3255c37e-2d3d-4bc4-aaf7-5aba59c16d0c
SUCCESS
Time
04/10/2026 07:58:55
Duration
6m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6001m426qjrbfn1ajjfd8cr71ptg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 07:58
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander Cross",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Ngh\u0129a",
"sales": "",
"sku": "FB-SJDVPA4L",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 07:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.8s
04/10 07:59
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0823333878"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6001m426qjrbfn1ajjfd8cr71ptg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 08:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6001m426qjrbfn1ajjfd8cr71ptg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 365,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 08:07
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 365,
"external_id": "conv_6001m426qjrbfn1ajjfd8cr71ptg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 08:07
{
"external_id": "conv_6001m426qjrbfn1ajjfd8cr71ptg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Nghĩa đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander Cross 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chúng mạ. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện c... Client: Sao mà ai qua? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Còn á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở khu vực Gia Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Gia Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: À, anh phỏng hỏi chị mình. Hỏi, hỏi chị mình như mà Gia Minh. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực Gia Minh rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi... Client: Hồ Chí Minh chứ không phải Gia Minh đâu. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Thanh Hóa - Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ xe mình ở Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Uống ngoài cổ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ đoạn này ạ, anh nói lại giúp em mình đang ở quận nào ạ? Client: Quận 10. Agent: Dạ ... Client: Quận 10. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Quận Mười, Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 45.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ xe mình đã chạy khoảng bốn mươi lăm nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bốn mươi lăm nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Bọn em đang làm việc, em Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn... Client: Không, không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Có bao giờ em... Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ không, rớt không nổi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ đoạn này ạ, anh nói lại giúp em lý do mình bán xe lần này với ạ? Client: Có việc gia đình. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì có việc gia đình ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, dạ chắc, chắc tầm, à, tháng nữa. Tại giờ để đi tham khảo. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tháng nữa ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Không biết nữa. Agent: Dạ mình có... Client: Thôi em ơi, hỏi mượn công định giá coi xe được nhiêu á. Ơii! Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn định giá xe trước ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Năm chục mấy ạ? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng năm trăm mấy chục triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo khoảng năm trăm mấy chục triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ đúng rồi. 100. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu... Client: Để coi coi hai phần trăm với một phần trăm. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang cân nhắc giữa hình thức Đấu giá cạnh tranh phí một phần trăm và Chốt nhanh phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Đấu giá hả? Agent: Dạ đúng rồi ạ, Đấu giá cạnh tranh là hình thức phí... Client: Không, tại không biết mới thấy lên đó mới để hỏi đi chăng. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình cứ tham khảo cho biết thôi ạ. ... Client: Dạ, ờ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!