b9ad32ee-06d5-4913-9263-2cb384a53b1b
SUCCESS
Time
29/07/2026 19:01:23
Duration
5m 34s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6201kypw0pz0fbm9ypzjxscd6ws8
Recording
AI Extraction
odo
72000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2012
status
SUCCESS
summary
Agent gọi cho anh Minh Tuan, chủ xe Toyota Fortuner 2012 mua mới chính chủ. Xe không vay ngân hàng, đã chạy 72.000 km, chưa va chạm. Anh muốn bán với giá 400 triệu để đổi xe mới, chưa có kế hoạch gấp. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau kết bạn. Khách đồng ý và không có thắc mắc thêm.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
CHƯA RÕ
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe chưa từng va chạm, ngập nước; xe mua mới chính chủ từ đầu.
sale_reason
Muốn đổi xe mới
zalo_status
TRUE
asking_price
400000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
29/07 19:01
▸ Input
{
"phone": "0775646566"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Fortuner",
"lead_id": "b9ad32ee-06d5-4913-9263-2cb384a53b1b",
"name": "Minh Tuan",
"sales": "U090PDVBZD5",
"sku": "FB-YJQJR6M9"
}
✓
PREPARE_CALL
9.2s
29/07 19:01
▸ Input
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Fortuner",
"name": "Minh Tuan",
"sku": "FB-YJQJR6M9"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785326367.890549",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Fortuner 2012",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Minh Tuan"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.0s
29/07 19:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0775646566",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Fortuner 2012",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Minh Tuan"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6201kypw0pz0fbm9ypzjxscd6ws8",
"raw": {
"conversation_id": "conv_6201kypw0pz0fbm9ypzjxscd6ws8",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_fCg3iXoHL5nE",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
29/07 19:09
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6201kypw0pz0fbm9ypzjxscd6ws8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 334,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
29/07 19:09
▸ Input
{
"raw_turns": 80
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Minh Tuan \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Fortuner 2012 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady ...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ...\nClient: S\u00e1u, s\u00e1u \u00e0? Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2012 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede ngo\u00e0i \u0111i\u1ec3m t\u00e0u \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau ki-l\u00f4-m\u00e9t r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 22 n\u00e8.\nClient: M\u01b0\u1eddi hai ng\u00e0n ki-l\u00f4-m\u00e9t.\nAgent: D\u1ea1, hai tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n ki-l\u00f4-m\u00e9t \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: B\u1ea3y m\u01b0\u01a1i hai ng\u00e0n, b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i hai ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1, b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i hai ng\u00e0n ki-l\u00f4-m\u00e9t \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft...\nClient: Alo. D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i hai ng\u00e0n ...\nClient: Alo, d\u1ea1 anh.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1. D\u1ea1, kh\u00f4ng \u1ea1 ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u00e1 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i ...\nClient: Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh \u0111\u00e3...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a. Alo. Alo.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1. D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1...\nClient: \u00c0, h\u01a1n t\u1ea7m...\nAgent: D\u1ea1, h\u01a1n m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 400 \u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i anh.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: L\u00e0 nhi\u00eau, l\u00e0 nhi\u00eau, l\u00e0 nhi\u00eau ph\u1ea7n tr\u0103m?\nAgent: D\u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m...\nClient: Alo, l\u00e0 nh\u01b0 ph\u1ea7n tr\u0103m ch\u1ecb?\nAgent: D\u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n...\nClient: \u00c0, t\u1ee9c l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n nguy\u00ean l\u00fd l\u00e0, \u1edd, v\u00ed d\u1ee5, \u1edd, b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u l\u00e0 b\u00ean c\u00f4ng ty nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c b\u1ed1n tri\u1ec7u \u00e1 h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i...\nClient: Alo. \u00c0, d\u1ea1. D-d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng ...\nClient: D\u1ea1, b-b\u1eadn.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. ...\nClient: V\u1ea5n c\u00f4ng ty m\u00ecnh \u1edf \u0111\u00e2u v\u1eady ch\u1ecb? V\u1ea5n c\u00f4ng ty m\u00ecnh \u1edf \u0111\u00e2u v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1, b\u00ean em c\u00f3 v\u0103n ph\u00f2ng \u1edf c\u1ea3 ba mi\u1ec1n lu\u00f4n \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u0111\u1ec3 em th\u00f4ng tin c\u1ee5 th\u1ec3 \u1ea1?\nClient: Alo. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u00f5 \u1ea1. ...\nClient: Em \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0y, \u0111\u01b0\u1eddng T\u00e0o c\u0169 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i...\nClient: Anh \u1edf B\u1edd \u0110i\u1ec1m, T\u00e0o C\u0169 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi ...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1. D\u1ea1, d\u1ea1. D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp...",
"length": 4527,
"turns": 78
}
✓
AI_EXTRACTION
21.9s
29/07 19:10
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Minh Tuan \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Fortuner 2012 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady ...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ...\nClient: S\u00e1u, s\u00e1u \u00e0? Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2012 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede ngo\u00e0i \u0111i\u1ec3m t\u00e0u \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau ki-l\u00f4-m\u00e9t r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 22 n\u00e8.\nClient: M\u01b0\u1eddi hai ng\u00e0n ki-l\u00f4-m\u00e9t.\nAgent: D\u1ea1, hai tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n ki-l\u00f4-m\u00e9t \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: B\u1ea3y m\u01b0\u01a1i hai ng\u00e0n, b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i hai ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1, b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i hai ng\u00e0n ki-l\u00f4-m\u00e9t \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft...\nClient: Alo. D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i hai ng\u00e0n ...\nClient: Alo, d\u1ea1 anh.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1. D\u1ea1, kh\u00f4ng \u1ea1 ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u00e1 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i ...\nClient: Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh \u0111\u00e3...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a. Alo. Alo.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1. D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1...\nClient: \u00c0, h\u01a1n t\u1ea7m...\nAgent: D\u1ea1, h\u01a1n m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 400 \u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i anh.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: L\u00e0 nhi\u00eau, l\u00e0 nhi\u00eau, l\u00e0 nhi\u00eau ph\u1ea7n tr\u0103m?\nAgent: D\u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m...\nClient: Alo, l\u00e0 nh\u01b0 ph\u1ea7n tr\u0103m ch\u1ecb?\nAgent: D\u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n...\nClient: \u00c0, t\u1ee9c l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n nguy\u00ean l\u00fd l\u00e0, \u1edd, v\u00ed d\u1ee5, \u1edd, b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u l\u00e0 b\u00ean c\u00f4ng ty nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c b\u1ed1n tri\u1ec7u \u00e1 h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i...\nClient: Alo. \u00c0, d\u1ea1. D-d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng ...\nClient: D\u1ea1, b-b\u1eadn.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. ...\nClient: V\u1ea5n c\u00f4ng ty m\u00ecnh \u1edf \u0111\u00e2u v\u1eady ch\u1ecb? V\u1ea5n c\u00f4ng ty m\u00ecnh \u1edf \u0111\u00e2u v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1, b\u00ean em c\u00f3 v\u0103n ph\u00f2ng \u1edf c\u1ea3 ba mi\u1ec1n lu\u00f4n \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u0111\u1ec3 em th\u00f4ng tin c\u1ee5 th\u1ec3 \u1ea1?\nClient: Alo. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u00f5 \u1ea1. ...\nClient: Em \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0y, \u0111\u01b0\u1eddng T\u00e0o c\u0169 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i...\nClient: Anh \u1edf B\u1edd \u0110i\u1ec1m, T\u00e0o C\u0169 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi ...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1. D\u1ea1, d\u1ea1. D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "400000000",
"car_history": "Xe ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc; xe mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "CH\u01afA R\u00d5",
"odo": "72000",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh Minh Tuan, ch\u1ee7 xe Toyota Fortuner 2012 mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 72.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 400 tri\u1ec7u \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, ch\u01b0a c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc th\u00eam.",
"year": "2012",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
640ms
29/07 19:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U090PDVBZD5",
"sku": "FB-YJQJR6M9",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh Minh Tuan, ch\u1ee7 xe Toyota Fortuner 2012 mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 72.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 400 tri\u1ec7u \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, ch\u01b0a c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc th\u00eam."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785326367.890549"
}
✓
CRM_APIS
537ms
29/07 19:10
✓
CRM_ACTIVITIES
164ms
29/07 19:10
✓
SLACK_AUDIO
5.6s
29/07 19:10
✓
UPDATE_CLOSING
950ms
29/07 19:10
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Minh Tuan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Fortuner 2012 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, vậy ... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân... Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ... Client: Sáu, sáu à? Không, không à. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm 2012 phải không anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở ngoài điểm tàu á. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 22 nè. Client: Mười hai ngàn ki-lô-mét. Agent: Dạ, hai trăm hai mươi ngàn ki-lô-mét đúng không ạ? Client: Bảy mươi hai ngàn, bảy mươi hai ngàn. Agent: Dạ, bảy mươi hai ngàn ki-lô-mét ạ. Em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết... Client: Alo. Dạ, dạ, dạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy bảy mươi hai ngàn ... Client: Alo, dạ anh. Agent: Dạ, em nghe rõ ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Dạ, dạ. Dạ, không ạ chị. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Muốn đổi xe mới á mà. Agent: Dạ, mình muốn đổi ... Client: Muốn đổi xe mới. Agent: Dạ, mình muốn đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ, mình đã... Client: Chưa, chưa. Alo. Alo. Agent: Dạ, em nghe rõ ạ. Dạ mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào đúng không ạ? Client: Dạ, dạ. Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Đúng, đúng ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: À, hơn tầm... Agent: Dạ, hơn một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ 400 à. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không... Client: Dạ, dạ, dạ. Agent: Dạ, bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ, dạ đúng rồi anh. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Là nhiêu, là nhiêu, là nhiêu phần trăm? Agent: Dạ, một phần trăm... Client: Alo, là như phần trăm chị? Agent: Dạ, một phần... Client: À, tức là mình bán nguyên lý là, ờ, ví dụ, ờ, bốn trăm triệu là bên công ty nhận được bốn triệu á hả? Agent: Dạ đúng rồi ạ. Dạ, một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi... Client: Alo. À, dạ. D-dạ. Agent: Dạ, anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ... Client: Dạ. Agent: Dạ, anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động ... Client: Dạ, b-bận. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi ạ. ... Client: Vấn công ty mình ở đâu vậy chị? Vấn công ty mình ở đâu vậy? Agent: Dạ, bên em có văn phòng ở cả ba miền luôn ạ. Không biết mình đang ở khu vực nào để em thông tin cụ thể ạ? Client: Alo. Dạ. Agent: Dạ, em nghe rõ ạ. ... Client: Em ở khu vực này, đường Tào cũ á. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi... Client: Anh ở Bờ Điềm, Tào Cũ á. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Dạ, dạ không ạ. Agent: Dạ, vậy anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạ... Client: Dạ có. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và... Client: Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em đã ghi ... Client: Dạ. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ... Client: Dạ, dạ. Dạ, dạ. Dạ, dạ. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp...