dcc746cc-def3-4617-b7b3-afeb0b568959
SUCCESS
Time
06/10/2026 09:42:28
Duration
3m 34s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3701m47hemx8fzpbnf6yr9339mww
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 09:42
{
"car_info": "Mazda CX-5",
"customer_name": "Thanhtrung Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-QB4JZE86",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 09:42
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.8s
06/10 09:42
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0972676104"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3701m47hemx8fzpbnf6yr9339mww",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 09:46
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3701m47hemx8fzpbnf6yr9339mww"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 214,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 09:46
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 214,
"external_id": "conv_3701m47hemx8fzpbnf6yr9339mww",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 09:46
{
"external_id": "conv_3701m47hemx8fzpbnf6yr9339mww",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thanhtrung Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX-5 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ. Ừm. À. Dạ. Agent: Dạ em nghe rõ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, xe vế nhà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Lộc Ninh Bình Thượng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 80.000. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không, không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Cái cây. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lý do mình bán xe, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Nói chung là dư xe. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Mười tháng đầu năm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bảy trăm hai. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao mà? Agent: Dạ anh chưa rõ chỗ nào thì em giải thích thêm ạ, mình đang thắc mắc về mức phí dịch vụ hay cách bên em kết nối người mua ạ? Client: Chăm ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý... Client: Họ thực hiện. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?... Client: Không thật mà, không thật mà, không thật mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Không có ý kiến gì. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không chặn. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành!