8f51b817-7b2a-40ce-904c-8c33fd437aa6
SUCCESS
Time
17/10/2026 18:25:06
Duration
2m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6801m54sqgfneds9bsfca42136y0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 18:25
{
"car_info": "KIA RIO",
"customer_name": "C\u01b0\u1eddng CDR2",
"sales": "",
"sku": "TT-PAEZ35LS",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 18:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.7s
17/10 18:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0973668669"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6801m54sqgfneds9bsfca42136y0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 18:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6801m54sqgfneds9bsfca42136y0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 162,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 18:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 162,
"external_id": "conv_6801m54sqgfneds9bsfca42136y0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 18:29
{
"external_id": "conv_6801m54sqgfneds9bsfca42136y0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Cường CDR2 đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe KIA RIO 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ. Đúng rồi, đúng rồi. Ờ. Ờ, ờ. Ờ, ờ. Agent: ... Client: Ừm, không. Ờ, v-vâng, mua qua một người khác thôi, ờ, em ạ. Nhưng mà lúc, lúc mua thì nó cũng, cũng mới, ơ, gần như là mới, ờ, người ta mới đi nước này. Mua, ờ, vạ ấy, em mua, mua cũng cả chục năm nay rồi. Agent: Dạ, vậy xe mình mua lại từ người khác, hiện tại đã sang tên chính chủ chưa hay vẫn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Ừm, sa-sao không tên, sao không tên chính chủ là, ờ, chủ? Ờ, cái này là chính, ờ, tên chính chủ đấy, ơ, ơ, ơ, đăng ký anh đưa cho em xem đấy. Ờ, tên chính chủ vợ anh đang đi đấy. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đang đứng tên chính chủ vợ anh ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, không, không. Xe này không vay góp gì hết á. Agent: Dạ, em ghi nhận xe không vay góp ạ. Em xin xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm đúng không anh? Client: Ừ. Ừ, đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, ... Client: Chứ đang ở phòng đó mà. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ khu vực xe đang ở, anh cho em xin tên tỉnh ... Client: Kiến, Kiến, Kiến An, Hải Phòng. Kiến An, Hải Phòng em ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đang ở Kiến An, Hải Phòng ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Ừm. Cái đấy lấy được trên đấy đấy không? Cái vừa lấy xong hết tin nhắn ở trên đấy này, giờ lại hỏi lại à? Ở trên đấy... Agent: Dạ, em xin lỗi anh, hiện em chưa thấy số ki-lô-mét trong thông tin em nhận được. Anh cho em xin số ki-lô-mét xe đã chạy được không ạ? Client: Ờ. Một... Agent: Dạ, anh nói tiếp giúp em số... Client: Em vào thử xem cái-cái tin nhắn vừa anh nhắn. Rồi em vào thử xem cái vừa tin nhắn anh vừa mới nhắn với, ờ, bên-bên em, ơ, ơ, vừa nói chuyện ở trong cái-cái-cái-cái nhắn trên-trên TikTok đấy đi. Không gọi cái sao lại-lại giờ lại-lại-lại hỏi lại nữa? Agent: Dạ, em xin lỗi anh vì phải hỏi lại. Em không xem được tin nhắn TikTok trong cuộc gọi này, nên anh cho em xin số ki-lô-mét xe đã chạy được không ạ? Client: 117.000 km, anh ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm mười bảy nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Ừm. Agent: Dạ, em chưa nghe r... Client: Không ơi, không ơi. Agent: Dạ...