01112b72-1559-452b-99bd-32dd05188297
SUCCESS
Time
08/10/2026 12:58:21
Duration
3m 7s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8601m4d1eqgefaq8gevtgaatt1ah
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 12:58
{
"car_info": "toyota corolla cross",
"customer_name": "b\u00edch",
"sales": "U0BAZ47QEBE",
"sku": "SKU-WA9ZWQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
08/10 12:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BAZ47QEBE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
21.9s
08/10 12:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0986922611"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8601m4d1eqgefaq8gevtgaatt1ah",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 13:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8601m4d1eqgefaq8gevtgaatt1ah"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 187,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 13:02
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 187,
"external_id": "conv_8601m4d1eqgefaq8gevtgaatt1ah",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 13:02
{
"external_id": "conv_8601m4d1eqgefaq8gevtgaatt1ah",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị bích đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota corolla cross 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Ừ, ừ, ừ. Ừ. Ừ, ừ, ừ. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận. Vậy xe m... Client: Không, xe này chị đã sang tên một lần. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chị chưa, hay vẫn còn đứng tên ủy quyền ạ?... Client: Ừ, ừ. Client: Rồi rồi. Agent: Dạ vâng ạ. ... Client: Sang tay chính chủ rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?... Client: Ừ. Ừ. Agent: Dạ chị cho em hỏi rõ hơn... Client: Không. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe không còn vay góp ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt, đúng không ạ?... Client: Ừ, ừ, ừ. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy hiện tại ... Client: Chủ ngựa. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm, chị nói lại giúp em với ạ. Xe mình đang ở khu vực nào ạ?... Client: Hà Nội. Agent: Dạ vâng, xe ở Hà Nội ạ. Chị cho em hỏi xe mình đang ở quận nào cụ thể vậy ạ?... Client: Ờ, Phường Liên, Kim Liên, Kim Liên. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở khu vực Kim Liên, Hà Nội ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng chín mươi nghìn km, đúng không chị?... Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ vâng ạ. Cuối... Client: Được. Agent: Dạ vâng ạ. Chị cho em hỏi thêm, không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?... Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã cung cấp thông tin ạ. Chị cho em hỏi, mình mong muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừm, lúc nào cũng được. Agent: Dạ vâ... Client: Không cần. Agent: Dạ em hiểu rồi, mình muốn bán ngay khi có thể ạ. Vậy chị cho em hỏi lý do mình bán xe lần này là gì ạ? Client: Lùi xe. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, chị nói lại giúp em với ạ. Lý do mình bán xe là gì vậy chị?... Client: Độ xe mới. Agent: Dạ em hiểu rồi, mình bán để đổi xe mới ạ. Vậy ch... Client: Đổi xe mới, đổi xe mới. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình đổi xe mới ạ. Chị cho em hỏi mình mong muốn bán với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Sáu trăm triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mình mong muốn khoảng sáu trăm triệu ạ. Chị cho em xin số zalo để bên em gửi thông tin chi tiết và hỗ trợ mình nhanh hơn nha?... Client: Ừm, số này nhé. Agent: Dạ vâng, chị đọc giúp em số zalo để em ghi lại chính xác ạ. Client: 098696611. Agent: Dạ em đã ghi nhận số zalo của chị ạ. Em xin phép gửi hồ sơ xe qua zalo để chị tham khảo nha. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số zalo của chị không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ... Client: Ừ, ừ. Client: Ừm, ừm. Ừm. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép gửi số của chuyên viên để chị chủ động kết bạn nha. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội...