bb51a547-a7e3-4452-acfe-94cc443d167c
SUCCESS
Time
20/10/2026 09:43:03
Duration
3m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8701m5bk1rqefnq9v2tc1gpz1mpa
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 09:43
{
"car_info": "Chevrolet Spark",
"customer_name": "L\u00ea Qu\u1ed1c Phong",
"sales": "U0BQRB8AD7U",
"sku": "SKU-ZD5EAR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
20/10 09:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQRB8AD7U"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
26.3s
20/10 09:43
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913961468"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8701m5bk1rqefnq9v2tc1gpz1mpa",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 09:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8701m5bk1rqefnq9v2tc1gpz1mpa"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 212,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 09:47
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 212,
"external_id": "conv_8701m5bk1rqefnq9v2tc1gpz1mpa",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 09:47
{
"external_id": "conv_8701m5bk1rqefnq9v2tc1gpz1mpa",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Quốc Phong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Chevrolet Spark 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, dạ. Ờ, xin... Agent: Dạ em nghe anh ạ, xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ... Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Ờ, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Xe mình hiện đã đi khoảng chín mươi chín nghìn cây số, đúng không ạ? Client: Alo. Ờ, xin chào anh Đỗ. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe mình hiện đã đi khoảng chín mươi chín nghìn cây số, đúng không ạ? Client: Đúng, đúng, đúng, đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, thì bán xe thôi, thì, thì không có hình như- Agent: Dạ, em hiểu ạ. Anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Tầm một tuần hay lâu hơn anh ha? Client: Một tràng tháng đi, khoảng hai tuần. Agent: Dạ, em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng hai tuần ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bán trăm tám mươi lăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe một trăm tám mươi lăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh xác nhận giúp em mức giá một trăm tám mươi lăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em xin số Zalo đang dùng để bên em gửi thông tin hỗ trợ bán xe được không ạ? Client: Em gửi Zalo hết đi. Gửi về Zalo anh đang gửi đó. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em sẽ gửi về số điện thoại em đang gọi cho anh ạ. Số này có phải Zalo của anh và có nhận tin nhắn, lời mời kết bạn từ người lạ không ạ? Client: Sao, sao, sao? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hỏi lại cho rõ ạ: số điện thoại em đang gọi có phải là Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi đó. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, cảm ơn em. Cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?