ebe0004d-ae89-4dc8-8f82-48ebf16ad3e0
SUCCESS
Time
14/10/2026 15:46:23
Duration
3m 11s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2501m4wseq3hfxk8zgh0y68dt1b3
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 15:46
{
"car_info": "honda crv",
"customer_name": "hung",
"sales": "",
"sku": "TT-HU75CG2D",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 15:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.9s
14/10 15:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0932666399"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2501m4wseq3hfxk8zgh0y68dt1b3",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 15:50
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2501m4wseq3hfxk8zgh0y68dt1b3"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 191,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 15:50
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 191,
"external_id": "conv_2501m4wseq3hfxk8zgh0y68dt1b3",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 15:50
{
"external_id": "conv_2501m4wseq3hfxk8zgh0y68dt1b3",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh hung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda crv 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello! Đúng rồi. Ừm. Client: Đúng ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm, thành phố Hồ Chí Minh, Thăng Phúng. Agent: Dạ anh cho em xin quận cụ thể ở Thành phố Hồ Chí Minh được không ạ? Client: Thành phố Hồ Chí Minh ạ, mình ở Thành phố. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Uyên Thắng mình có... Xe công ty Đức Tân, xe mình đang chạy à. Agent: Dạ em... Client: Xe còn mới chứ chị nhỉ. Xe chưa có, ờ, chạy à, chơn-- chưa có chơn lại, chưa có chạy gì hết. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Mày đi tan ngang cái, anh nói chuyện mà cho em cứ lằng ngoằng quá kìa. Anh nói rõ cho em, em không nghe hỏi lại nữa. Agent: Dạ em xin lỗi anh vì làm anh mất thời gian, em sẽ ghi nhận xe mình còn mới và chưa chạy; xe mình đã từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước chưa ạ? Client: Không, không, chưa có, ờ, v-va chạm chướng nào hết, chỉ có cái ch-chân lại á, chỉ cần sơn thêm trăm trăm. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Xe mình có xăng dính một trăm, một trăm. Chưa ngập nước, không có bao-- không ngập nước, không có gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa va chạm nặng, không ngập nước và có chỗ cần sơn lại; anh bán xe... Client: Không qua xe, không va chạm nặng gì hết á. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe không ... Client: Thôi vậy được chưa? Em cứ nói, nói chuyện sao mà cứ ngập ngừng, ngập ngừng quá. Hôm nay mới chuyện mà nói như con nít vậy, nói chuyện chậm chậm kỳ quá. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em sẽ n... Client: Sắp nghe. Agent: Dạ em xin lỗi anh vì cách trao đổi vừa rồi chưa rõ ràng. Em ghi nhận xe chưa va chạm nặng, không ngập nước và có chỗ cần sơn lại; anh bán xe lần này vì... Client: Được rồi. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thôi đừng có hỏi em bán, không muốn mua thì mua thôi, chứ đừng có hỏi nhiều quá. Em đã nói tới đó rồi, hỏi vào lý do chi vậy? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em không hỏi thêm lý do nữa ạ. Anh có muốn em dừng cuộc gọi tại đây không... Client: Cái người ta đã mô tả chi tiết cho em hết rồi, còn lý do gì thì em đâu còn hỏi chi. Người ta mô tả chi tiết cho em, bảo đảm đúng chi tiết như vậy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi anh, em xin lỗi vì đã hỏi lại và làm anh khó chịu. Em sẽ ghi nhận đúng những thông... Client: Tui đi ra làm gì đâu mà em hỏi những cái t-tớ nhị, tớ nhanh hỏi chi vậy? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em... Client: Hả? Bây chừ ông kêu gì đây? Rồi, rồi, đó rồi thông tin gì anh đã cho em hết rồi. Cho em không có, ơ, còn cái thông tin gì nữa. Trang màu trắng luôn. Agent: Dạ em xin lỗi ... Client: Cảm ơn chị ạ. Rồi, chào hai chị em. Agent: Dạ em cảm ơn anh ...