Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đặng Phong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Fortuner 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Ờ, đúng rồi. À, à, à. Ờ, mua cái này zay mua lại, á, em. Zay mua lại.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: À, xe đổi, ơ, chính chủ rồi. Đổi giấy chính chủ rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Ờ, không, không, không.
Agent: Dạ em ghi nhận xe không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em...
Client: Mua, mua của trao đổi của hãng luôn á.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải hong anh?
Client: Đúng, đúng rồi em.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười bảy ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ờ, khu vực Thanh Thuyết Bình Thường nhé. Bình Thượng Cố, Thanh Thuyết.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Thanh Thủy, Bình Thượng, Cố Đô ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu...
Client: Ờ, máy Bình Thuận, Bình Thuận, Phan Thiết, Bình Thuận.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là xe mình đang ở Phan Thiết, Bình Thuận ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: À, 48 ngày hai trăm mấy ạ.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ số km anh vừa nói ạ. Anh đọc lại giúp em xe mình đã chạy...
Client: Số, ờ, 48.200 bao nhiêu km à, không nhớ rõ nhưng mà cho là 48.200 đi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bốn mươi tám nghìn hai trăm km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?
Client: Ừ, ừ. Không, không, không. Xe nhà đi kỹ lắm.
Agent: Dạ em ghi nhận xe nhà đi kỹ, không va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ờ, tại muốn đổi đời xe ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận mình ...
Client: Dìii. OK, ok.
Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi đời xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Ờ, chưa anh nhưng mà, ờ, chắc là tính chuyển hệ mua xe điện á, Xevin á.
Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tính chuyển sang xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh chị quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Ừm, ừ.
Client: Ờ, thì tùy, ờ, bên mình thôi. Bên mình mà kết nối được, ờ, một tuần hay là một tháng gì đó thì, ờ, bán cũng được tại vì cũng không có gấp.
Agent: Dạ em ghi nhận mình không gấp, tùy bên em kết nối được thì bán ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ừm. Ờ, tầm 650 được không em?
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm năm mươi triệu đúng không ạ?
Client: Đúng, đúng, đúng, đúng.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Ờ, cái này, cái gì cho anh suy nghĩ lại nha, tại anh cũng không có rành á, chưa có rành. Cái gì để cái nếu mà ấy được thì kết nối cho anh, ờ, cái bạn, ờ, nhân viên gì đó để mà anh tham khảo thử nha.
Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn suy nghĩ thêm và sẽ tham khảo bạn chuyên viên bên em ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừm.
Client: À, anh hỏi là nếu mà thấy á là bên mình có bao giúp hồ sơ hay là bên hồ sơ là tụi anh tự làm?
Agent: Dạ bên em có hỗ trợ hồ sơ mua bán xe cho mình ạ, mình không phải tự làm hết đâu ạ. Bên em lo phần giấy tờ, thủ tục sang tên để mọi thứ nhanh gọn cho mình ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì thêm không ạ?...
Client: À, thành phần gốc biến rồi luôn đúng không?
Agent: Dạ đúng rồi anh, bên em hỗ trợ mình trọn gói từ khâu kết nối người mua cho tới hồ sơ sang tên ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: Hỏi... Ừm, ừ.
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số...
Client: Ờ, không, không em ơi.
Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn...
Client: OK.
Client: Ừm, đúng, đúng.
Agent: ...
Client: Ờ, không, anh không có chặn tìm kiếm. Anh không có chặn.
Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ừm.
Client: OK em.
Agent: Dạ em cảm ơn anh Đặng Phong nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.