0ccfd9cf-0013-4efa-a688-fa1cbe51d456
SUCCESS
Time
04/10/2026 10:07:06
Duration
1m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5401m42e29h8ebqbqehgrpvgvtn9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 10:07
{
"car_info": "Honda HRV",
"customer_name": "Hong Thu",
"sales": "",
"sku": "FB-A6AMK2X2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 10:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.8s
04/10 10:07
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0984745355"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5401m42e29h8ebqbqehgrpvgvtn9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
04/10 10:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5401m42e29h8ebqbqehgrpvgvtn9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 98,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 10:11
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 98,
"external_id": "conv_5401m42e29h8ebqbqehgrpvgvtn9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 10:11
{
"external_id": "conv_5401m42e29h8ebqbqehgrpvgvtn9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Hong Thu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda HRV 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, em nghe rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã nghe máy ạ. Dạ xe Honda HRV 2022 này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe m... Client: Dạ không, mình là người mua. Ý là mình là người mua, tức là mình là định giả để mình mua, chứ không phải mình là người bán. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em hiểu rồi ạ. Vậy chị đang có nhu cầu mua xe đúng không ạ? Client: Dạ, em có cần một cái chiếc xe đó thì mình định thử định giả coi là bao nhiêu mình sẽ mua được. Agent: Dạ em ghi nhận nhu cầu mua xe của chị rồi ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ chị tìm mẫu xe phù hợp nhất nhé ạ. Dạ chị cho em hỏi chị đang quan tâm dòng xe nào ạ? Client: Dạ, nếu không thì, thì, thì là lòng vòng quá thì thôi ạ. Tưởng đâu là đưa ra như vậy thì bên mình, ờ, hỗ trợ cái giá cho bên mình biết giá để mình mua thôi. Còn mà hỗ trợ như ấy nhiều quá thì mình cũng không rành lắm tại vì... Dạ, cám ơn chị nha. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, em xin lỗi vì đã làm chị thấy lòng vòng ạ. Dạ em cảm ơn chị đã dành thời gian cho em, chúc chị một ngày tốt lành ạ. Client: Ờ, cảm ơn em nha. Ờ, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều...