
{
"car_info": "Toyota Raize",
"customer_name": "B\u1ea3o Khanh",
"sales": "",
"sku": "FB-3KXGUL4P",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 16:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.4s
06/10 16:19
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0914868691"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9901m4884ht9eqhsdsb52w390twn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
06/10 16:27
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9901m4884ht9eqhsdsb52w390twn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 265,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 16:27
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 265,
"external_id": "conv_9901m4884ht9eqhsdsb52w390twn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 16:27
{
"external_id": "conv_9901m4884ht9eqhsdsb52w390twn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bảo Khanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Raize 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm, ờ. Ừm, ờ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Mình mua em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Dạ hông phải má. Agent: Dạ vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2020. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai không rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội, em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Hai bà Trương Ân Nga. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Hai Bà Trưng, Hà Nội rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Bảy mươi lăm km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ xe mình đã chạy khoảng bảy mươi lăm nghìn km đúng không ạ? Client: Sáu mươi nghìn em ạ. Agent: Dạ vậy là sáu mươi nghìn km đúng không ạ? Client: Tám mươi nghìn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại lần nữa cho chắc nhé, có thể em nghe chưa rõ nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không bị ngập. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không có nhu cầu sử dụng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hơn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừ, 306 đến 309. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng ba trăm lẻ sáu đến ba trăm lẻ chín triệu đúng không ạ? Client: Ba trăm sáu mươi triệu đến ba trăm chín mươi triệu. Agent: Dạ vậy là ba trăm sáu mươi triệu đến ba trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi mà. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm sáu mươi triệu đến ba trăm chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Trả em ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này, anh nói lại giúp em với ạ. Số điện thoại em... Client: Phải em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.