850d5b7f-2a2e-4c4a-a813-73dc22e41ba9
SUCCESS
Time
01/10/2026 16:35:14
Duration
4m 3s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5001m3vd2tw0et8s5p2vqy08yan9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 16:35
{
"car_info": "mercedes glc 300",
"customer_name": "D\u0169ng \u0110\u1eb9p Trai",
"sales": "",
"sku": "FB-5H3L52LE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
01/10 16:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.4s
01/10 16:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0779156885"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5001m3vd2tw0et8s5p2vqy08yan9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
01/10 16:43
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5001m3vd2tw0et8s5p2vqy08yan9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 243,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 16:43
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 243,
"external_id": "conv_5001m3vd2tw0et8s5p2vqy08yan9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 16:43
{
"external_id": "conv_5001m3vd2tw0et8s5p2vqy08yan9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dũng Đẹp Trai đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mercedes glc 300 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi, đúng rồi. Rồi. Đúng rồi. Ừ. Ờ, ờ, ờ, mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ừ. Client: Ừ. Client: Chính chủ rồi, chính chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ ... Client: Mua trả thẳng mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Chạy, ờ, hơi bỡ vặn một chút. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Sóc Sơn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Gọi 7 vạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Dạ, chắc chắn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Sai nghiệp vụ rồi bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Nói chung là càng sớm thì tốt thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, một tỷ hai. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ hai đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỷ hai của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai ... Client: Đúng rồi. Đâu? Đâu rồi? Đâu rồi? Đúng rồi, cái này là hợp lý này. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Được rồi. Thật lý rồi. OK. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Ờ, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạ... Client: Ừ. Client: Dạ, dạ, dạ, OK, nha. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Dạ em cảm ơn anh nhiều, chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: Rồi, rồi. OK, nha. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ, chúc anh ngày tốt lành ạ...