71e0332b-93f3-4865-9617-9bfc71a96c78
SUCCESS
Time
06/08/2026 10:37:31
Duration
4m 57s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7801kzajbmcheagrj2qers3eqr8s
Recording
AI Extraction
odo
100000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2004
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng Phạm Ích Hào, chủ xe Ford Mondeo 2004 đã sang tên. Khách xác nhận xe không vay ngân hàng, đã chạy hơn 100.000 km, không va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán nhanh với giá 70 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói rõ phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau kết bạn. Khách đồng ý và không có thắc mắc thêm.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Gia Bình, Bắc Ninh
intention
FAST
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe không va chạm nặng, không ngập nước, đã sơn lại vỏ, nâng cấp, nội thất da còn tốt.
sale_reason
Không còn nhu cầu sử dụng
zalo_status
TRUE
asking_price
70000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
6ms
06/08 10:37
▸ Input
{
"phone": "0912044136"
}
▸ Output
{
"car_brand": "ford",
"car_model": "mondeo",
"lead_id": "71e0332b-93f3-4865-9617-9bfc71a96c78",
"name": "Ph\u1ea1m \u00cdch H\u00e0o",
"sales": "U0BM1PELJ14",
"sku": "SKU-888FEJ"
}
✓
PREPARE_CALL
2.0s
06/08 10:37
▸ Input
{
"car_brand": "ford",
"car_model": "mondeo",
"name": "Ph\u1ea1m \u00cdch H\u00e0o",
"sku": "SKU-888FEJ"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785987330.459569",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "ford mondeo 2004",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 100000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 70000000, v\u1ecb tr\u00ed: BacNinh. M\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 Vu-Ca \u0111\u00e3 b\u00e1o kh\u00e1ch tr\u01b0\u1edbc \u0111\u00f3 l\u00e0 1% \u2014 khi n\u00f3i v\u1ec1 ph\u00ed ph\u1ea3i d\u00f9ng \u0110\u00daNG m\u1ee9c n\u00e0y, kh\u00f4ng b\u00e1o m\u1ee9c kh\u00e1c.",
"user_name": "Ph\u1ea1m \u00cdch H\u00e0o"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.2s
06/08 10:37
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0912044136",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "ford mondeo 2004",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 100000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 70000000, v\u1ecb tr\u00ed: BacNinh. M\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 Vu-Ca \u0111\u00e3 b\u00e1o kh\u00e1ch tr\u01b0\u1edbc \u0111\u00f3 l\u00e0 1% \u2014 khi n\u00f3i v\u1ec1 ph\u00ed ph\u1ea3i d\u00f9ng \u0110\u00daNG m\u1ee9c n\u00e0y, kh\u00f4ng b\u00e1o m\u1ee9c kh\u00e1c.",
"user_name": "Ph\u1ea1m \u00cdch H\u00e0o"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7801kzajbmcheagrj2qers3eqr8s",
"raw": {
"conversation_id": "conv_7801kzajbmcheagrj2qers3eqr8s",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_5RtL4qBMb9kC",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/08 10:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7801kzajbmcheagrj2qers3eqr8s"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 297,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
06/08 10:45
▸ Input
{
"raw_turns": 63
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Ph\u1ea1m \u00cdch H\u00e0o \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ford mondeo 2004 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Sao? \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Mua l\u1ea1i c\u1ee7a m\u1ed9t ng\u01b0\u1eddi. T\u00ean anh r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ea5y, anh, c\u00e1i c\u00e0 v\u1eb9t anh g\u1eedi em \u0111\u1ea5y, t\u00ean anh \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin l\u00e0 xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. Kh\u00f4ng em, ai cho vay xe b\u00e2y gi\u1edd n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ngh\u00ecn l\u1ebb b\u1ed1n ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Em \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t c\u1ee7a xe l\u00e0 hai ngh\u00ecn l\u1ebb b\u1ed1n \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf B\u1eafc Ninh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o c\u1ee7a B\u1eafc Ninh \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a...\nClient: D\u1ea1 Gia B\u00ecnh, Thanh H\u00f3a m\u00ecnh em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Gia B\u00ecnh, B\u1eafc Ninh \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ...\nClient: \u1edc, c\u00f3 kho\u1ea3ng, \u1edd, tr\u0103m-- h\u01a1n tr\u0103m t\u00ed \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn s\u1ed1 kilomet xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng sao h\u1ebft em \u01a1i. M\u00ecnh ghi gi\u1eef g\u00ec m\u00e0 anh, \u01a1, l\u00e0m, \u1edd, l\u1ea1i anh, \u01a1, s\u01a1n chi v\u1ecf, vi\u1ebft l\u1ea1i \u0111\u1eb9p l\u1eafm em. N\u00e2ng, \u01a1, r\u0103ng h\u1ebft, l\u00e0m k\u1ef9 c\u00e0ng l\u1eafm, n\u1ed9i th\u1ea5t da v\u1eabn m\u1ec1m l\u1eafm, v\u1eabn t\u1ed1t l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. Em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00e2ng. \u0110\u00fang r\u1ed3i, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, anh, \u1edd, c\u00e0ng b\u00e1n, \u1edd, c\u00e0ng nhanh c\u00e0ng t\u1ed1t. Anh \u0111ang mu\u1ed1n \u0111i c\u1ea7u v\u00e1n r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe ngay l\u1eadp t\u1ee9c \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em xin...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed...\nClient: V\u00e2ng, em 70 tri\u1ec7u.\nAgent: Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec anh h\u1ecfi em l\u00e0 c\u00e1i ph\u00ed c\u1ee7a Vinem l\u00e0 ba thu ph\u00ed bao nhi\u00eau khi b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe?\nAgent: ...\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1...\nClient: Anh h\u1ecfi em l\u00e0 b\u00ean em \u0111\u1eb7t c\u00e1i m\u1ee9c, \u1edd... \u00c0 b\u00ean em, em nghe r\u00f5 ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 nh\u01b0 em v\u1eeba...\nClient: Hello, b\u00ean em thu ph\u00ed, b\u00ean em thu, thu ph\u00ed l\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n? Em thu ph\u00ed bao nhi\u00eau ph\u1ea7n tr\u0103m?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 nh\u01b0 em v\u1eeba th\u00f4ng tin th\u00ec b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. Kh\u00f4ng \u0111\u00e2u em, anh m\u1edbi m\u00e0, anh ch\u1ec9 xem-- b\u00e2y gi\u1edd bao gi\u1edd b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c, giao d\u1ecbch \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u1edbi thu ph\u00ed \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec... OK.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1...\nClient: Alo, a-a anh h\u1ecfi em ch\u00fat. Em, em, \u01a1, c\u00e1i trang c\u1ee7a em chuy\u00ean m\u00f4n mua b\u00e1n, \u01a1, xe nh\u01b0 n\u00e0y th\u00ec em th\u1ea5y c\u00e1i m\u1ee9c, m\u1ee9c gi\u00e1 70 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u00f3 kh\u1ea3 quan kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn c\u00e2u h\u1ecfi c\u1ee7a anh \u1ea1. D\u1ea1 v\u1ec1 m\u1ee9c gi\u00e1 th\u00ec b\u00ean em s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean h\u1ed7 tr\u1ee3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i v\u1edbi m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng...\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i, s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. T\u00f4i nh\u1eafn tin v\u00e0o \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe...\nClient: OK \u1ea1.\nAgent: ...v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK, yeah, yeah, yeah.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 4823,
"turns": 61
}
✓
AI_EXTRACTION
8.5s
06/08 10:45
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Ph\u1ea1m \u00cdch H\u00e0o \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ford mondeo 2004 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Sao? \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Mua l\u1ea1i c\u1ee7a m\u1ed9t ng\u01b0\u1eddi. T\u00ean anh r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ea5y, anh, c\u00e1i c\u00e0 v\u1eb9t anh g\u1eedi em \u0111\u1ea5y, t\u00ean anh \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin l\u00e0 xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. Kh\u00f4ng em, ai cho vay xe b\u00e2y gi\u1edd n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ngh\u00ecn l\u1ebb b\u1ed1n ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Em \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t c\u1ee7a xe l\u00e0 hai ngh\u00ecn l\u1ebb b\u1ed1n \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf B\u1eafc Ninh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o c\u1ee7a B\u1eafc Ninh \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a...\nClient: D\u1ea1 Gia B\u00ecnh, Thanh H\u00f3a m\u00ecnh em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Gia B\u00ecnh, B\u1eafc Ninh \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ...\nClient: \u1edc, c\u00f3 kho\u1ea3ng, \u1edd, tr\u0103m-- h\u01a1n tr\u0103m t\u00ed \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn s\u1ed1 kilomet xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng sao h\u1ebft em \u01a1i. M\u00ecnh ghi gi\u1eef g\u00ec m\u00e0 anh, \u01a1, l\u00e0m, \u1edd, l\u1ea1i anh, \u01a1, s\u01a1n chi v\u1ecf, vi\u1ebft l\u1ea1i \u0111\u1eb9p l\u1eafm em. N\u00e2ng, \u01a1, r\u0103ng h\u1ebft, l\u00e0m k\u1ef9 c\u00e0ng l\u1eafm, n\u1ed9i th\u1ea5t da v\u1eabn m\u1ec1m l\u1eafm, v\u1eabn t\u1ed1t l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. Em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00e2ng. \u0110\u00fang r\u1ed3i, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, anh, \u1edd, c\u00e0ng b\u00e1n, \u1edd, c\u00e0ng nhanh c\u00e0ng t\u1ed1t. Anh \u0111ang mu\u1ed1n \u0111i c\u1ea7u v\u00e1n r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe ngay l\u1eadp t\u1ee9c \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em xin...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed...\nClient: V\u00e2ng, em 70 tri\u1ec7u.\nAgent: Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec anh h\u1ecfi em l\u00e0 c\u00e1i ph\u00ed c\u1ee7a Vinem l\u00e0 ba thu ph\u00ed bao nhi\u00eau khi b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe?\nAgent: ...\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1...\nClient: Anh h\u1ecfi em l\u00e0 b\u00ean em \u0111\u1eb7t c\u00e1i m\u1ee9c, \u1edd... \u00c0 b\u00ean em, em nghe r\u00f5 ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 nh\u01b0 em v\u1eeba...\nClient: Hello, b\u00ean em thu ph\u00ed, b\u00ean em thu, thu ph\u00ed l\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n? Em thu ph\u00ed bao nhi\u00eau ph\u1ea7n tr\u0103m?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 nh\u01b0 em v\u1eeba th\u00f4ng tin th\u00ec b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. Kh\u00f4ng \u0111\u00e2u em, anh m\u1edbi m\u00e0, anh ch\u1ec9 xem-- b\u00e2y gi\u1edd bao gi\u1edd b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c, giao d\u1ecbch \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u1edbi thu ph\u00ed \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec... OK.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1...\nClient: Alo, a-a anh h\u1ecfi em ch\u00fat. Em, em, \u01a1, c\u00e1i trang c\u1ee7a em chuy\u00ean m\u00f4n mua b\u00e1n, \u01a1, xe nh\u01b0 n\u00e0y th\u00ec em th\u1ea5y c\u00e1i m\u1ee9c, m\u1ee9c gi\u00e1 70 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u00f3 kh\u1ea3 quan kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn c\u00e2u h\u1ecfi c\u1ee7a anh \u1ea1. D\u1ea1 v\u1ec1 m\u1ee9c gi\u00e1 th\u00ec b\u00ean em s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean h\u1ed7 tr\u1ee3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i v\u1edbi m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng...\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i, s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. T\u00f4i nh\u1eafn tin v\u00e0o \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe...\nClient: OK \u1ea1.\nAgent: ...v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK, yeah, yeah, yeah.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "70000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, \u0111\u00e3 s\u01a1n l\u1ea1i v\u1ecf, n\u00e2ng c\u1ea5p, n\u1ed9i th\u1ea5t da c\u00f2n t\u1ed1t.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Gia B\u00ecnh, B\u1eafc Ninh",
"odo": "100000",
"sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng Ph\u1ea1m \u00cdch H\u00e0o, ch\u1ee7 xe Ford Mondeo 2004 \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y h\u01a1n 100.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh v\u1edbi gi\u00e1 70 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc th\u00eam.",
"year": "2004",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
610ms
06/08 10:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BM1PELJ14",
"sku": "SKU-888FEJ",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng Ph\u1ea1m \u00cdch H\u00e0o, ch\u1ee7 xe Ford Mondeo 2004 \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y h\u01a1n 100.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh v\u1edbi gi\u00e1 70 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc th\u00eam."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785987330.459569"
}
✓
CRM_APIS
247ms
06/08 10:45
✓
CRM_ACTIVITIES
154ms
06/08 10:45
✓
SLACK_AUDIO
3.8s
06/08 10:45
✓
UPDATE_CLOSING
104ms
06/08 10:45
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm Ích Hào đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford mondeo 2004 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Sao? Ờ, ờ. Agent: Dạ... Client: Mua lại của một người. Tên anh rồi. Agent: Dạ, vậy là hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ rồi đúng không ạ? Client: Đấy, anh, cái cà vẹt anh gửi em đấy, tên anh á. Agent: Dạ vâng, em đã nắm được thông tin là xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ. Không em, ai cho vay xe bây giờ nữa. Agent: Dạ vâng, em đã ghi nhận là xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn lẻ bốn phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng. Em đã xác nhận năm sản xuất của xe là hai nghìn lẻ bốn ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Bắc Ninh, không biết cụ thể mình ở khu vực nào của Bắc Ninh ạ? Client: À. Ừm. Agent: Dạ em chưa... Client: Dạ Gia Bình, Thanh Hóa mình em. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở Gia Bình, Bắc Ninh ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng, em đã ... Client: Ờ, có khoảng, ờ, trăm-- hơn trăm tí à. Agent: Dạ vâng, em đã ghi nhận số kilomet xe đã chạy ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Alo. Không, không sao hết em ơi. Mình ghi giữ gì mà anh, ơ, làm, ờ, lại anh, ơ, sơn chi vỏ, viết lại đẹp lắm em. Nâng, ơ, răng hết, làm kỹ càng lắm, nội thất da vẫn mềm lắm, vẫn tốt lắm. Agent: Dạ vâng, em đã ghi nhận là xe mình không có va chạm hay ngập nước ạ. Em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Vâng. Đúng rồi, không còn nhu cầu sử dụng nữa. Agent: Dạ vâng, em đã ghi nhận lý do bán xe của mình ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ờ, anh, ờ, càng bán, ờ, càng nhanh càng tốt. Anh đang muốn đi cầu ván rồi. Agent: Dạ vâng, em đã ghi nhận là mình muốn bán xe ngay lập tức ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là bảy mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em xin... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ờ, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí... Client: Vâng, em 70 triệu. Agent: Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thì anh hỏi em là cái phí của Vinem là ba thu phí bao nhiêu khi bán được xe? Agent: ... Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ... Client: Anh hỏi em là bên em đặt cái mức, ờ... À bên em, em nghe rõ chưa? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ như em vừa... Client: Hello, bên em thu phí, bên em thu, thu phí là bao nhiêu tiền? Em thu phí bao nhiêu phần trăm? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ như em vừa thông tin thì bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ. Không đâu em, anh mới mà, anh chỉ xem-- bây giờ bao giờ bán được, giao dịch được thì mới thu phí đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Thì... OK. Agent: Dạ... Client: Không em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số... Client: Alo, a-a anh hỏi em chút. Em, em, ơ, cái trang của em chuyên môn mua bán, ơ, xe như này thì em thấy cái mức, mức giá 70 triệu đồng có khả quan không em? Agent: Dạ em ghi nhận câu hỏi của anh ạ. Dạ về mức giá thì bên em sẽ có chuyên viên hỗ trợ định giá chuẩn nhất khi kết nối với mình ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Dạ rồi ạ. Agent: Dạ vâng... Client: Không em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Dạ, dạ. Đúng rồi, số Zalo của anh em ơi. Agent: Dạ vâng, em đã ghi nhận thông tin xe... Client: Không, không, không. Tôi nhắn tin vào đây. Agent: Dạ vâng, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe... Client: OK ạ. Agent: ...và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, yeah, yeah, yeah. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!