d0a8f167-039f-4499-bb38-8af8d1e13288
SUCCESS
Time
14/10/2026 13:35:13
Duration
4m 7s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0701m4whyj1debytecv2x46npz6c
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 13:35
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "Kien Pham",
"sales": "",
"sku": "FB-LDLA6V7B",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 13:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.5s
14/10 13:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918359362"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0701m4whyj1debytecv2x46npz6c",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
14/10 13:43
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0701m4whyj1debytecv2x46npz6c"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 247,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 13:43
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 247,
"external_id": "conv_0701m4whyj1debytecv2x46npz6c",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 13:43
{
"external_id": "conv_0701m4whyj1debytecv2x46npz6c",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Kien Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Xuống. Agent: Dạ... Client: Không, xe của bạn anh chứ không phải xe của anh. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe là của bạn anh. Anh có thể cho em xin số điện thoại của bạn để bên em trao đổi trực tiếp được không ạ? Client: À. Ừm. Agent: Dạ, anh có thể cho ... Client: Cho em hỏi sao? Agent: Dạ em xin lỗi, em hỏi anh có thể cho em xin số điện thoại của bạn anh để bên em trao đổi trực tiếp về xe được không ạ? Client: Sao trao đổi qua anh không được vậy? Agent: Dạ được ạ, em có thể trao đổi với anh. Anh cho em hỏi xe hiện đang ở tỉnh, thành phố nào ạ? Client: Ờ, Nóc Linh, a, Bình Phước em ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe ở Bình Phước đúng không ạ? Anh cho em hỏi xe mình bán lần này... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở Bình Phước rồi ạ. Anh cho em hỏi, mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ, người ta không thích xài nữa người ta bán chứ giờ biết lý do gì dạ trời? Agent: Dạ, em hiểu ạ, mình bán vì không còn nhu cầu sử dụng nữa. Anh cho em hỏi mình dự kiến bán... Client: Trong 1 ngày. Agent: Dạ, em ghi nhận mình dự kiến bán trong một ngày ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thấy bạn anh nó nói khoảng bốn trăm, ơ, có thương lượng á. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình... Client: Dạ. Agent: chỉnh giúp em nha. Dạ, khoảng bốn trăm triệu đồng, có thương lượng, đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ... Client: Ngoài, ngoài. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh vừa nói. Anh xác nhận giúp em mức giá khoảng bốn trăm triệu đồng, có thương lượng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thế thì một phần trăm là ra bao nhiêu ta? Bốn trăm là hết, ơ, 40 triệu hả? Agent: Dạ, một phần trăm của bốn trăm triệu đồng là bốn triệu đồng ạ, nếu bán đúng mức giá đó. Anh còn thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không em, à, chưa biết có-có-có khách chưa mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu ạ, bên em sẽ hỗ trợ kết nối người mua tiềm năng, còn việc có khách phù hợp thì cần chuyên viên trao đổi thêm với mình. Anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ?... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm đ... Client: Không, không em. Agent: Dạ, em nghe anh nói không ạ. Anh cho em biết mình không tiện kết bạn Zalo hay chưa muốn gửi hồ sơ xe ạ? Client: Không, anh muốn kết bạn Zalo, anh kết bạn với em lúc nào cũng được mà. Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ. Chuyên viên bên em sẽ kết bạn Zalo với anh để hỗ trợ tiếp, anh gửi giúp chuyên viên ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn nhé. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừm. Rồi. Agent: Dạ, ... Client: Dạ, không có đâu. Anh đang muốn bán thôi, muốn bán cho nó cho xong thôi. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Chuyên viên sẽ kết bạn Zalo để hỗ trợ anh tiếp... Client: Dạ, ok. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chào anh ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: OK, OK. Client: Ừm. Ờ.