d8913f52-4a87-47fa-94e5-98f5eb6e8332
SUCCESS
Time
10/10/2026 07:05:54
Duration
5m 48s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7001m4hj2tf4e8p9ek1wy2dwpyxc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
10/10 07:05
{
"car_info": "Huynhdai avante 1.6",
"customer_name": "Hoa H\u1ed3ng",
"sales": "",
"sku": "FB-XVLY4DNY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
10/10 07:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.2s
10/10 07:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0917937497"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7001m4hj2tf4e8p9ek1wy2dwpyxc",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
10/10 07:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7001m4hj2tf4e8p9ek1wy2dwpyxc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 348,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
10/10 07:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 348,
"external_id": "conv_7001m4hj2tf4e8p9ek1wy2dwpyxc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
10/10 07:14
{
"external_id": "conv_7001m4hj2tf4e8p9ek1wy2dwpyxc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Hoa Hồng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Huynhdai avante 1.6 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ vâng. Vâng. À. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. [lịch sự] Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn chị. [vui vẻ] Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một ba phải hong chị? Client: Ờ. Agent: Dạ em cảm ơn chị. ... Client: Vòng, vòng, vòng. Agent: Dạ chị ơi, em nghe chưa rõ lắm ạ. [nhẹ nhàng] Chị cho em hỏi lại là xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, ờ, ờ, là đường Tô Văn Thích. Agent: Dạ em cảm ơn chị. [lịch sự] Đường Tô Văn Thích là ở khu vực Hà Nội đúng không ạ? Chị cho em hỏi xe mình đang ở quận nào ạ? Client: Ở thành phố Vân Thiết. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã cung cấp ạ. [nhẹ nhàng] Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng một, ờ, trăm năm mươi ngàn km. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một trăm năm mươi ngàn km ạ. [lịch sự] Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong chị? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã cung cấp thông tin ạ. [lịch sự] Dạ chị cho em hỏi mình đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Vâng, 160 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. [lịch sự] Dạ một trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. [lịch sự] Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chuyển đổi xe mới. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. [vui vẻ] Dạ chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Ờ, VinFast. Đang tại VinFast. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã chia sẻ ạ. [vui vẻ] Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, chị quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ chị dự kiến khoảng bao lâu thì mình lấy xe mới ạ? Client: Rồi khi nào bán được chiếc xe này? Agent: Dạ em hiểu ạ. [lịch sự] Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Thì, ờ, cảnh sát cảnh, cảnh sát. Agent: Dạ chị... Client: Trăm mốt tùng thì được. Agent: Dạ chị ơi, em nghe chưa rõ phần này ạ. [nhẹ nhàng] Chị cho em hỏi lại là chị dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu... Client: Tầm, tầm một tuần. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. [lịch sự] Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. [lịch sự] Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, số này khôngnnn. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ... Client: Chú, không cho dùng Zalo. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. [nhẹ nhàng] Vậy chị cho em xin một số Zalo khác mà chị đang dùng để bạn chuyên viên bên em tiện liên hệ hỗ trợ mình nha. Client: 0775117118. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của mình nhé, không không bảy năm năm một một bảy một một tám, đúng không ạ? Client: Không, bảy bảy năm. Agent: Dạ em xin lỗi ch... Client: Một một bảy một một tám. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chị kiểm tra nhé, số Zalo là không bảy bảy năm một một bảy một một tám, đúng không ạ? Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. [lịch sự] Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: Dạ chị ơi, chị còn nghe máy không ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ vâng ạ. [lịch sự] Chị có còn thắc mắc gì thêm ... Client: Còn, còn. Agent: Dạ chị cứ nói ạ, em đang nghe đây ạ. Client: Không, không, không có nói gì. Agent: Dạ vâng ạ, vậy em xin phép chào chị nhé. [vui vẻ] Chúc chị một ngày tốt lành, chị nhớ gửi ảnh xe... Client: Vâng, cảm ơn. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn chị nhiều. [vui vẻ] Em xin phép chào chị nhé, chúc chị một ngày tốt lành ạ. Client: ... Agent: Dạ chị ơi, chị còn nghe máy không ạ?