488e58ca-0a3d-4504-bb6b-0ba936cdd2c7
SUCCESS
Time
19/10/2026 15:01:28
Duration
3m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6501m59jw2defc3vfeb000p10nsf
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 15:01
{
"car_info": "vinfast limo green",
"customer_name": "Danh Tr\u1ea7n Thanh",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-W64JMH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15ms
19/10 15:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
47.4s
19/10 15:02
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0879025953"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6501m59jw2defc3vfeb000p10nsf",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 15:06
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6501m59jw2defc3vfeb000p10nsf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 193,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 15:06
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 193,
"external_id": "conv_6501m59jw2defc3vfeb000p10nsf",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 15:06
{
"external_id": "conv_6501m59jw2defc3vfeb000p10nsf",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Danh Trần Thanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast limo green 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe m... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi sáu đúng không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xác nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi sáu ạ. Xe mình đang ở TP. Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Ừm, quận 8. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Quận Tám ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng hai mươi lăm nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai mươi lăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Em xin xác nhận, mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng và muốn bán ngay, đúng không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán vì không còn nhu cầu sử dụng và muốn bán ngay ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha: sáu trăm triệu đồng, đúng không ạ?... Client: Ừm. Ờ. Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này là Zalo của anh... Client: Không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi, em nghe chưa rõ ạ. Anh nói số điện thoại này không phải Zalo của mình, hay anh đang nói không chặn tìm kiếm và tin nhắn từ người lạ ạ? Client: Dạ, không chặn tìm kiếm. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo và không chặn tìm kiếm ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Vâng. Dạ. OK. Ừm. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.