0a2e4675-4437-491a-b891-3022f8d5b187
SUCCESS
Time
16/10/2026 20:01:48
Duration
4m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1401m52cvtzgej1v1zc00sxsxc6y
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 20:01
{
"car_info": "Santafe 2.5",
"customer_name": "trunghieunguyen3035",
"sales": "",
"sku": "GSF-PSX6D8EF",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 20:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.9s
16/10 20:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0898269269"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1401m52cvtzgej1v1zc00sxsxc6y",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 20:09
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1401m52cvtzgej1v1zc00sxsxc6y"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 283,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 20:09
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 283,
"external_id": "conv_1401m52cvtzgej1v1zc00sxsxc6y",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 20:10
{
"external_id": "conv_1401m52cvtzgej1v1zc00sxsxc6y",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh trunghieunguyen3035 đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Santafe 2.5 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, bà đúng rồi ạ. À, đúng rồi ạ. Đúng rồi, đúng rồi bà ạ. Ờ. Client: À, mình mua qua một đời chủ rồi bạn ạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?... Client: À, thì chính, chính, chính, chính, chính tên chính chủ rồi bạn ơi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không. Xe mình không, không phải vay góp ngân hàng. Xe mình trả thẳng luôn ấy. Xe mình có đăng ký đầy đủ luôn ấy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ và không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đăng ký năm 2024. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi hai, đăng ký năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn ạ. Em thấy xe mình đang ở Hải Phòng, ... Client: Dạ. Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Hải Phòng ạ. Xe mình đã chạy khoảng bảy mươi hai nghìn... Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi hai nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: À, không, không, không bị một lỗi gì cả, chỉ sơn trẻo quanh xe thôi em ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe không bị va chạm nặng hay ngập nước, chỉ sơn quanh xe ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, mình, ờ, muốn, ờ, đổi đời xe khác ạ. Mình muốn, ờ, đổi sang xe khác đi. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ? Client: À, mình chưa. Mình, ờ, ờ, mình đang, ờ, tìm hiểu con Velozan, ờ, của One RN á, rồi mình chưa, ơ, biết như nào mình mua. Mình đã bán con này xem tiền nó như nào á thì mình mới tính tiếp được. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh đang tìm hiểu mẫu xe đó và muốn xem giá bán xe hiện tại trước khi quyết định ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Mình bán càng nhanh càng tốt. Client: Càng sớm càng tốt. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mình đang mong, mong muốn bán ở mức giá là tám trăm rưỡi ạ. Agent: Dạ em xin phép... Client: 350 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ờ. À, tám trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi nhá. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không, không, không bạn ơi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông tin và hỗ trợ mình tiếp nhé? Client: À, số Zalo là số mình, ờ, đang gọi đây này. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ số em đang gọi có phải là Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: À, không em nhá. Nhưng mà em ở Sài Gòn à? Agent: Dạ em không ở Sài Gòn ạ; bên em sẽ có chuyên viên hỗ trợ anh qua Zalo. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: À, anh không nhá. Được rồi em ạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành.