Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đinh Tùng Sơn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Everest 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Chị là, chị là vợ của anh. Chị là vợ của anh Sơn.
Agent: Dạ em chào chị ạ. Em xin lỗi vì đã gọi nhầm, em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, đang liên hệ về chiếc Ford Everest 2023 mà anh Sơn có đăng ký bán ạ. Không biết chị có thể cho em biết anh Sơn có nhà không, hoặc chị có thể hỗ trợ em trao đổi về chiếc xe này được không ạ?
Client: Ừ.
Client: Chị là vợ của anh Sơn.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, em cảm ơn chị đã xác nhận. Vậy không biết chị có thể giúp em trao đổi một chút về chiếc Ford Everest 2023 này không ạ, hoặc nếu tiện thì chị cho em xin số liên hệ của anh Sơn để em trao đổi trực tiếp ạ?
Client: Liên hệ với chị?
Agent: Dạ vâng, em rất mong được chị hỗ trợ ạ. Chị cho em hỏi chiếc Ford Everest 2023 này hiện anh chị vẫn đang muốn bán đúng không ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Chị cho em hỏi thêm là anh chị dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: Trong khoảng một tháng.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Chị cho em hỏi lý do mình bán xe là gì vậy ạ?
Client: Mình không có nhu cầu nữa.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Chị cho em hỏi hiện tại xe đã đi được khoảng bao nhiêu cây số rồi ạ?
Client: Ờ, hơn chín ngàn.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Chị cho em hỏi anh chị đang mong muốn bán chiếc xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Một tỷ một trăm tám mươi triệu.
Agent: Dạ em đã ghi nhận mức giá một tỷ một trăm tám mươi triệu ạ. Chị cho em hỏi xe hiện đang ở khu vực nào để em sắp xếp hỗ trợ mình cho thuận tiện ạ?
Client: Hà Nội.
Agent: Dạ em cảm ơn chị đã cung cấp đầy đủ thông tin ạ. Em xin phép tổng hợp lại một chút để chị kiểm tra giúp em nha: xe Ford Everest 2023, anh chị muốn bán trong khoảng một tháng, lý do là không còn nhu cầu sử dụng, xe đã đi hơn chín ngàn cây số, giá mong muốn một tỷ một trăm tám mươi triệu và xe đang ở Hà Nội ạ. Chị xem thông tin như vậy đã chính xác chưa ạ?...
Client: Ừm.
Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Vậy em xin phép trao đổi với chị về mức phí dịch vụ bên em một chút nha.
Client: Ừm.
Agent: Dạ, bên em hỗ trợ mình đăng bán và kết nối với người mua, mức phí dịch vụ sẽ được tính khi xe bán thành công ạ. Chị cho em hỏi anh chị đã từng bán xe qua dịch vụ nào chưa, hay đây là lần đầu mình tìm hiểu ạ?
Client: Đây là lần đầu.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy để em nói rõ hơn về quy trình bên em giúp chị dễ hình dung nha. Bên em sẽ hỗ trợ đăng tin, kết nối người mua và hỗ trợ mình trong suốt quá trình giao dịch, phí dịch vụ chỉ thu khi xe bán thành công thôi ạ. Chị thấy mình có muốn em gửi thông tin chi tiết qua Zalo để chị và anh Sơn cùng xem không ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ vâng ạ. Chị cho em xin số Zalo để em gửi thông tin chi tiết qua cho mình nha.
Client: 0978421784.
Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Chị cho em xác nhận số không chín bảy tám bốn hai một bảy tám bốn này có phải là số Zalo của chị luôn không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhận tin nhắn từ người lạ không ạ?
Client: Ừm. Có.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy chị mở tạm quyền nhận kết bạn và tin nhắn từ người lạ trong khoảng một hai ngày giúp em nha, để chuyên viên bên em kết bạn và gửi thông tin cho mình được ạ. Nếu chị không mở được thì em sẽ gửi số chuyên viên để chị chủ động kết bạn trước ạ.
Client: Ừm.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ừm.
Client: Ừm, ừ.
Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chị có cần em hỗ trợ thêm điều gì nữa không ạ?
Client: Không, vậy nhé.
Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Chúc anh chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha.