95dd6ee3-0a0a-41a7-9455-dff3699e7648
FAILED
Time
22/09/2026 08:48:04
Duration
7m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4501m33cv326e37rj5jz0x4egcxm
Recording
AI Extraction
odo
CHƯA RÕ
loan
CHƯA RÕ
year
CHƯA RÕ
status
FAILED
summary
-
is_owner
CHƯA RÕ
location
CHƯA RÕ
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
-
is_closing
True
car_history
CHƯA RÕ
sale_reason
CHƯA RÕ
zalo_status
CHƯA RÕ
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
FALSE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
28ms
22/09 08:48
▸ Input
{
"phone": "0915678439"
}
▸ Output
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "innova",
"lead_id": "95dd6ee3-0a0a-41a7-9455-dff3699e7648",
"name": "H\u00f9ng",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "FB-SJ552B48"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
22/09 08:48
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 9s
22/09 08:49
▸ Input
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "innova",
"name": "H\u00f9ng",
"sku": "FB-SJ552B48"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1790041569.603689",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota innova 2017",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "H\u00f9ng"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.1s
22/09 08:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915678439",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota innova 2017",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "H\u00f9ng"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4501m33cv326e37rj5jz0x4egcxm",
"raw": {
"conversation_id": "conv_4501m33cv326e37rj5jz0x4egcxm",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_RCrczowEp8V6",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
22/09 08:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4501m33cv326e37rj5jz0x4egcxm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 434,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
22/09 08:57
▸ Input
{
"raw_turns": 87
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh H\u00f9ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota innova 2017 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, xe m\u1edbi m\u1ed9t m\u00ecnh m\u00ecnh \u0111i t\u1eeb \u0111\u1ea7u. Kh\u00f4ng, xe mua m\u1edbi t\u1eeb \u0111\u1ea7u m\u00e0 ch\u1ea3 m\u1ed9t m\u1eb7n ti\u1ec1n lu\u00f4n, xe l\u00e0 c\u1ee7a gia \u0111\u00ecnh, sau \u0111\u00f3 l\u00e0 \u0111i ch\u1ea1y kh\u00e1ch Nh\u1eadt, ch\u1ee9 \u0111\u00e2u c\u00f3 n\u1ee3 d\u1ea7n g\u00ec m\u1ed9t, m\u1ed9t s\u1ed1 su\u1ea5t n\u00e0o trong ng\u00e2n h\u00e0ng. Kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eea.\nClient: M\u01b0\u1eddi b\u1ea3y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em...\nClient: Anh, \u1edd, k\u00fd h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng v\u1edbi cho ng\u01b0\u1eddi Nh\u1eadt nh\u01b0ng m\u00e0 v\u1ec1 b\u00ean n\u00e0y, b\u00ean n\u00e0y h\u1ecd y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1ed5i xe. Th\u1ebf l\u00e0 anh kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n \u0111\u1ed5i xe h\u01a1n n\u1eefa b\u1edfi v\u00ec, \u1edd, do c\u00f3 m\u1ed9t ph\u1ea7n ph\u1ea9y t\u00e1c n\u1eefa. Th\u1ebf b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 gia \u0111\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3\u00f3\u00f3 s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa th\u00ec mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111i th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Th\u00ec qua-- anh \u1ea5y \u0111ang \u1edf, \u1edf, \u1edf-- kh\u00f4ng bi\u1ebft anh \u1ea5y \u0111ang \u1edf H\u1eadu B\u00ecnh. Bi\u1ec3n th\u00ec bi\u1ec3n \u0111\u0103ng k\u00fd H\u00e0 N\u1ed9i nh\u00e1. \u0110\u0103ng k\u00fd H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, bi\u1ec3n H\u00e0 N\u1ed9i. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, H\u00e0 N\u1ed9i, H\u00e0 N-\u00e0, qu\u1eadn Thanh Xu\u00e2n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 \u1edf qu\u1eadn Thanh Xu\u00e2n, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ch\u1ea1y...\nClient: Hi\u1ec7n m\u00ecnh \u0111ang ch\u1ea1y l\u00e0, \u00e0, hai, hai b\u1ea1n \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 xe...\nClient: Ch\u1ecb T\u00fa \u0110\u00f4 \u0111ang ch\u1ec9, \u1edd, \u0111\u1ed3ng h\u1ed3 l\u00e0 20, \u1edd, 70 \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet...\nClient: Hai... kh\u00f4ng, hai tr\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hai tr\u0103m ngh\u00ecn kilomet. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: Kh\u00f4ng. Trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng th\u00ec... xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00e2u em nh\u00e9, em an t\u00e2m nh\u00e9. B\u1edfi v\u00ec l\u00e0 c\u00e1i n\u00e0y kh\u00f4ng c\u00f3 g\u1ed1i \u0111\u01b0\u1ee3c. B\u1edfi v\u00ec l\u00e0 khi \u0111\u1ebfn v\u1edbi c\u00e1c em, r\u1ea5t nhi\u1ec1u mua b\u00e1n th\u00ec ph\u1ea3i soi x\u00e9t. M\u00ecnh n\u00f3i d\u1ed1i kh\u00f4ng mua, mua b\u1ea3o ng\u1eadp, \u1edd, n\u01b0\u1edbc m\u00e0 l\u1ea1i th\u00e1o m\u00e1y, b\u1ed5 m\u00e1y r\u1ed3i th\u00ec g\u1ecdi l\u00e0 k\u00eau kh\u00f4ng bi\u1ebft l\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u00fang, \u0111\u00fang kh\u00f4ng? Ph\u1ea3i n\u00f3i th\u1eadt r\u1ea5t th\u1eb3ng \u0111\u1ec3 m\u1ea5t th\u1eddi gian \u0111\u1ee3-- c\u1ee7a hai \u0111\u1ed1i b\u00ean. Kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec em nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 chia s\u1ebb th\u00f4ng tin r\u1ea5t l\u00e0 chi ti\u1ebft \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec l\u00fd do l\u00e0 mu\u1ed1n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Kh\u00f4ng, c\u00f2n \u1edf n\u1ed9i th\u1ea5t c\u1ee7a anh \u00fd, n\u1ed9i th\u1ea5t c\u1ee7a anh th\u00ec anh, anh, anh, anh, anh \u0111\u00e3 coi nh\u01b0 l\u00e0 b\u1ecdc da v\u00e0 h\u1ebft c\u00e1i d\u00f2ng gh\u1ebf r\u1ed3i. Em hi\u1ec3u l\u00e0 xe c\u1ee7a anh H\u00f9ng l\u00e0 ch\u1ea1y cho Nh\u1eadt, th\u1ebf c\u00e1i n\u00f3i m\u1ed9t t\u1eeb l\u00e0 l\u00e0m hi\u1ec3u. Th\u1ebf cho n\u00ean l\u00e0 y\u00eau c\u1ea7u c\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi Nh\u1eadt nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o v\u1edbi gi\u1edbi xe th\u00ec em c\u0169ng \u0111\u00e3 hi\u1ec3u, th\u1ebf th\u00f4i. \u1eeam, em nh\u1edb, em an t\u00e2m.\nAgent: ...\nClient: C\u00f4 ch\u1ecb \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh c\u00f3 n\u00f3i g\u00ec \u0111\u00e2u n\u1eefa nh\u00e9. \u1eeam, c\u1ea3m \u01a1n em nhi\u1ec1u nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec l\u00fd do l\u00e0 mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe...\nClient: \u1eeam, th\u00ec theo em \u0111\u00fang, \u0111\u00fang l\u00e0 anh l\u1edbn tu\u1ed5i r\u1ed3i. \u01a0, anh 66 \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1ea1, \u1ea1, c\u0169ng h\u1ebft tu\u1ed5i coi nh\u01b0 l\u00e0 l\u00e1i r\u1ed3i. C\u00e1i th\u1ee9 hai \u0111\u1ed3ng th\u1eddi n\u00e0y, \u1edd, h\u1ecd b\u1eaft \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u0111\u1ec3 ch\u1ea1y ti\u1ebfp nh\u01b0ng m\u00e0 anh kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n \u0111\u1ed5i h\u01a1n \u0111\u01b0\u1ee3c n\u1eefa. Th\u1ebf n\u00ean, \u1edd, v\u1ec1 nh\u00e0 xem anh kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c g\u00ec, anh mua b\u00e1n th\u00ec m\u00ecnh r\u01a1i th\u00f4i em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v...\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh, \u1edd, g\u00ec, hi\u1ec7n nay l\u00e0 ch\u01b0a. B\u1edfi v\u00ec l\u00e0 anh th\u1eadt-- em l\u00e0 c\u00e1i tu\u1ed5i c\u1ee7a anh b\u00e2y gi\u1edd kh\u00f4ng nhu c\u1ea7u r\u1ebd xe n\u1eefa. M\u00e0 th\u1eadt-- sau n\u00e0y n\u1ebfu m\u00e0 c\u00f3 r\u1ebd xe n\u1eefa th\u00ec con trai anh \u0111ang th\u00edch xe \u0111i\u1ec7n c\u01a1. C\u00f3 th\u00edch b\u1ea1n-- c\u00f3 b\u1ea1n b\u00e8 \u0111ang mu\u1ed1n mua xe \u0111i\u1ec7n. Th\u1ebf, th\u1ebf l\u00e0 anh m\u1edbi b\u00e1n \u0111i ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh ch\u1ecb quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1?...\nClient: \u00c0. \u1eea, v\u1eady th\u00f4i.\nAgent: T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n ...\nClient: Anh \u0111\u1ecbnh b\u00e1n con xe n\u00e0y v\u00e0o t\u1ea7m-- anh Nam mu\u1ed1n b\u00e1n con xe n\u00e0y t\u1ea7m kho\u1ea3ng \u0111\u1ed9 300 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: thu ph\u00ed ...\nClient: Th\u00f4i em \u1ea1. Em v\u1eeba r\u1eafc r\u00e3 n\u00e0y, em n\u00f3i th\u1eadt v\u1edbi em l\u00e0 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng d\u00e1m t\u1ef1 h\u00e0o g\u00ec l\u00e0 xe c\u1ee7a anh em xe \u0111\u1eb9p. Anh kh\u1eb3ng \u0111\u1ecbnh lu\u00f4n xe \u0111\u1eb9p. Em \u1edd, \u1edd, \u1edd, th\u1ea5y h\u00ecnh \u1ea3nh hay l\u00e0 t\u1ea5t c\u1ea3 m\u1ed9t kh\u00f4ng gian quanh n\u1ed9i th\u1ea5t, t\u1ea5t c\u1ea3 m\u1ecdi c\u00e1i \u0111\u1ec3 em bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c n\u00f3 l\u00e0 xe \u0111\u1eb9p, cho n\u00ean em m\u1edbi n\u00f3i ra \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v...\nClient: D\u1ea1, nh\u01b0ng m\u00e0 anh c\u0169ng \u0111i tham kh\u1ea3o m\u00e3i r\u1ed3i, n\u00f3, n\u00f3, n\u00f3 l\u00e0 v\u1ec1 gi\u00e1, gi\u00e1 chung. \u1eea. Ch\u1ee9 m\u00ecnh kh\u00f4ng n\u00f3i l\u00e0, l\u00e0, \u1edd, n\u00f3i ng\u01b0\u1ee3c nghe n\u00f3 v\u00f4 l\u00fd. N\u00f3i \u0111\u1ec3 ng\u01b0\u1eddi ta mua m\u00e0, em nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00f4i.\nAgent: v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe...\nClient: \u1edcm, \u1eddm, \u1eddm, bi\u1ebft gi\u00fap anh nh\u00e9. Th\u1ebf th\u00f4i, em c\u1ea3m \u01a1n nh\u00e9. \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i, nh\u00e9. \u0110\u1ea5y, s\u1ebfp c\u1ee7a anh l\u00e0 nh\u01b0 th\u1ebf.\nAgent: nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh...\nClient: Th\u00ec, \u00e0, em kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u1ec3 m\u1ec7t, c\u00f3 chuy\u1ec7n ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc em nh\u00e1, em an t\u00e2m. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed...\nClient: Th\u00ec em quan t\u00e2m \u0111i\u1ec1u l\u00e0 xe c\u1ed9 n\u00e0y nh\u01b0 th\u1ebf, t\u00f9y nh\u00e9.\nAgent: d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a...\nClient: \u1eeam, em kh\u00f4ng c\u00f3 s\u1ed1 di-d\u1ecb \u0111\u1ed9ng nh\u1ec9? S\u1ed1 di \u0111\u1ed9ng k\u1ebft b\u1ea1n Zalo. \u0110\u00fang r\u1ed3i, em c\u00f3 s\u1ed1 di \u0111\u1ed9ng m\u00e0 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo th\u00ec c\u1ea7n thi\u1ebft g\u1eedi h\u00ecnh \u1ea3nh xe c\u1ed9 cho em xem.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, em kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec c\u1ea3, em nh\u1edb.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n ...\nClient: Anh cho em l\u00e0m d\u1ecbch, l\u00e0m d\u1ecbch v\u1ee5, \u1edd, \u1edd, \u1edd, ai l\u00e0m d\u1ecbch v\u1ee5 \u0111\u1ea5y? \u1eeam, s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i anh l\u00e0 0915678439 m\u00e0 em \u0111ang g\u1ecdi \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh...\nClient: \u0110\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Em c\u1ee9 v\u00e0o Zalo c\u1ee7a anh. C\u00f3, c\u1ee7a anh t\u00ean l\u00e0 v\u1edd-- s\u1ed1 anh, anh, \u00e0, V\u0169 H\u00f9ng nh\u00e1. 0915678439 \u0111\u1ea5y. Em c\u1ee9 cho anh s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i c\u1ee7a em \u0111i l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 anh s\u1ebd-- v\u00e0 gi\u1edd m\u00e1y c\u1ee7a anh l\u00e0, l\u00e0 hi\u1ec7n Zalo ngay.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn s\u1ed1...\nClient: Quay v\u1ec1 trang chia s\u1ebb \u0111i em.\nAgent: Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: \u1eeam.\nClient: Em g\u1ecdi cho anh b\u1eb1ng T\u1ebfu.\nAgent: \u1ea1,...\nClient: \u1eeam, em nh\u1edb, em nh\u1edb.\nAgent: s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1. \u1eea. \u1eea.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em c\u1ea3m...\nClient: Em nhi\u1ec1u r\u1ed3i. Em nhi\u1ec1u r\u1ed3i. \u1eeam, r\u1ed3i anh c\u1ea3m \u01a1n em nhi\u1ec1u nh\u00e1.\nAgent: \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: Th\u1ebf th\u00ec ch\u00e0o em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: C\u1ea3m \u01a1n em.",
"length": 6995,
"turns": 85
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 45s
22/09 08:59
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4.1-flash:cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh H\u00f9ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota innova 2017 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, xe m\u1edbi m\u1ed9t m\u00ecnh m\u00ecnh \u0111i t\u1eeb \u0111\u1ea7u. Kh\u00f4ng, xe mua m\u1edbi t\u1eeb \u0111\u1ea7u m\u00e0 ch\u1ea3 m\u1ed9t m\u1eb7n ti\u1ec1n lu\u00f4n, xe l\u00e0 c\u1ee7a gia \u0111\u00ecnh, sau \u0111\u00f3 l\u00e0 \u0111i ch\u1ea1y kh\u00e1ch Nh\u1eadt, ch\u1ee9 \u0111\u00e2u c\u00f3 n\u1ee3 d\u1ea7n g\u00ec m\u1ed9t, m\u1ed9t s\u1ed1 su\u1ea5t n\u00e0o trong ng\u00e2n h\u00e0ng. Kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eea.\nClient: M\u01b0\u1eddi b\u1ea3y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em...\nClient: Anh, \u1edd, k\u00fd h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng v\u1edbi cho ng\u01b0\u1eddi Nh\u1eadt nh\u01b0ng m\u00e0 v\u1ec1 b\u00ean n\u00e0y, b\u00ean n\u00e0y h\u1ecd y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1ed5i xe. Th\u1ebf l\u00e0 anh kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n \u0111\u1ed5i xe h\u01a1n n\u1eefa b\u1edfi v\u00ec, \u1edd, do c\u00f3 m\u1ed9t ph\u1ea7n ph\u1ea9y t\u00e1c n\u1eefa. Th\u1ebf b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 gia \u0111\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3\u00f3\u00f3 s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa th\u00ec mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111i th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Th\u00ec qua-- anh \u1ea5y \u0111ang \u1edf, \u1edf, \u1edf-- kh\u00f4ng bi\u1ebft anh \u1ea5y \u0111ang \u1edf H\u1eadu B\u00ecnh. Bi\u1ec3n th\u00ec bi\u1ec3n \u0111\u0103ng k\u00fd H\u00e0 N\u1ed9i nh\u00e1. \u0110\u0103ng k\u00fd H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, bi\u1ec3n H\u00e0 N\u1ed9i. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, H\u00e0 N\u1ed9i, H\u00e0 N-\u00e0, qu\u1eadn Thanh Xu\u00e2n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 \u1edf qu\u1eadn Thanh Xu\u00e2n, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ch\u1ea1y...\nClient: Hi\u1ec7n m\u00ecnh \u0111ang ch\u1ea1y l\u00e0, \u00e0, hai, hai b\u1ea1n \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 xe...\nClient: Ch\u1ecb T\u00fa \u0110\u00f4 \u0111ang ch\u1ec9, \u1edd, \u0111\u1ed3ng h\u1ed3 l\u00e0 20, \u1edd, 70 \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet...\nClient: Hai... kh\u00f4ng, hai tr\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hai tr\u0103m ngh\u00ecn kilomet. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: Kh\u00f4ng. Trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng th\u00ec... xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00e2u em nh\u00e9, em an t\u00e2m nh\u00e9. B\u1edfi v\u00ec l\u00e0 c\u00e1i n\u00e0y kh\u00f4ng c\u00f3 g\u1ed1i \u0111\u01b0\u1ee3c. B\u1edfi v\u00ec l\u00e0 khi \u0111\u1ebfn v\u1edbi c\u00e1c em, r\u1ea5t nhi\u1ec1u mua b\u00e1n th\u00ec ph\u1ea3i soi x\u00e9t. M\u00ecnh n\u00f3i d\u1ed1i kh\u00f4ng mua, mua b\u1ea3o ng\u1eadp, \u1edd, n\u01b0\u1edbc m\u00e0 l\u1ea1i th\u00e1o m\u00e1y, b\u1ed5 m\u00e1y r\u1ed3i th\u00ec g\u1ecdi l\u00e0 k\u00eau kh\u00f4ng bi\u1ebft l\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u00fang, \u0111\u00fang kh\u00f4ng? Ph\u1ea3i n\u00f3i th\u1eadt r\u1ea5t th\u1eb3ng \u0111\u1ec3 m\u1ea5t th\u1eddi gian \u0111\u1ee3-- c\u1ee7a hai \u0111\u1ed1i b\u00ean. Kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec em nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 chia s\u1ebb th\u00f4ng tin r\u1ea5t l\u00e0 chi ti\u1ebft \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec l\u00fd do l\u00e0 mu\u1ed1n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Kh\u00f4ng, c\u00f2n \u1edf n\u1ed9i th\u1ea5t c\u1ee7a anh \u00fd, n\u1ed9i th\u1ea5t c\u1ee7a anh th\u00ec anh, anh, anh, anh, anh \u0111\u00e3 coi nh\u01b0 l\u00e0 b\u1ecdc da v\u00e0 h\u1ebft c\u00e1i d\u00f2ng gh\u1ebf r\u1ed3i. Em hi\u1ec3u l\u00e0 xe c\u1ee7a anh H\u00f9ng l\u00e0 ch\u1ea1y cho Nh\u1eadt, th\u1ebf c\u00e1i n\u00f3i m\u1ed9t t\u1eeb l\u00e0 l\u00e0m hi\u1ec3u. Th\u1ebf cho n\u00ean l\u00e0 y\u00eau c\u1ea7u c\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi Nh\u1eadt nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o v\u1edbi gi\u1edbi xe th\u00ec em c\u0169ng \u0111\u00e3 hi\u1ec3u, th\u1ebf th\u00f4i. \u1eeam, em nh\u1edb, em an t\u00e2m.\nAgent: ...\nClient: C\u00f4 ch\u1ecb \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh c\u00f3 n\u00f3i g\u00ec \u0111\u00e2u n\u1eefa nh\u00e9. \u1eeam, c\u1ea3m \u01a1n em nhi\u1ec1u nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec l\u00fd do l\u00e0 mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe...\nClient: \u1eeam, th\u00ec theo em \u0111\u00fang, \u0111\u00fang l\u00e0 anh l\u1edbn tu\u1ed5i r\u1ed3i. \u01a0, anh 66 \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1ea1, \u1ea1, c\u0169ng h\u1ebft tu\u1ed5i coi nh\u01b0 l\u00e0 l\u00e1i r\u1ed3i. C\u00e1i th\u1ee9 hai \u0111\u1ed3ng th\u1eddi n\u00e0y, \u1edd, h\u1ecd b\u1eaft \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u0111\u1ec3 ch\u1ea1y ti\u1ebfp nh\u01b0ng m\u00e0 anh kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n \u0111\u1ed5i h\u01a1n \u0111\u01b0\u1ee3c n\u1eefa. Th\u1ebf n\u00ean, \u1edd, v\u1ec1 nh\u00e0 xem anh kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c g\u00ec, anh mua b\u00e1n th\u00ec m\u00ecnh r\u01a1i th\u00f4i em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v...\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh, \u1edd, g\u00ec, hi\u1ec7n nay l\u00e0 ch\u01b0a. B\u1edfi v\u00ec l\u00e0 anh th\u1eadt-- em l\u00e0 c\u00e1i tu\u1ed5i c\u1ee7a anh b\u00e2y gi\u1edd kh\u00f4ng nhu c\u1ea7u r\u1ebd xe n\u1eefa. M\u00e0 th\u1eadt-- sau n\u00e0y n\u1ebfu m\u00e0 c\u00f3 r\u1ebd xe n\u1eefa th\u00ec con trai anh \u0111ang th\u00edch xe \u0111i\u1ec7n c\u01a1. C\u00f3 th\u00edch b\u1ea1n-- c\u00f3 b\u1ea1n b\u00e8 \u0111ang mu\u1ed1n mua xe \u0111i\u1ec7n. Th\u1ebf, th\u1ebf l\u00e0 anh m\u1edbi b\u00e1n \u0111i ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh ch\u1ecb quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1?...\nClient: \u00c0. \u1eea, v\u1eady th\u00f4i.\nAgent: T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n ...\nClient: Anh \u0111\u1ecbnh b\u00e1n con xe n\u00e0y v\u00e0o t\u1ea7m-- anh Nam mu\u1ed1n b\u00e1n con xe n\u00e0y t\u1ea7m kho\u1ea3ng \u0111\u1ed9 300 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: thu ph\u00ed ...\nClient: Th\u00f4i em \u1ea1. Em v\u1eeba r\u1eafc r\u00e3 n\u00e0y, em n\u00f3i th\u1eadt v\u1edbi em l\u00e0 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng d\u00e1m t\u1ef1 h\u00e0o g\u00ec l\u00e0 xe c\u1ee7a anh em xe \u0111\u1eb9p. Anh kh\u1eb3ng \u0111\u1ecbnh lu\u00f4n xe \u0111\u1eb9p. Em \u1edd, \u1edd, \u1edd, th\u1ea5y h\u00ecnh \u1ea3nh hay l\u00e0 t\u1ea5t c\u1ea3 m\u1ed9t kh\u00f4ng gian quanh n\u1ed9i th\u1ea5t, t\u1ea5t c\u1ea3 m\u1ecdi c\u00e1i \u0111\u1ec3 em bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c n\u00f3 l\u00e0 xe \u0111\u1eb9p, cho n\u00ean em m\u1edbi n\u00f3i ra \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v...\nClient: D\u1ea1, nh\u01b0ng m\u00e0 anh c\u0169ng \u0111i tham kh\u1ea3o m\u00e3i r\u1ed3i, n\u00f3, n\u00f3, n\u00f3 l\u00e0 v\u1ec1 gi\u00e1, gi\u00e1 chung. \u1eea. Ch\u1ee9 m\u00ecnh kh\u00f4ng n\u00f3i l\u00e0, l\u00e0, \u1edd, n\u00f3i ng\u01b0\u1ee3c nghe n\u00f3 v\u00f4 l\u00fd. N\u00f3i \u0111\u1ec3 ng\u01b0\u1eddi ta mua m\u00e0, em nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00f4i.\nAgent: v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe...\nClient: \u1edcm, \u1eddm, \u1eddm, bi\u1ebft gi\u00fap anh nh\u00e9. Th\u1ebf th\u00f4i, em c\u1ea3m \u01a1n nh\u00e9. \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i, nh\u00e9. \u0110\u1ea5y, s\u1ebfp c\u1ee7a anh l\u00e0 nh\u01b0 th\u1ebf.\nAgent: nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh...\nClient: Th\u00ec, \u00e0, em kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u1ec3 m\u1ec7t, c\u00f3 chuy\u1ec7n ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc em nh\u00e1, em an t\u00e2m. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed...\nClient: Th\u00ec em quan t\u00e2m \u0111i\u1ec1u l\u00e0 xe c\u1ed9 n\u00e0y nh\u01b0 th\u1ebf, t\u00f9y nh\u00e9.\nAgent: d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a...\nClient: \u1eeam, em kh\u00f4ng c\u00f3 s\u1ed1 di-d\u1ecb \u0111\u1ed9ng nh\u1ec9? S\u1ed1 di \u0111\u1ed9ng k\u1ebft b\u1ea1n Zalo. \u0110\u00fang r\u1ed3i, em c\u00f3 s\u1ed1 di \u0111\u1ed9ng m\u00e0 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo th\u00ec c\u1ea7n thi\u1ebft g\u1eedi h\u00ecnh \u1ea3nh xe c\u1ed9 cho em xem.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, em kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec c\u1ea3, em nh\u1edb.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n ...\nClient: Anh cho em l\u00e0m d\u1ecbch, l\u00e0m d\u1ecbch v\u1ee5, \u1edd, \u1edd, \u1edd, ai l\u00e0m d\u1ecbch v\u1ee5 \u0111\u1ea5y? \u1eeam, s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i anh l\u00e0 0915678439 m\u00e0 em \u0111ang g\u1ecdi \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh...\nClient: \u0110\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Em c\u1ee9 v\u00e0o Zalo c\u1ee7a anh. C\u00f3, c\u1ee7a anh t\u00ean l\u00e0 v\u1edd-- s\u1ed1 anh, anh, \u00e0, V\u0169 H\u00f9ng nh\u00e1. 0915678439 \u0111\u1ea5y. Em c\u1ee9 cho anh s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i c\u1ee7a em \u0111i l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 anh s\u1ebd-- v\u00e0 gi\u1edd m\u00e1y c\u1ee7a anh l\u00e0, l\u00e0 hi\u1ec7n Zalo ngay.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn s\u1ed1...\nClient: Quay v\u1ec1 trang chia s\u1ebb \u0111i em.\nAgent: Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: \u1eeam.\nClient: Em g\u1ecdi cho anh b\u1eb1ng T\u1ebfu.\nAgent: \u1ea1,...\nClient: \u1eeam, em nh\u1edb, em nh\u1edb.\nAgent: s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1. \u1eea. \u1eea.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em c\u1ea3m...\nClient: Em nhi\u1ec1u r\u1ed3i. Em nhi\u1ec1u r\u1ed3i. \u1eeam, r\u1ed3i anh c\u1ea3m \u01a1n em nhi\u1ec1u nh\u00e1.\nAgent: \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: Th\u1ebf th\u00ec ch\u00e0o em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: C\u1ea3m \u01a1n em."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "CH\u01afA R\u00d5",
"fee_confirmed": "FALSE",
"info_score": 0,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u01afA R\u00d5",
"is_silent": false,
"loan": "CH\u01afA R\u00d5",
"location": "CH\u01afA R\u00d5",
"odo": "CH\u01afA R\u00d5",
"sale_reason": "CH\u01afA R\u00d5",
"status": "FAILED",
"summary": "",
"year": "CH\u01afA R\u00d5",
"zalo_status": "CH\u01afA R\u00d5"
}
✓
SLACK_POST
695ms
22/09 08:59
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY",
"sku": "FB-SJ552B48",
"status": "FAILED",
"summary": ""
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1790041569.603689"
}
✓
CRM_APIS
292ms
22/09 08:59
✓
CRM_ACTIVITIES
187ms
22/09 08:59
✓
SLACK_AUDIO
5.3s
22/09 08:59
✓
UPDATE_CLOSING
561ms
22/09 08:59
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hùng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Đúng rồi. Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi, xe mới một mình mình đi từ đầu. Không, xe mua mới từ đầu mà chả một mặn tiền luôn, xe là của gia đình, sau đó là đi chạy khách Nhật, chứ đâu có nợ dần gì một, một số suất nào trong ngân hàng. Không có. Agent: Dạ v... Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười bảy phải không anh? Client: Ừ. Client: Mười bảy. Agent: Dạ vâng. Dạ em... Client: Anh, ờ, ký hợp đồng với cho người Nhật nhưng mà về bên này, bên này họ yêu cầu đổi xe. Thế là anh không có điều kiện đổi xe hơn nữa bởi vì, ờ, do có một phần phẩy tác nữa. Thế bây giờ là gia đình không cóóó sử dụng nữa thì muốn bán đi thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Thì qua-- anh ấy đang ở, ở, ở-- không biết anh ấy đang ở Hậu Bình. Biển thì biển đăng ký Hà Nội nhá. Đăng ký Hà Nội. Agent: Dạ vâng, biển Hà Nội. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: À, Hà Nội, Hà N-à, quận Thanh Xuân. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là ở quận Thanh Xuân, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã... Client: Đúng rồi. Agent: chạy... Client: Hiện mình đang chạy là, à, hai, hai bạn à? Agent: Dạ xe... Client: Chị Tú Đô đang chỉ, ờ, đồng hồ là 20, ờ, 70 à? Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Một trăm sáu mươi. Agent: Dạ một trăm sáu mươi nghìn kilomet... Client: Hai... không, hai trăm nghìn kilomet ạ. Agent: Dạ hai trăm nghìn kilomet. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm... Client: Đúng rồi. Agent: đụng hay ngập nước đúng không... Client: Không. Trong quá trình sử dụng thì... xe mình không có ngập nước đâu em nhé, em an tâm nhé. Bởi vì là cái này không có gối được. Bởi vì là khi đến với các em, rất nhiều mua bán thì phải soi xét. Mình nói dối không mua, mua bảo ngập, ờ, nước mà lại tháo máy, bổ máy rồi thì gọi là kêu không biết là không đúng, đúng không? Phải nói thật rất thẳng để mất thời gian đợ-- của hai đối bên. Không vấn đề gì em nhé. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã chia sẻ thông tin rất là chi tiết ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì lý do là muốn... Client: Đúng rồi. Không, còn ở nội thất của anh ý, nội thất của anh thì anh, anh, anh, anh, anh đã coi như là bọc da và hết cái dòng ghế rồi. Em hiểu là xe của anh Hùng là chạy cho Nhật, thế cái nói một từ là làm hiểu. Thế cho nên là yêu cầu của người Nhật như thế nào với giới xe thì em cũng đã hiểu, thế thôi. Ừm, em nhớ, em an tâm. Agent: ... Client: Cô chị ở thành phố Hồ Chí Minh có nói gì đâu nữa nhé. Ừm, cảm ơn em nhiều nhé. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì lý do là muốn đổi xe... Client: Ừm, thì theo em đúng, đúng là anh lớn tuổi rồi. Ơ, anh 66 ờ, ờ, ờ, ạ, ạ, cũng hết tuổi coi như là lái rồi. Cái thứ hai đồng thời này, ờ, họ bắt đổi xe mới để chạy tiếp nhưng mà anh không có điều kiện đổi hơn được nữa. Thế nên, ờ, về nhà xem anh không được gì, anh mua bán thì mình rơi thôi em ạ. Agent: Dạ v... Client: Vâng. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Anh, ờ, gì, hiện nay là chưa. Bởi vì là anh thật-- em là cái tuổi của anh bây giờ không nhu cầu rẽ xe nữa. Mà thật-- sau này nếu mà có rẽ xe nữa thì con trai anh đang thích xe điện cơ. Có thích bạn-- có bạn bè đang muốn mua xe điện. Thế, thế là anh mới bán đi chứ. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh chị quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ?... Client: À. Ừ, vậy thôi. Agent: Tầm một tuần ... Client: Anh định bán con xe này vào tầm-- anh Nam muốn bán con xe này tầm khoảng độ 300 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em... Client: Dạ. Agent: thu phí ... Client: Thôi em ạ. Em vừa rắc rã này, em nói thật với em là không, không dám tự hào gì là xe của anh em xe đẹp. Anh khẳng định luôn xe đẹp. Em ờ, ờ, ờ, thấy hình ảnh hay là tất cả một không gian quanh nội thất, tất cả mọi cái để em biết được nó là xe đẹp, cho nên em mới nói ra đấy. Agent: Dạ v... Client: Dạ, nhưng mà anh cũng đi tham khảo mãi rồi, nó, nó, nó là về giá, giá chung. Ừ. Chứ mình không nói là, là, ờ, nói ngược nghe nó vô lý. Nói để người ta mua mà, em nhé. Agent: Dạ vâng, em hiểu ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất... Client: Ừm. Client: Đôi. Agent: và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe... Client: Ờm, ờm, ờm, biết giúp anh nhé. Thế thôi, em cảm ơn nhé. Ừm, đúng rồi, nhé. Đấy, sếp của anh là như thế. Agent: nhanh nhất cho mình ạ. Anh... Client: Thì, à, em không có để mệt, có chuyện ngập nước em nhá, em an tâm. Ừ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. Anh có thắc mắc gì về phí... Client: Thì em quan tâm điều là xe cộ này như thế, tùy nhé. Agent: dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: Ừm, em không có số di-dị động nhỉ? Số di động kết bạn Zalo. Đúng rồi, em có số di động mà kết bạn Zalo thì cần thiết gửi hình ảnh xe cộ cho em xem. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, em không có thắc mắc gì cả, em nhớ. Agent: Dạ vâng. Dạ anh cho em xác nhận số điện ... Client: Anh cho em làm dịch, làm dịch vụ, ờ, ờ, ờ, ai làm dịch vụ đấy? Ừm, số điện thoại anh là 0915678439 mà em đang gọi đấy. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh... Client: Đúng không? Agent: không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin ... Client: Đúng rồi. Em cứ vào Zalo của anh. Có, của anh tên là vờ-- số anh, anh, à, Vũ Hùng nhá. 0915678439 đấy. Em cứ cho anh số điện thoại của em đi là, là, là, là, là, là anh sẽ-- và giờ máy của anh là, là hiện Zalo ngay. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận số... Client: Quay về trang chia sẻ đi em. Agent: Zalo của mình rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Ừm. Client: Em gọi cho anh bằng Tếu. Agent: ạ,... Client: Ừm, em nhớ, em nhớ. Agent: sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Ừ. Ừ. Agent: [happy] Dạ em cảm... Client: Em nhiều rồi. Em nhiều rồi. Ừm, rồi anh cảm ơn em nhiều nhá. Agent: ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Thế thì chào em. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Cảm ơn em.