c590e24c-2091-40a8-8892-2450bc57e5a8
SUCCESS
Time
14/08/2026 09:48:13
Duration
5m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8801kzz2q4r9fqk8yk87z7aqp8p9
Recording
AI Extraction
odo
33000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2023
status
SUCCESS
summary
Anh Hiền xác nhận là chính chủ của xe Ford Everest 2023, đăng ký 2024, không vay ngân hàng. Xe đang ở Tân Kỳ, đã chạy 33,000 km, không va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe vì lý do không rõ ràng, nhưng không gấp, có thể chờ giá tốt. Anh mong muốn bán với giá 1 tỷ 150 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo, nói rõ phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Tân Kỳ
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng, không ngập nước
sale_reason
CHƯA RÕ
zalo_status
TRUE
asking_price
1150000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
116ms
14/08 09:48
▸ Input
{
"phone": "0914889910"
}
▸ Output
{
"car_brand": "ford",
"car_model": "everest",
"lead_id": "c590e24c-2091-40a8-8892-2450bc57e5a8",
"name": "Nguy\u1ec5n T\u1ea5n Hi\u1ec1n",
"sales": "U08JSDW96JF",
"sku": "FB-YELFFWLK"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
14/08 09:48
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.2s
14/08 09:48
▸ Input
{
"car_brand": "ford",
"car_model": "everest",
"name": "Nguy\u1ec5n T\u1ea5n Hi\u1ec1n",
"sku": "FB-YELFFWLK"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786675581.526049",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "ford everest 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n T\u1ea5n Hi\u1ec1n"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.3s
14/08 09:48
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0914889910",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "ford everest 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n T\u1ea5n Hi\u1ec1n"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8801kzz2q4r9fqk8yk87z7aqp8p9",
"raw": {
"conversation_id": "conv_8801kzz2q4r9fqk8yk87z7aqp8p9",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_g76sV5SQhPPq",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
14/08 09:56
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8801kzz2q4r9fqk8yk87z7aqp8p9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 315,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
14/08 09:56
▸ Input
{
"raw_turns": 71
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n T\u1ea5n Hi\u1ec1n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ford everest 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang l\u00e0 em. \u1edc. \u00c0. \u1edc. \u0110\u00fang l\u00e0 em. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh Hi\u1ec1n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3...\nClient: Em xin l\u1ed7i \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em, c\u00f2n vay ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh ...\nClient: \u1eeam, cua, cua n\u0103m maaai, cua n\u0103m 2023 nh\u01b0ng m\u00e0 anh \u0111\u0103ng k\u00fd n\u0103m 2024. \u1ed2, n\u00f3i l\u00e0 kh\u00f4ng nghe g\u00ec t\u1eeb n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m...\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba v\u00e0 \u0111\u0103ng k\u00fd n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede n\u01a1\u00f4\u00f4 T\u00e2n K\u1ef3 em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf T\u00e2n K\u1ef3 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, 33 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 ba m\u01b0\u01a1i ba ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf.\nAgent: D\u1ea1 anh...\nClient: V\u1edbi l\u1ea1i n\u00f3 mang h\u1ecdc h\u1ed3ng qu\u00e1, em n\u00f3i, em n\u00f3i, em n\u00f3i ngay r\u1ed3i \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Lo. \u00c0...\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Kh\u00f4ng, em c\u1ee9 mang anh b\u00e1n \u0111i, \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn nhu c\u1ea7u mua xe c\u1ee7a anh r\u1ed3i \u1ea1. Em s\u1ebd chuy\u1ec3n th\u00f4ng tin cho chuy\u00ean vi\u00ean t\u01b0 v\u1ea5n \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 anh t\u00ecm m\u1eabu xe ph\u00f9 h\u1ee3p nh\u1ea5t nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 anh \u0111\u00e3 t\u00ecm...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. ...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a. Anh ch\u01b0a t\u00ecm. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i ...\nClient: Th\u00ec th\u1eadt m\u00f3n r\u1ea5t th\u00edch lo\u1ea1i c\u00e1i xe c\u1ee7a, \u1eebm, \u1eebm, Soane.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Khi n\u00e0o m\u00e0, m\u00e0, m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i gi\u00e1 c\u1ea3 h\u1ee3p l\u00fd th\u00ec em b\u00e1n cho anh, kh\u00f4ng c\u00f3 l\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: Th\u00e1ng hai, th\u00e1ng ba, th\u00e1ng b\u1ed1n, th\u00e1ng n\u0103m c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi...\nClient: \u00c0, b\u00e2y gi\u1edd gi\u00e1 l\u00e0 play l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i. \u1edc, \u1ea5y l\u00e0 ph\u1ea3i th\u01b0\u01a1ng l\u01b0\u1ee3ng \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i gi\u00e1 t\u1ed1t \u00e1, l\u00e0 anh, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh, anh, anh b\u00e1n, m\u00e0 kh\u00f4ng th\u00ec anh kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2u m\u00e0 b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u00c0, m\u1ee5c \u0111\u00edch th\u00ec 50 nha.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: M\u00e0, mua bao nhi\u00eau? N\u0103m m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n. M\u1ea5y?\nAgent: D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. 17150 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u1ed9t t\u1ef7 b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t t\u1ef7 m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111ang h\u1ed9p. Kh\u00f4ng ph\u1ea3i ng\u1ea7u qu\u00e1. Em xin l\u1ed7i, anh xin l\u1ed7i nghe.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u1ed9t t\u1ef7 m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00f3, n\u00f3, n\u00f3, n\u00f3 m\u1ec7t. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t t\u1ef7 m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, ok. OK.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i...\nClient: Nh\u01b0ng m\u00e0, m\u00e0, m\u00e0... \u00c0, nh\u01b0ng m\u00e0 em \u0111\u1eebng c\u00f3 \u0111\u01b0a, \u01a1m, th\u00f4ng tin g\u00ec em nghe. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn...\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i...\nClient: \u1eeam. \u1eeam. \u1eeam, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u00c0, 2022, OK em. OK, OK. 2022.",
"length": 4671,
"turns": 71
}
✓
AI_EXTRACTION
13.6s
14/08 09:56
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n T\u1ea5n Hi\u1ec1n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ford everest 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang l\u00e0 em. \u1edc. \u00c0. \u1edc. \u0110\u00fang l\u00e0 em. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh Hi\u1ec1n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3...\nClient: Em xin l\u1ed7i \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em, c\u00f2n vay ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh ...\nClient: \u1eeam, cua, cua n\u0103m maaai, cua n\u0103m 2023 nh\u01b0ng m\u00e0 anh \u0111\u0103ng k\u00fd n\u0103m 2024. \u1ed2, n\u00f3i l\u00e0 kh\u00f4ng nghe g\u00ec t\u1eeb n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m...\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba v\u00e0 \u0111\u0103ng k\u00fd n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede n\u01a1\u00f4\u00f4 T\u00e2n K\u1ef3 em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf T\u00e2n K\u1ef3 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, 33 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 ba m\u01b0\u01a1i ba ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf.\nAgent: D\u1ea1 anh...\nClient: V\u1edbi l\u1ea1i n\u00f3 mang h\u1ecdc h\u1ed3ng qu\u00e1, em n\u00f3i, em n\u00f3i, em n\u00f3i ngay r\u1ed3i \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Lo. \u00c0...\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Kh\u00f4ng, em c\u1ee9 mang anh b\u00e1n \u0111i, \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn nhu c\u1ea7u mua xe c\u1ee7a anh r\u1ed3i \u1ea1. Em s\u1ebd chuy\u1ec3n th\u00f4ng tin cho chuy\u00ean vi\u00ean t\u01b0 v\u1ea5n \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 anh t\u00ecm m\u1eabu xe ph\u00f9 h\u1ee3p nh\u1ea5t nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 anh \u0111\u00e3 t\u00ecm...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. ...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a. Anh ch\u01b0a t\u00ecm. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i ...\nClient: Th\u00ec th\u1eadt m\u00f3n r\u1ea5t th\u00edch lo\u1ea1i c\u00e1i xe c\u1ee7a, \u1eebm, \u1eebm, Soane.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Khi n\u00e0o m\u00e0, m\u00e0, m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i gi\u00e1 c\u1ea3 h\u1ee3p l\u00fd th\u00ec em b\u00e1n cho anh, kh\u00f4ng c\u00f3 l\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: Th\u00e1ng hai, th\u00e1ng ba, th\u00e1ng b\u1ed1n, th\u00e1ng n\u0103m c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi...\nClient: \u00c0, b\u00e2y gi\u1edd gi\u00e1 l\u00e0 play l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i. \u1edc, \u1ea5y l\u00e0 ph\u1ea3i th\u01b0\u01a1ng l\u01b0\u1ee3ng \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i gi\u00e1 t\u1ed1t \u00e1, l\u00e0 anh, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh, anh, anh b\u00e1n, m\u00e0 kh\u00f4ng th\u00ec anh kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2u m\u00e0 b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u00c0, m\u1ee5c \u0111\u00edch th\u00ec 50 nha.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: M\u00e0, mua bao nhi\u00eau? N\u0103m m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n. M\u1ea5y?\nAgent: D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. 17150 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u1ed9t t\u1ef7 b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t t\u1ef7 m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111ang h\u1ed9p. Kh\u00f4ng ph\u1ea3i ng\u1ea7u qu\u00e1. Em xin l\u1ed7i, anh xin l\u1ed7i nghe.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u1ed9t t\u1ef7 m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00f3, n\u00f3, n\u00f3, n\u00f3 m\u1ec7t. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t t\u1ef7 m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, ok. OK.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i...\nClient: Nh\u01b0ng m\u00e0, m\u00e0, m\u00e0... \u00c0, nh\u01b0ng m\u00e0 em \u0111\u1eebng c\u00f3 \u0111\u01b0a, \u01a1m, th\u00f4ng tin g\u00ec em nghe. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn...\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i...\nClient: \u1eeam. \u1eeam. \u1eeam, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u00c0, 2022, OK em. OK, OK. 2022."
}
▸ Output
{
"asking_price": "1150000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "T\u00e2n K\u1ef3",
"odo": "33000",
"sale_reason": "CH\u01afA R\u00d5",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh Hi\u1ec1n x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 c\u1ee7a xe Ford Everest 2023, \u0111\u0103ng k\u00fd 2024, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111ang \u1edf T\u00e2n K\u1ef3, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 33,000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n xe v\u00ec l\u00fd do kh\u00f4ng r\u00f5 r\u00e0ng, nh\u01b0ng kh\u00f4ng g\u1ea5p, c\u00f3 th\u1ec3 ch\u1edd gi\u00e1 t\u1ed1t. Anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 1 t\u1ef7 150 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2023",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
649ms
14/08 09:56
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF",
"sku": "FB-YELFFWLK",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh Hi\u1ec1n x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 c\u1ee7a xe Ford Everest 2023, \u0111\u0103ng k\u00fd 2024, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111ang \u1edf T\u00e2n K\u1ef3, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 33,000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n xe v\u00ec l\u00fd do kh\u00f4ng r\u00f5 r\u00e0ng, nh\u01b0ng kh\u00f4ng g\u1ea5p, c\u00f3 th\u1ec3 ch\u1edd gi\u00e1 t\u1ed1t. Anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 1 t\u1ef7 150 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786675581.526049"
}
✓
CRM_APIS
210ms
14/08 09:56
✓
CRM_ACTIVITIES
167ms
14/08 09:56
✓
SLACK_AUDIO
4.3s
14/08 09:56
✓
UPDATE_CLOSING
151ms
14/08 09:56
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Tấn Hiền đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford everest 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng, đúng là em. Ờ. À. Ờ. Đúng là em. Ờ. Agent: Dạ em chào anh Hiền... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình ... Client: À. Agent: Dạ xe mình hiện có... Client: Em xin lỗi ơi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em, còn vay chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình là chính chủ và không còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không anh? Client: Ờ. Agent: Dạ hiện tại xe mình ... Client: Ừm, cua, cua năm maaai, cua năm 2023 nhưng mà anh đăng ký năm 2024. Ồ, nói là không nghe gì từ nữa. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ vậy là xe mình sản xuất năm... Client: À. Agent: Dạ vậy là xe mình sản xuất năm hai không hai ba và đăng ký năm hai không hai tư đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở nơôô Tân Kỳ em. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở Tân Kỳ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ừm. Ừm, 33 ngàn. Agent: Dạ ba mươi ba ngàn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thế. Agent: Dạ anh... Client: Với lại nó mang học hồng quá, em nói, em nói, em nói ngay rồi đấy. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ anh bán xe để đổi sang xe điện đúng không ạ? Client: Lo. À... Agent: Dạ em... Client: Không, em cứ mang anh bán đi, ạ. Agent: Dạ em ghi nhận nhu cầu mua xe của anh rồi ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ anh tìm mẫu xe phù hợp nhất nhé ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Ờ. Agent: Dạ anh đã tìm... Client: Chưa, chưa, chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. ... Client: Chưa, chưa, chưa. Anh chưa tìm. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại ... Client: Thì thật món rất thích loại cái xe của, ừm, ừm, Soane. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Khi nào mà, mà, mà được cái giá cả hợp lý thì em bán cho anh, không có lâu. Agent: Dạ em ghi ... Client: Tháng hai, tháng ba, tháng bốn, tháng năm cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với... Client: À, bây giờ giá là play là được rồi. Ờ, ấy là phải thương lượng được cái giá tốt á, là anh, ờ, được thì anh, anh, anh bán, mà không thì anh không có, không có đâu mà bán. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Client: À, mục đích thì 50 nha. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm năm mươi triệu đúng không... Client: Mà, mua bao nhiêu? Năm mươi ngàn. Mấy? Agent: Dạ năm trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Alo. 17150 triệu. Agent: Dạ vậy là một tỷ bảy trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Một tỷ một trăm năm mươi triệu đang hộp. Không phải ngầu quá. Em xin lỗi, anh xin lỗi nghe. Agent: Dạ vậy là một tỷ một trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đó, nó, nó, nó mệt. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỷ một trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ, ok. OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: Không, không em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải... Client: Nhưng mà, mà, mà... À, nhưng mà em đừng có đưa, ơm, thông tin gì em nghe. Ừm. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội... Client: Ừm. Ừm. Ừm, được rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À, 2022, OK em. OK, OK. 2022.