a8f063c1-0bad-4ae2-9bdf-93f7ef806ed8
SUCCESS
Time
05/08/2026 14:58:50
Duration
4m 44s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8801kz8exfeef5a8h45ztdx6nqgp
Recording
AI Extraction
odo
5251
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2020
status
SUCCESS
summary
Agent Mỹ Linh gọi cho anh Huỳnh Minh Hiếu, chủ xe Mitsubishi Xpander 2020 chính chủ, không vay ngân hàng, xe ở Hóc Môn, TP.HCM. Xe đã chạy 5251 km, không va chạm hay ngập nước. Anh muốn bán nhanh trong 3 ngày với giá 440 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo đúng số, đọc lại giá, nói phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh nội ngoại thất cùng giấy đăng kiểm. Cuộc gọi thành công, khách đồng ý hợp tác.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh
intention
FAST
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe đi nhà, đi vòng vòng ít, không đâm đụng hay ngập nước
sale_reason
Không còn nhu cầu sử dụng
zalo_status
TRUE
asking_price
440000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
05/08 14:58
▸ Input
{
"phone": "0903300940"
}
▸ Output
{
"car_brand": "mitsubishi",
"car_model": "xpander",
"lead_id": "a8f063c1-0bad-4ae2-9bdf-93f7ef806ed8",
"name": "Hu\u1ef3nh Minh Hi\u1ebfu",
"sales": "U09V90PE8JK",
"sku": "SKU-WSAD6E"
}
✓
PREPARE_CALL
4.3s
05/08 14:58
▸ Input
{
"car_brand": "mitsubishi",
"car_model": "xpander",
"name": "Hu\u1ef3nh Minh Hi\u1ebfu",
"sku": "SKU-WSAD6E"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785916610.450719",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mitsubishi xpander 2020",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 5251, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 440000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Hu\u1ef3nh Minh Hi\u1ebfu"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.3s
05/08 14:59
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903300940",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mitsubishi xpander 2020",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 5251, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 440000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Hu\u1ef3nh Minh Hi\u1ebfu"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8801kz8exfeef5a8h45ztdx6nqgp",
"raw": {
"conversation_id": "conv_8801kz8exfeef5a8h45ztdx6nqgp",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_W5awMBjEkj8a",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
05/08 15:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8801kz8exfeef5a8h45ztdx6nqgp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 284,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
05/08 15:07
▸ Input
{
"raw_turns": 52
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Hu\u1ef3nh Minh Hi\u1ebfu \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mitsubishi xpander 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Quay l\u1ea1i. D\u1ea1. Xong r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: \u1eeam.\nClient: Ch\u00e1u. R\u1ed3i, c\u1ee9 n\u00f3i \u0111i kia.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Xe chinh ch\u1ee7, xe chinh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. Kh\u00f4ng, xe, xe nh\u00e0 l\u00e0 xe \u0111ang \u0111i, 10 ng\u00e0y \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, cu\u1ed1i hai m\u01b0\u01a1i \u00e1, l\u00e0m gi\u1ea5y t\u1edd cu\u1ed1i hai m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ea7u hai m\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Mau.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean...\nClient: H\u1eb9n r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Kh\u00f3ck M\u00f4n, Kh\u00f3ck M\u00f4n, Kh\u00f3ck M\u00f4n, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 H\u00f3c M\u00f4n, Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng n\u0103m ngh\u00ecn hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t ki l\u00f4 m\u00e9t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec, xe \u0111i nh\u00e0 \u0111i v\u00f2ng v\u00f2ng \u00edt \u0111i l\u1eafm, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng, v\u00ec \u0111\u00e3 kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Nh\u1ea7m ch\u1eebng ha, ba ng\u00e0y v\u1eady th\u00f4i \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 kho\u1ea3ng ba ng\u00e0y \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. V\u1eady l\u00e0, 40%, 41, 40 tri\u1ec7u l\u00e0 4, 4 tri\u1ec7u l\u00e0 4,4 tri\u1ec7u h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 b\u1ed1n ph\u1ea9y b\u1ed1n tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc...\nClient: \u1edc, \u1edd, d\u01b0\u1edbi, \u1edd, d\u01b0\u1edbi, \u1edd, d\u01b0\u1edbi, \u1edd, mua b\u00e1n r\u1ed3i, \u1edd, d\u01b0\u1edbi, \u1edd, ch\u1ee9ng l\u00e0 sao?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed n\u00e0y ch\u1ec9 t\u00ednh khi m\u00ecnh b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh t\u1eeb kh\u00e2u t\u00ecm ng\u01b0\u1eddi mua, th\u01b0\u01a1ng l\u01b0\u1ee3ng gi\u00e1, cho \u0111\u1ebfn khi ho\u00e0n t\u1ea5t th\u1ee7 t\u1ee5c sang t\u00ean \u0111\u1ed5i ch\u1ee7 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3, c\u00f3. Th\u00f4i nhanh, nhanh th\u00f4i b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec gi\u00e1 nhanh l\u00e0 t\u1ed1t \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn...\nClient: \u0110\u00fang, s\u1ed1 em \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: S\u1ed1 c\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: L\u00e0 gi\u1ea5y, \u1edd, \u0111\u0103ng ki\u1ec3m, c\u00e1i g\u00ec n\u1eefa \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u1ea1.\nClient: Gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00f3 gi\u1ea5y, \u1edd, c\u00e0 b\u1eb9t g\u00ec kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh g\u1eedi gi\u00fap em gi\u1ea5y...\nClient: Th\u1eadp ng\u00e0n \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh g\u1eedi gi\u00fap em gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m v\u00e0 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, con ch\u00e0o ch\u1ecb Thanh T\u00fa. D\u1ea1, c\u1ea3m \u01a1n con.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4075,
"turns": 50
}
✓
AI_EXTRACTION
10.2s
05/08 15:07
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Hu\u1ef3nh Minh Hi\u1ebfu \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mitsubishi xpander 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Quay l\u1ea1i. D\u1ea1. Xong r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: \u1eeam.\nClient: Ch\u00e1u. R\u1ed3i, c\u1ee9 n\u00f3i \u0111i kia.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Xe chinh ch\u1ee7, xe chinh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. Kh\u00f4ng, xe, xe nh\u00e0 l\u00e0 xe \u0111ang \u0111i, 10 ng\u00e0y \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, cu\u1ed1i hai m\u01b0\u01a1i \u00e1, l\u00e0m gi\u1ea5y t\u1edd cu\u1ed1i hai m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ea7u hai m\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Mau.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean...\nClient: H\u1eb9n r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Kh\u00f3ck M\u00f4n, Kh\u00f3ck M\u00f4n, Kh\u00f3ck M\u00f4n, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 H\u00f3c M\u00f4n, Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng n\u0103m ngh\u00ecn hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t ki l\u00f4 m\u00e9t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec, xe \u0111i nh\u00e0 \u0111i v\u00f2ng v\u00f2ng \u00edt \u0111i l\u1eafm, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng, v\u00ec \u0111\u00e3 kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Nh\u1ea7m ch\u1eebng ha, ba ng\u00e0y v\u1eady th\u00f4i \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 kho\u1ea3ng ba ng\u00e0y \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. V\u1eady l\u00e0, 40%, 41, 40 tri\u1ec7u l\u00e0 4, 4 tri\u1ec7u l\u00e0 4,4 tri\u1ec7u h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 b\u1ed1n ph\u1ea9y b\u1ed1n tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc...\nClient: \u1edc, \u1edd, d\u01b0\u1edbi, \u1edd, d\u01b0\u1edbi, \u1edd, d\u01b0\u1edbi, \u1edd, mua b\u00e1n r\u1ed3i, \u1edd, d\u01b0\u1edbi, \u1edd, ch\u1ee9ng l\u00e0 sao?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed n\u00e0y ch\u1ec9 t\u00ednh khi m\u00ecnh b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh t\u1eeb kh\u00e2u t\u00ecm ng\u01b0\u1eddi mua, th\u01b0\u01a1ng l\u01b0\u1ee3ng gi\u00e1, cho \u0111\u1ebfn khi ho\u00e0n t\u1ea5t th\u1ee7 t\u1ee5c sang t\u00ean \u0111\u1ed5i ch\u1ee7 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3, c\u00f3. Th\u00f4i nhanh, nhanh th\u00f4i b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec gi\u00e1 nhanh l\u00e0 t\u1ed1t \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn...\nClient: \u0110\u00fang, s\u1ed1 em \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: S\u1ed1 c\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: L\u00e0 gi\u1ea5y, \u1edd, \u0111\u0103ng ki\u1ec3m, c\u00e1i g\u00ec n\u1eefa \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u1ea1.\nClient: Gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00f3 gi\u1ea5y, \u1edd, c\u00e0 b\u1eb9t g\u00ec kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh g\u1eedi gi\u00fap em gi\u1ea5y...\nClient: Th\u1eadp ng\u00e0n \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh g\u1eedi gi\u00fap em gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m v\u00e0 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, con ch\u00e0o ch\u1ecb Thanh T\u00fa. D\u1ea1, c\u1ea3m \u01a1n con.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "440000000",
"car_history": "Xe \u0111i nh\u00e0, \u0111i v\u00f2ng v\u00f2ng \u00edt, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00f3c M\u00f4n, Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh",
"odo": "5251",
"sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent M\u1ef9 Linh g\u1ecdi cho anh Hu\u1ef3nh Minh Hi\u1ebfu, ch\u1ee7 xe Mitsubishi Xpander 2020 ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf H\u00f3c M\u00f4n, TP.HCM. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 5251 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 3 ng\u00e0y v\u1edbi gi\u00e1 440 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t c\u00f9ng gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m. Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng, kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd h\u1ee3p t\u00e1c.",
"year": "2020",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
630ms
05/08 15:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09V90PE8JK",
"sku": "SKU-WSAD6E",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent M\u1ef9 Linh g\u1ecdi cho anh Hu\u1ef3nh Minh Hi\u1ebfu, ch\u1ee7 xe Mitsubishi Xpander 2020 ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf H\u00f3c M\u00f4n, TP.HCM. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 5251 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 3 ng\u00e0y v\u1edbi gi\u00e1 440 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t c\u00f9ng gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m. Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng, kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd h\u1ee3p t\u00e1c."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785916610.450719"
}
✓
CRM_APIS
257ms
05/08 15:07
✓
CRM_ACTIVITIES
110ms
05/08 15:07
✓
SLACK_AUDIO
4.7s
05/08 15:07
✓
UPDATE_CLOSING
185ms
05/08 15:07
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huỳnh Minh Hiếu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Quay lại. Dạ. Xong rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Ừm. Client: Cháu. Rồi, cứ nói đi kia. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Xe chinh chủ, xe chinh chủ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình là chính chủ ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ. Không, xe, xe nhà là xe đang đi, 10 ngày á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi phải không anh? Client: Đúng rồi, cuối hai mươi á, làm giấy tờ cuối hai mươi đầu hai mốt. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Mau. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên... Client: Hẹn rồi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Khóck Môn, Khóck Môn, Khóck Môn, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận là Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng năm nghìn hai trăm năm mươi mốt ki lô mét, đúng không ạ? Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Không có gì, xe đi nhà đi vòng vòng ít đi lắm, không có gì. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Dạ không, vì đã không còn nhu cầu. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Nhầm chừng ha, ba ngày vậy thôi á. Agent: Dạ em ghi nhận là khoảng ba ngày ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là bốn trăm bốn mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: À, đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm bốn mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm bốn mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. Vậy là, 40%, 41, 40 triệu là 4, 4 triệu là 4,4 triệu hả? Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí dịch vụ là bốn phẩy bốn triệu đồng ạ. Anh có thắc... Client: Ờ, ờ, dưới, ờ, dưới, ờ, dưới, ờ, mua bán rồi, ờ, dưới, ờ, chứng là sao? Agent: Dạ phí này chỉ tính khi mình bán xe thành công thôi ạ. Bên em sẽ hỗ trợ mình từ khâu tìm người mua, thương lượng giá, cho đến khi hoàn tất thủ tục sang tên đổi chủ ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: À, không, không có, có. Thôi nhanh, nhanh thôi bán được thì giá nhanh là tốt đấy. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng, số em đúng. Agent: Dạ em... Client: Số của người này. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Là giấy, ờ, đăng kiểm, cái gì nữa ạ? Agent: Dạ mình gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm ạ. Client: Giấy đăng kiểm được có giấy, ờ, cà bẹt gì không? Agent: Dạ mình gửi giúp em giấy... Client: Thập ngàn á? Agent: Dạ mình gửi giúp em giấy đăng kiểm và ảnh nội ngoại thất xe ạ. Client: Rồi, rồi, rồi, được rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Rồi, rồi, con chào chị Thanh Tú. Dạ, cảm ơn con. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.