3049ac1e-c31c-495e-a227-c7ea267904e2
SUCCESS
Time
15/10/2026 17:45:35
Duration
5m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0501m4zjnpebfdhvz28egwpdyxz8
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 17:45
{
"car_info": "honda crv",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ebf C\u01b0\u1eddng ",
"sales": "U0C2RQNBGD8",
"sku": "SKU-G3KV7M",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
15/10 17:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2RQNBGD8"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.6s
15/10 17:45
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0988724999"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0501m4zjnpebfdhvz28egwpdyxz8",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
15/10 17:53
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0501m4zjnpebfdhvz28egwpdyxz8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 321,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 17:53
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 321,
"external_id": "conv_0501m4zjnpebfdhvz28egwpdyxz8",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 17:54
{
"external_id": "conv_0501m4zjnpebfdhvz28egwpdyxz8",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Thế Cường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda crv 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Có. Agent: Dạ ... Client: Đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe m... Client: Đúng ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, trả thẳng luôn ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm phải không anh? Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm... Client: Đăng ký thì năm 2026. Agent: Dạ em ghi nhận xe đăng ký năm hai nghìn không trăm hai mươi sáu, còn đời sản xuất là năm hai nghìn không trăm... Client: Đăng ký xe hai không hai sáu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu xe đăng ký năm hai nghìn không trăm hai mươi sáu ạ. Còn đời sản xuất xe mình là năm nào anh? Client: 2025. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm ạ. Xe mình hiện ở Hà Nội đúng không anh, và cụ thể ở quận nào ạ? Client: Vâng, ở Long Biên ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Long Biên, Hà Nội ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng mười ba nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Có bị đâm, ờ, vào, ờ, cửa cốp sau. Agent: Dạ em ghi nhận xe từng bị đâm vào cửa cốp sau ạ. Cửa cốp đã được sửa chữa hoặc thay thế chưa anh? Client: Được thay thế toàn linh kiện hãng hết. Agent: Dạ em ghi nhận cửa cốp sau đã được thay bằng linh kiện chính hãng ạ. Xe mình có bị ngập nước lần nào không anh? Client: Không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe không bị ngập nước ạ. Em xin xác nhận, mình bán xe vì hiện không còn nhu cầu sử dụng, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Mình dự kiến bán xe trong vòng một tuần tới, đúng không anh? Client: Đúng ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong vòng một tuần ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha: chín trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Nếu vậy thì bạn cộng phí dịch vụ của bên bạn vào trong giá bán luôn nhé. Agent: Dạ em ghi nhận mong muốn của anh, tuy nhiên phí dịch vụ được tính trên giá bán cuối cùng nên em chưa thể xác nhận cộng riêng vào giá niêm yết. Anh muốn giữ mức giá mong muốn chín trăm triệu đồng để chuyên viên trao đổi và tư vấn cách thể hiện giá... Client: Vậy thì chín trăm mười lăm triệu nhá. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn mới là chín trăm mười lăm triệu đồng, đúng không anh? Client: Vâng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn là chín trăm mười lăm triệu đồng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hoặc cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Đây không phải số Zalo của mình. Mình sẽ đọc cho bạn số Zalo. Agent: Dạ vâng, anh đọc giúp em số Zalo muốn chuyên viên liên hệ nhé. Client: 0369. Agent: Dạ em nghe được đầu số không ba sáu chín... Client: Bảy không bảy. Agent: Dạ em ghi nhận đầu số không ba sáu chín, bảy không bảy ạ. Anh đọc tiếp giúp em các số... Client: Năm bốn sáu. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo là không ba sáu chín, bảy không bảy, năm bốn sáu ạ. Anh còn số nào nữa không ạ? Client: Không, mình dùng đấy thôi. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo anh vừa đọc là không ba sáu chín, bảy không bảy, năm bốn sáu ạ. Số này hiện có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người lạ không anh? Client: Có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.