Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

092073a8-fa8c-4f97-b3e7-0f9b73e763c7

SUCCESS

Time 30/07/2026 15:28:17

Duration 5m 53s

Campaign -

Conversation ID conv_3201kys270nff8crxp4g7vqgncn6

Recording

AI Extraction

odo 95000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2013

status SUCCESS

summary Cuộc gọi thành công với khách hàng Nguyễn Nghĩa, chủ xe Hyundai Accent 2013. Khách xác nhận xe mua mới chính chủ, không vay ngân hàng, đã chạy khoảng 95.000 km, chỉ bị quẹt nhẹ cản trước. Khách muốn bán xe vì không có chỗ đậu, giá mong muốn 220-240 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói rõ phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau khi kết bạn. Khách đồng ý và không có thắc mắc thêm.

is_owner CHÍNH CHỦ

location Củ Chi, xã Trung An

intention SLOW

is_silent -

info_score 10

is_closing True

car_history Xe chỉ bị quẹt nhẹ ở cản trước, không va chạm nặng hay ngập nước, còn nguyên bản.

sale_reason Không có chỗ đậu xe do kinh doanh buôn bán chật chội.

zalo_status TRUE

asking_price 230000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

5ms 30/07 15:28

✓ PREPARE_CALL

2.2s 30/07 15:28

✓ OUTBOUND_CALL

11.8s 30/07 15:28

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 1s 30/07 15:36

✓ TRANSCRIPT

30/07 15:36

▸ Input

{
  "raw_turns": 53
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n Ngh\u0129a \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Accent 2013 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo.\nAgent: ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1.\n\nD\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Trong ng\u00e0y mua, \u01a1mmm, th\u1eddi \u0111\u00f3 l\u00e0 mua tr\u1ea3 kho\u1ea3n m\u1ed9t l\u1ea7n m\u1ed9t.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2013 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111ang \u1edf d\u01b0\u1edbi, \u1edd, C\u1ee7 Chi, \u1edf, \u1edd, x\u00e3 Trung An.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf C\u1ee7 Chi, x\u00e3 Trung An \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, ch\u00edn m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y ng\u00e0n c\u00e2y nh\u01b0ng m\u00e0 kh\u00f4ng nh\u1edb r\u00f5, nh\u01b0 95, 96 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn m\u01b0\u01a1i l\u0103m \u0111\u1ebfn ch\u00edn m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng c\u00f3, ch\u1ec9 c\u00f3 qu\u1eb9t \u1edf ngo\u00e0i c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i c\u1ea3n, a, ph\u00eda tr\u01b0\u1edbc \u00e1, n\u00f3 h\u01a1i tr\u1ea7y ch\u00fat.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: Tui ngh\u0129 l\u00e0, \u1edd, qu\u1eb9t trong l\u00f4 l\u01b0\u01a1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u1ec9 b\u1ecb qu\u1eb9t nh\u1eb9 \u1edf c\u1ea3n tr\u01b0\u1edbc th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc, t\u1ea1i v\u00ec ch\u1ed7, \u1edd, kinh doanh bu\u00f4n b\u00e1n n\u00f3 \u0111\u1eadu n\u00f3 ch\u1eadt ch\u1ed9i qu\u00e1, kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ed7 \u0111\u1eadu n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ed7 \u0111\u1eadu \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Uhm, th\u00ec trong, trong v\u00f2ng tu\u1ea7n, th\u00e1ng tr\u1edf l\u1ea1i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong v\u00f2ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn m\u1ed9t th\u00e1ng \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec l\u00fac tr\u01b0\u1edbc m\u00ecnh bu\u00f4n ca c\u0169ng c\u00f3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1, l\u00fac \u0111\u00f3 l\u00e0 hai tr\u0103m m\u1ea5y \u0111\u00f3. M\u00e0 l\u00fac \u0111\u00f3 th\u00ec n\u00f3i chung c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3 c\u1ea7n, \u1eebm, c\u0169ng nh\u01b0 l\u00e0 c\u0169ng c\u00f2n c\u00f3 ch\u1ed7 m\u00e0 \u0111\u1ec3 m\u00ecnh ra v\u00f4 \u0111\u1ed9ng \u0111\u01b0\u1ee3c. L\u00fac tr\u01b0\u1edbc c\u00f3, \u1edd, c\u00f3 b\u00ean bu\u00f4n ca \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 r\u1ed3i \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 nh\u1edb m\u1ee9c gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00e0 b\u00ean em \u0111\u00e3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 tr\u01b0\u1edbc \u0111\u00f3 l\u00e0 bao nhi\u00eau kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, 2,200 \u0111\u1ebfn 2,400. C\u00e1ch nay m\u1ea5y th\u00e1ng r\u1ed3i?\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: T\u1ea7m kho\u1ea3ng hai ba th\u1ebf.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i, l\u00fac tr\u01b0\u1edbc l\u00e0 Vuka \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 m\u1ee9c \u0111\u00f3 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3? Ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec kh\u00e1c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, sao kh\u00f4ng bi\u1ebft?\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a...\nClient: Chia c\u00f2n nguy\u00ean vyn \u00e1, chia c\u00f2n nguy\u00ean vyn, nguy\u00ean vyn t\u1eeb \u0111\u1ea7u lu\u00f4n, t\u1eeb ng\u00e0y mua t\u1edbi, \u1edd, t\u1edbi nay t\u1edbi c\u00f3 sao \u0111\u1ec3 d\u1ea1y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n nguy\u00ean b\u1ea3n \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Sao c\u00f3 ch\u1eb7n... \u0111\u01b0\u1ee3c g\u00ec l\u1ea1i?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u00ec c\u00f3 ch\u1eb7ng, \u01a1, linh-- \u01a1, \u01a1, \u01a1, tin nh\u1eafn g\u1ecdi t\u1eeb g\u00ec l\u1ea1i?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n tin nh\u1eafn t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. D\u1ea1 anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: \u1eea.",
  "length": 4509,
  "turns": 51
}

✓ AI_EXTRACTION

19.5s 30/07 15:36

▸ Input

{
  "model": "DeepSeek-V4-Flash",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n Ngh\u0129a \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Accent 2013 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo.\nAgent: ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1.\n\nD\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Trong ng\u00e0y mua, \u01a1mmm, th\u1eddi \u0111\u00f3 l\u00e0 mua tr\u1ea3 kho\u1ea3n m\u1ed9t l\u1ea7n m\u1ed9t.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2013 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111ang \u1edf d\u01b0\u1edbi, \u1edd, C\u1ee7 Chi, \u1edf, \u1edd, x\u00e3 Trung An.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf C\u1ee7 Chi, x\u00e3 Trung An \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, ch\u00edn m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y ng\u00e0n c\u00e2y nh\u01b0ng m\u00e0 kh\u00f4ng nh\u1edb r\u00f5, nh\u01b0 95, 96 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn m\u01b0\u01a1i l\u0103m \u0111\u1ebfn ch\u00edn m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng c\u00f3, ch\u1ec9 c\u00f3 qu\u1eb9t \u1edf ngo\u00e0i c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i c\u1ea3n, a, ph\u00eda tr\u01b0\u1edbc \u00e1, n\u00f3 h\u01a1i tr\u1ea7y ch\u00fat.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: Tui ngh\u0129 l\u00e0, \u1edd, qu\u1eb9t trong l\u00f4 l\u01b0\u01a1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u1ec9 b\u1ecb qu\u1eb9t nh\u1eb9 \u1edf c\u1ea3n tr\u01b0\u1edbc th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc, t\u1ea1i v\u00ec ch\u1ed7, \u1edd, kinh doanh bu\u00f4n b\u00e1n n\u00f3 \u0111\u1eadu n\u00f3 ch\u1eadt ch\u1ed9i qu\u00e1, kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ed7 \u0111\u1eadu n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ed7 \u0111\u1eadu \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Uhm, th\u00ec trong, trong v\u00f2ng tu\u1ea7n, th\u00e1ng tr\u1edf l\u1ea1i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong v\u00f2ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn m\u1ed9t th\u00e1ng \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec l\u00fac tr\u01b0\u1edbc m\u00ecnh bu\u00f4n ca c\u0169ng c\u00f3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1, l\u00fac \u0111\u00f3 l\u00e0 hai tr\u0103m m\u1ea5y \u0111\u00f3. M\u00e0 l\u00fac \u0111\u00f3 th\u00ec n\u00f3i chung c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3 c\u1ea7n, \u1eebm, c\u0169ng nh\u01b0 l\u00e0 c\u0169ng c\u00f2n c\u00f3 ch\u1ed7 m\u00e0 \u0111\u1ec3 m\u00ecnh ra v\u00f4 \u0111\u1ed9ng \u0111\u01b0\u1ee3c. L\u00fac tr\u01b0\u1edbc c\u00f3, \u1edd, c\u00f3 b\u00ean bu\u00f4n ca \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 r\u1ed3i \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 nh\u1edb m\u1ee9c gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00e0 b\u00ean em \u0111\u00e3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 tr\u01b0\u1edbc \u0111\u00f3 l\u00e0 bao nhi\u00eau kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, 2,200 \u0111\u1ebfn 2,400. C\u00e1ch nay m\u1ea5y th\u00e1ng r\u1ed3i?\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: T\u1ea7m kho\u1ea3ng hai ba th\u1ebf.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i, l\u00fac tr\u01b0\u1edbc l\u00e0 Vuka \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 m\u1ee9c \u0111\u00f3 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3? Ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec kh\u00e1c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, sao kh\u00f4ng bi\u1ebft?\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a...\nClient: Chia c\u00f2n nguy\u00ean vyn \u00e1, chia c\u00f2n nguy\u00ean vyn, nguy\u00ean vyn t\u1eeb \u0111\u1ea7u lu\u00f4n, t\u1eeb ng\u00e0y mua t\u1edbi, \u1edd, t\u1edbi nay t\u1edbi c\u00f3 sao \u0111\u1ec3 d\u1ea1y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n nguy\u00ean b\u1ea3n \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Sao c\u00f3 ch\u1eb7n... \u0111\u01b0\u1ee3c g\u00ec l\u1ea1i?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u00ec c\u00f3 ch\u1eb7ng, \u01a1, linh-- \u01a1, \u01a1, \u01a1, tin nh\u1eafn g\u1ecdi t\u1eeb g\u00ec l\u1ea1i?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n tin nh\u1eafn t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. D\u1ea1 anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: \u1eea."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "230000000",
  "car_history": "Xe ch\u1ec9 b\u1ecb qu\u1eb9t nh\u1eb9 \u1edf c\u1ea3n tr\u01b0\u1edbc, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, c\u00f2n nguy\u00ean b\u1ea3n.",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 10,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "C\u1ee7 Chi, x\u00e3 Trung An",
  "odo": "95000",
  "sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ed7 \u0111\u1eadu xe do kinh doanh bu\u00f4n b\u00e1n ch\u1eadt ch\u1ed9i.",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng Nguy\u1ec5n Ngh\u0129a, ch\u1ee7 xe Hyundai Accent 2013. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 95.000 km, ch\u1ec9 b\u1ecb qu\u1eb9t nh\u1eb9 c\u1ea3n tr\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ed7 \u0111\u1eadu, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 220-240 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau khi k\u1ebft b\u1ea1n. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc th\u00eam.",
  "year": "2013",
  "zalo_status": "TRUE"
}

✓ SLACK_POST

624ms 30/07 15:36

✓ CRM_APIS

1.7s 30/07 15:36

✓ CRM_ACTIVITIES

117ms 30/07 15:36

✓ SLACK_AUDIO

5.1s 30/07 15:36

✓ UPDATE_CLOSING

233ms 30/07 15:36

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Nghĩa đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Accent 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Alo.
Agent: ...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ.

Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Trong ngày mua, ơmmm, thời đó là mua trả khoản một lần một.
Agent: Dạ vậy là xe mình không có vay góp ngân hàng đúng không ạ?
Client: Ừ, không.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm 2013 phải không anh?
Client: Ừm, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: À, đang ở dưới, ờ, Củ Chi, ở, ờ, xã Trung An.
Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Củ Chi, xã Trung An ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: Ờ, chín mươi mấy ngàn cây nhưng mà không nhớ rõ, như 95, 96 ngàn.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng chín mươi lăm đến chín mươi sáu ngàn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Ờ, không có, chỉ có quẹt ở ngoài cái, cái, cái cản, a, phía trước á, nó hơi trầy chút.
Agent: Dạ em ghi nhận ...
Client: Tui nghĩ là, ờ, quẹt trong lô lương.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình chỉ bị quẹt nhẹ ở cản trước thôi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ờ, tại vì chỗ, ờ, kinh doanh buôn bán nó đậu nó chật chội quá, không có chỗ đậu nữa.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe vì không có chỗ đậu ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Uhm, thì trong, trong vòng tuần, tháng trở lại.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe trong vòng một tuần đến một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Thì lúc trước mình buôn ca cũng có định giá, lúc đó là hai trăm mấy đó. Mà lúc đó thì nói chung cũng chưa có cần, ừm, cũng như là cũng còn có chỗ mà để mình ra vô động được. Lúc trước có, ờ, có bên buôn ca định giá rồi đó.
Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ không biết anh có nhớ mức giá cụ thể mà bên em đã định giá trước đó là bao nhiêu không ạ?
Client: Ờ, 2,200 đến 2,400. Cách nay mấy tháng rồi?
Agent: Dạ em...
Client: Tầm khoảng hai ba thế.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm hai mươi triệu đến hai trăm bốn mươi triệu đúng không ạ?
Client: Ừm, đúng rồi, lúc trước là Vuka định giá mức đó đó.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm hai mươi triệu đến hai trăm bốn mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Một phần trăm hả? Phí một phần trăm.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ đúng rồi ạ, phí dịch vụ bên em là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Anh có thắc mắc gì khác không ạ?
Client: Ừm, sao không biết?
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của...
Client: Chia còn nguyên vyn á, chia còn nguyên vyn, nguyên vyn từ đầu luôn, từ ngày mua tới, ờ, tới nay tới có sao để dạy.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình còn nguyên bản ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: Ừm, không.
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Ừm.
Client: Sao có chặn... được gì lại?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Thì có chặng, ơ, linh-- ơ, ơ, ơ, tin nhắn gọi từ gì lại?
Agent: Dạ em ghi nhận là số Zalo của mình có chặn tin nhắn từ người lạ ạ. Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ.
Client: Ừ.
Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ừ.
Client: Ừ.
Client: Ừ.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!
Client: Ừ.