03d33da8-9a35-48de-ba74-2b6c6613c52b
SUCCESS
Time
09/10/2026 09:00:58
Duration
3m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3001m4f68s5qfdta67m15kg18bpm
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 09:00
{
"car_info": "HONDA BRV E1.5 7 ngh\u00ecn",
"customer_name": "Duy Tuyentw",
"sales": "",
"sku": "FB-UCEDSV56",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 09:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
18.1s
09/10 09:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0387711116"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3001m4f68s5qfdta67m15kg18bpm",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 09:05
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3001m4f68s5qfdta67m15kg18bpm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 182,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 09:05
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 182,
"external_id": "conv_3001m4f68s5qfdta67m15kg18bpm",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 09:05
{
"external_id": "conv_3001m4f68s5qfdta67m15kg18bpm",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Duy Tuyentw đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe HONDA BRV E1.5 7 nghìn 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Được, có ạ. Dạ đúng rồi. Dạ, ờ. Đúng rồi. Agent: ... Client: Ờ, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, không, mình, ờ, mua, ơ, ờ, trả thẳng, không, không có vay ngân hàng. Agent: Dạ em hiểu rồi, xe mình mua trả thẳng nên không vay góp gì ạ. Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ, khu vực, ờ, Hải Phòng ạ. Agent: Dạ Hải Phòng ạ, em ghi nhận rồi. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi anh? Client: Nước. Agent: Dạ em chưa nghe r... Client: Ờ, chạy được hơn, hơn 7000. Agent: Dạ em ghi nhận xe chạy hơn bảy nghìn km rồi ạ. Vậy không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Ừm. Dạ không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận, xe mình không va chạm nặng cũng không ngập nước ạ. Giờ em xin phép hỏi anh về nhu cầu bán xe của mình nha, anh mong muốn bán trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Ừm, ơ, bán sớm nhất. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh muốn bán sớm nhất có thể ạ. Vậy anh dự kiến mong muốn bán với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờm, bây giờ mình chưa biết là, ờmmm, ờmmm, định giá được bao nhiêu. Mình muốn, ờ, bên, ờ, ờm, Viva tài, ờ, ờm, muốn, ờ, định giá hộ ạ. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh muốn bên em định giá giúp để tham khảo trước ạ. Vậy em xin phép ghi nhận thông tin... Client: Ừm. Ừm. Nói, nói. Agent: Dạ, em xin phép ghi nhận thông tin xe của anh để chuyển bộ phận định giá hỗ trợ mình nha. Anh cho em xin số Zalo để em gửi hồ sơ và báo giá lại cho mình ạ? Client: Ừm. Client: Ờ, ờ, 0942. Agent: Dạ em nghe chưa rõ phần sau của số ạ, anh đọc lại giúp em đầy đủ số Zalo nha. Client: Sáu. Agent: Dạ em nghe được số không chín... Client: OK, 0942... 0942385406. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín bốn hai, ba tám năm bốn không sáu ạ. Em sẽ gửi hồ sơ xe và thông tin định giá... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em xin phép chuyển thông tin sang bộ phận định giá, khoảng bao lâu thì bên em sẽ liên hệ lại báo giá cho mình ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Vâng ạ. Ờ, ờ, ờ, phong ơi, mình đang đợi, ờ, biên bản, ờ, báo giá này. Agent: Dạ vâng, em đã ghi nhận hết thông tin và chuyển bộ phận định giá rồi ạ. Bên em sẽ sớm liên hệ lại qua Zalo để báo giá cho anh nha. Em cảm ơn anh Duy Tuyentw đã dành thời gian, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: OK, OK.