79215f20-f964-40c8-9fb4-75b1505a836c
SUCCESS
Time
14/10/2026 14:23:31
Duration
1m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7201m4wmpzpre02vkrkt2chfs80s
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 14:23
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "Ch\u1ecb Nhi\u1ec1u",
"sales": "U0BN5EW3FND",
"sku": "SKU-5TTFRK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
14/10 14:23
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BN5EW3FND"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.4s
14/10 14:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0972460425"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7201m4wmpzpre02vkrkt2chfs80s",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 14:27
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7201m4wmpzpre02vkrkt2chfs80s"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 118,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 14:27
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 118,
"external_id": "conv_7201m4wmpzpre02vkrkt2chfs80s",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 14:27
{
"external_id": "conv_7201m4wmpzpre02vkrkt2chfs80s",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Chị Nhiều đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi, đúng rồi. Ừ. Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Mình bán xe để đổi xe mới đúng không chị? Client: Không ạ. Agent: Dạ, ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em xin xác nhận lại, mình bán xe để đổi xe mới đúng không chị? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, mình đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa chị? Client: Chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Mình dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng đúng không chị? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm sáu mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ, đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao mà? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng của xe ạ. Chị đang thắc mắc về cách tính phí hay cách bên em hỗ trợ bán xe ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ, chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này có nhận tin nhắn và lời... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đ... Client: Đúng. Agent: Dạ, em cảm ơn chị. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?