01fe9d06-be6d-40dc-bd3e-18c1122dd0ee
SUCCESS
Time
16/10/2026 10:21:35
Duration
5m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5401m51bnee1f6ptba7tmce8qep6
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 10:21
{
"car_info": "hyundai custin",
"customer_name": "Yen le Thanh",
"sales": "",
"sku": "FB-SAGFXYNR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 10:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.2s
16/10 10:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0967292942"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5401m51bnee1f6ptba7tmce8qep6",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 10:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5401m51bnee1f6ptba7tmce8qep6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 308,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 10:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 308,
"external_id": "conv_5401m51bnee1f6ptba7tmce8qep6",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 10:30
{
"external_id": "conv_5401m51bnee1f6ptba7tmce8qep6",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Yen le Thanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai custin 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À. Agent: Dạ alo chị nghe rõ không ạ? Xe... Client: Dạ đúng rồi. À, à, đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Anh, ơ, Yên đúng không anh? Lê Thanh Yên. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, em đang trao đổi với chị Yên đúng không ạ? Client: Alo! Con trai, con trai. Là nam. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em xin phép xưng hô với anh ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Không, xe, ơ, còn vay góp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai... Client: Không, không, Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ ạ. Anh cho em biết xe mình đời sản... Client: Thưa ông vị trí ạ, không có góp. Agent: Dạ em xin ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm hai... Client: À, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn đúng không ạ? Client: À, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Long Xuyên á, huyện Long Xuyên, An Giang. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Long Xuyên, An Giang ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: 165.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm sáu mươi lăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Ờ. Ờ, chủ yếu có va quẹt chày xước vậy đó. Client: Dạ, không có, ờmmm, nặng. Không có ngập nước luôn. Agent: Dạ em ghi nhận xe chỉ có va quẹt, trầy xước nhẹ, không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh không có còn nhu cầu, ờ, sử dụng nữa, tính đổi xe . Agent: Dạ em ghi nhận anh không còn nhu cầu sử dụng và đang tính đổi xe ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: À. Ừ. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào ch... Client: Ờm, nếu anh bán được thì sẽ, ờm, chắc có tìm hiểu mua Innova đó. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang tìm h... Client: Innova Grand. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang tìm hiểu Innova Grand ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ừm, nói chung cũng cần bán thì cho nên thì, à, giá cả hợp lý thì, à, bán ạ. Agent: Dạ em hiểu, anh sẽ bán khi có mức giá hợp lý ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu... Client: À. Agent: Dạ anh đang mong muốn bán xe khoảng giá bao nhiêu ạ? Client: À, mẹ thấy con ở Bến Tre ngắn là khoảng, ờ, cái tầm đó đó thì, ờ, trong cái khoảng, ờ, 630 được không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng sáu trăm ba mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: À. Ừ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Ờ. Ờ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: À, không. Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận đây là số Zalo của anh ạ. Anh có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Dạ có. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận kết bạn trong một đến hai ngày giúp em nhé. Anh có thể mở quyền đó được không ạ? Client: Nào. Rồi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh ạ. Anh có thể mở tạm quyền nhận kết bạn trên Zalo trong một đến hai ngày được không ạ?... Client: Được, được. Được, được. Được. Được, được, được. OK. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất... Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh,... Client: Zalo em. Agent: Dạ anh gửi giúp... Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây ạ. Cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành.