3e46957f-263c-45b4-8d9d-63cab6d7607f
SUCCESS
Time
07/10/2026 14:26:51
Duration
4m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6001m4am426zejzvz0vzp3j9we2v
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 14:26
{
"car_info": "Ford Ranger",
"customer_name": "Ph\u00fac L\u00ea",
"sales": "",
"sku": "FB-37D7XF63",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 14:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
21.1s
07/10 14:27
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0934786888"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6001m4am426zejzvz0vzp3j9we2v",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/10 14:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6001m4am426zejzvz0vzp3j9we2v"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 264,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 14:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 264,
"external_id": "conv_6001m4am426zejzvz0vzp3j9we2v",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 14:35
{
"external_id": "conv_6001m4am426zejzvz0vzp3j9we2v",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phúc Lê đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Ranger 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Đúng rồi. Ừ, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Của mình là chủ thứ hai. Agent: Dạ vậy là xe mình không phải chính chủ từ đầu, mà anh là chủ thứ hai đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chính chủ rồi. Mình đi từ 2021 đến giờ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không nợ đọng, không có gì cả. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một sáu phải hong anh? Client: Hai mươi sáu, đăng ký hai mươi bảy. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai không mười sáu, đăng ký lần đầu năm hai không mười bảy ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, Thành Thất, ở Thành Thất, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở Thạch Thất, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe... Client: 14.000-- 14-- 14.600 km, ờ, xong, đúng không? Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười bốn nghìn sáu trăm km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chưa, chưa hề, chưa hề. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bình thường muốn đổi, muốn lên đời. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Đang định lên Everest. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Thì trước mắt là cứ bán taxi đã, xong ràii tính. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, chắc chăng khoảng một tuần, chục ngày gì đấy nhỉ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Đang mong muốn chắc tầm 400, 1400 gì đấy. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Không, bốn trăm mười triệu với bốn trăm hai mươi triệu gì đấy. Tổng khoảng bốn trăm hai mươi triệu m-mua đủ về. Agent: Dạ vậy là khoảng bốn trăm mười đến bốn trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng bốn trăm mười đến bốn trăm hai mươi triệu rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, không con. OK. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Chọn rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ờ, chắc là có, ch- có không, không để cộng đồng đâu. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác ... Client: Được, được, được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh Phúc Lê nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ.