b65342bd-8a95-445a-a38b-0cb0d88f4da5
SUCCESS
Time
14/10/2026 16:41:11
Duration
3m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4101m4wwk2bwfs39pc3gmt884hyk
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 16:41
{
"car_info": "N/A N/A",
"customer_name": "Bui tri dat",
"sales": "U0BQA0W62B1",
"sku": "SKU-HNGDUB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
14/10 16:41
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQA0W62B1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.1s
14/10 16:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0902924449"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4101m4wwk2bwfs39pc3gmt884hyk",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 16:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4101m4wwk2bwfs39pc3gmt884hyk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 207,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 16:45
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 207,
"external_id": "conv_4101m4wwk2bwfs39pc3gmt884hyk",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 16:45
{
"external_id": "conv_4101m4wwk2bwfs39pc3gmt884hyk",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bui tri dat đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xe được mình đăng bán trên Vucar 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, alo, alo. Đúng bạn ơi. Dzô. Kính sát em ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh, tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Alo, alo. Client: Đúng rồi em ơi! Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Xe mình hiện đang ở tỉnh, thành nào vậy anh? Client: Ở Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh City. Agent: Dạ, xe mình đang ở Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Anh cho em hỏi xe mình sản xuất năm... Client: Chịm sét. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ ạ. Anh nói lại giúp em năm sản xuất của xe được không ạ? Client: Năm 2018. Cuối, cuối năm 2018. Agent: Dạ, xe mình sản xuất cuối năm hai nghìn không trăm mười tám ạ. Anh cho em hỏi xe mình đã đi được khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, anh cho em hỏi xe mình đã đi được khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Hai trăm, ờ, mười ngàn cây. Agent: ... Client: 210.000. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã đi khoảng hai trăm mười nghìn ki-lô-mét ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ, em chưa... Client: Lớn tuổi rồi không chạy nữa, đấy em ơi. Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ. Hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu nữa ạ? Client: Alo, alo. Bán, ờmmm, thí dụ càng sớm càng tốt. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Đố. Client: 210 triệu. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em ạ. Anh mong muốn bán xe với giá hai trăm mười triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm... Client: Dạ, ạ. Agent: Dạ, anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Có. Agent: Dạ, anh đang thắc mắc điều gì về phí dịch vụ hoặc cách hoạt động của Vu-Ca ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ, vậy em xin xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ ... Client: Đâu? Agent: Dạ, em xin hỏi lại: số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi em gái ơi. Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ. Chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ tiếp; sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không, anh chỉ cần bán càng sớm càng tốt. Vậy thôi, xong, hết. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe sớm nhất có thể. Cảm ơn anh đã dành thời gian, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: OK.