1b6b8fd8-5e40-4e04-a658-1e55a4e2af1d
SUCCESS
Time
15/10/2026 19:09:35
Duration
3m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2301m4zqnkjbf6eb3kv6595ehxnz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 19:09
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "Tu\u1ea5n",
"sales": "",
"sku": "FB-Q49ZPX6J",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 19:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
3m 54s
15/10 19:13
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0944991069"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2301m4zqnkjbf6eb3kv6595ehxnz",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 19:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2301m4zqnkjbf6eb3kv6595ehxnz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 206,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 19:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 206,
"external_id": "conv_2301m4zqnkjbf6eb3kv6595ehxnz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 19:18
{
"external_id": "conv_2301m4zqnkjbf6eb3kv6595ehxnz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm, đúng rồi em. Ừm, ừm. Rồi em. Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Ừm. Client: Đúng, đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ, ... Client: Không em. Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại xe... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ, em xin xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ... Client: Ààà, giống như anh muốn, a, đổi, đổi, a, đổi, a, xe khác em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ? Client: Ààà, em n-- chưa, chưa, em ơi. Để, ơ, bán xong rồi có dự định thì mình, ờ, từ từ rồi đi coi xe khác. Agent: Dạ, em hiểu là anh muốn bán xe trước rồi mới từ từ tìm xe khác, đúng không ạ? Dạ hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng... Client: Đúng, đúng rồi em. Agent: Dạ, hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Tầm một tuần hay lâu hơn anh ha? Client: Uhm, khi nào mà được giá thì anh bán ông. Agent: Dạ, em hiểu là anh chưa gấp, khi nào được giá thì mình bán ạ. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, anh đang mong muốn bán xe ở mức... Client: Em cũng chưa biết nhiêu nữa. Agent: Dạ, không sao ạ, nếu chưa có mức giá cụ thể thì em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ mình. Anh có muốn bên em hỗ trợ định giá xe không ạ? Client: Uhm, muốn em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ... Client: Ừm, không em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Agent: Dạ, em xin xác... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ, em xin xác nhận số điện thoại này là Zalo của anh và có thể nhận tin nhắn từ người lạ, ... Client: Ừm, có em. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Bên em sẽ gửi thông tin qua Zalo để chuyên viên hỗ trợ định giá xe cho mình ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừm, ừm, không ấy, thì như nãy giờ em nói là được rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.