d6bab0c1-c095-41fe-ba83-24b74d101bc1
SUCCESS
Time
06/10/2026 06:20:57
Duration
3m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3601m475xmv8ehe8bqmkv2g1sp3m
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 06:20
{
"car_info": "Kia sedona Grand CDRi Luxury",
"customer_name": "V\u0169 \u0110\u1ee9c H\u1ea1nh",
"sales": "",
"sku": "FB-VF2T3DD5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 06:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.7s
06/10 06:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989888617"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3601m475xmv8ehe8bqmkv2g1sp3m",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 06:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3601m475xmv8ehe8bqmkv2g1sp3m"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 207,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 06:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 207,
"external_id": "conv_3601m475xmv8ehe8bqmkv2g1sp3m",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 06:25
{
"external_id": "conv_3601m475xmv8ehe8bqmkv2g1sp3m",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Vũ Đức Hạnh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia sedona Grand CDRi Luxury 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Agent: Dạ em chào chị, em đang nghe rất rõ... Client: Ờm, xe này em, em, em mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chính chủ. Đang kinh chính chủ rồi. Hello? Agent: Dạ em nghe rõ ạ, em cảm ơn chị đã xác nhận. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ, có. Không, trả hết rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã trả hết ngân hàng rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong chị? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực hiện tại xe mình... Agent: Dạ chị đang ở khu vực nào ạ, chị nói giúp em với ạ? Client: Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở Phú Nhuận, quận Phú Nhuận. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Phú Nhuận ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À, bây giờ 80 ngàn km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Em không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Là vì xe bị... Agent: Dạ chị nói rõ giúp em lý do mình bán xe lần này với ạ? Client: Đổi xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, chị quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: OK. Agent: Dạ chị cho em h... Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận mình... Client: Chưa, chưa đặt cọc. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu nhưng chưa đặt cọc xe mới ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Trong tháng không lượng. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong tháng ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Em không biết nên là... Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Ừm, không, không biết là giá được bao nhiêu nữa, mình không có biết nữa. Agent: Dạ không biết chị có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Chị ơi!