f3bf4e85-9947-4d31-bbf1-9cba131e0074
SUCCESS
Time
04/10/2026 14:51:45
Duration
4m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6701m42ybg80fpf87hw4tbzb3s14
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 14:51
{
"car_info": "vinfast vf3",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ecb H\u1ed3ng H\u1ea1nh",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "SKU-5VMY5G",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14ms
04/10 14:51
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.7s
04/10 14:52
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0962622137"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6701m42ybg80fpf87hw4tbzb3s14",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 15:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6701m42ybg80fpf87hw4tbzb3s14"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 275,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 15:00
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 275,
"external_id": "conv_6701m42ybg80fpf87hw4tbzb3s14",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 15:00
{
"external_id": "conv_6701m42ybg80fpf87hw4tbzb3s14",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Thị Hồng Hạnh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast vf3 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Mà... Dạ đúng rồi ạ. Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm phải không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Bà Rịa Vũng Tàu, không biết cụ thể mình ở khu vực nào ạ? Client: À, chị ở phường Nguyễn An Ninh, thành phố Vũng Tàu cũ, bây giờ là phường Tam Thắng, thành phố Hồ Chí Minh mới. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của chị ở phường Tam Thắng, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai mươi ba nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là ngay lập tức, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của chị là một trăm tám mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thì chứ có cái, ơ, phí 1% là trên cái giá trị bán được đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí một phần trăm tính trên giá bán cuối cùng khi mình bán thành công thôi ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Chứ thầy phí nó đang cao quá. Một trăm tám bán một phần trăm. Agent: Dạ em... Client: Một phần trăm là một triệu tám à em? 18 triệu à? À, một, 1,8 triệu. Agent: Dạ đúng rồi ạ, một phần trăm của một trăm tám mươi triệu là một triệu tám trăm nghìn ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Chị thấy chốt nhanh nhé em. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Hiện tại bây giờ thì chị chưa. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nh... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị Hạnh nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.