d0fea446-7347-49ce-801c-5b43d2393852
SUCCESS
Time
06/10/2026 16:02:11
Duration
3m 56s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2001m4875wvhfdr8pq3rtzw27h01
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 16:02
{
"car_info": "hyundai kona",
"customer_name": "L\u00ea Thanh H\u00f9ng",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "SKU-FTV326",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
06/10 16:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.8s
06/10 16:02
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0939407107"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2001m4875wvhfdr8pq3rtzw27h01",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
06/10 16:10
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2001m4875wvhfdr8pq3rtzw27h01"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 236,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 16:10
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 236,
"external_id": "conv_2001m4875wvhfdr8pq3rtzw27h01",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 16:10
{
"external_id": "conv_2001m4875wvhfdr8pq3rtzw27h01",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Thanh Hùng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai kona 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Ừ. Ừ. Ừ, không ơi. Mua qua cũng hai người rồi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy là xe mình đã qua hai đời chủ rồi phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Xe mình đã chính chủ rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn vay. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận 4 hoặc quận 6, quận 2. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực của mình ở Thành phố Hồ Chí Mi... Client: Không phải quận Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Uhm. Agent: Dạ anh cho em xin khu vực cụ thể xe mình đang ở với ạ? Client: Đường Tào Đức Lăng, ngã 4 An Khánh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng sáu mươi bốn nghìn năm trăm km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ơi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Trong một tuần anh ơi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là bốn trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em ... Client: Thôi không ơi. Agent: Dạ vâng, vậy em xin phép hỏi tiếp ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ừm, có chặn ạ. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ? Client: Ừm, 0-0-3-0-0-8-3-3. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ờ, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.