82f060a0-75f0-4171-800c-160ece3af919
SUCCESS
Time
20/10/2026 16:56:52
Duration
1m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m5cbw375fnwakbkf0jspht6t
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 16:56
{
"car_info": "Suzuki XL7",
"customer_name": "Quynh Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-BS9UMW5J",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 16:56
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.2s
20/10 16:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0978871841"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m5cbw375fnwakbkf0jspht6t",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 17:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m5cbw375fnwakbkf0jspht6t"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 109,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 17:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 109,
"external_id": "conv_3201m5cbw375fnwakbkf0jspht6t",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 17:01
{
"external_id": "conv_3201m5cbw375fnwakbkf0jspht6t",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Quynh Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Suzuki XL7 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À. À, đúng. À, đúng rồi. À, rồi, rồi. Agent: ... Client: À, không mua lại, chưa mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân... Client: Mua lại, mua lại. Agent: Dạ em xin ghi nhận là... Client: Em mua... Agent: Dạ, xe mình là mua lại đúng không ạ? Hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Đang uổng ạ. Agent: Dạ, ... Client: À, sang tên chính chủ rồi chị. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi phải không ạ? Client: Uả, đúng không? Agent: Dạ, em đang xác nhận xe Suzuki XL7 đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ạ; chị cho em biết xe mình sản xuất năm nào được không ạ? Client: Ủa, mình, mình là người máy hay là mình, mình là, ờ, người vậy á? Agent: Dạ em là trợ lý ảo hỗ trợ cuộc gọi ạ. Chị cho em xác nhận xe mình sản xuất năm nào được không ạ? Client: Chị cứ là 7220 mà, mà mình hỏi sản xuất năm nào là sao chị? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi chị, em đang xác nhận lại thông tin xe Suzuki XL7 đời hai nghìn không trăm hai mươi ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?... Client: Màu quẹt.