8ff50d75-a027-416f-bc73-cf05e5097ea9
SUCCESS
Time
29/09/2026 20:17:49
Duration
7m 48s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9801m3pn0ye5e7bbg3f0x52abm7c
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 20:17
{
"car_info": "mitsubishi attrage",
"customer_name": "Tr\u1ea7n V\u0103n T\u00e0i",
"sales": "U09DC7ZSQH1",
"sku": "FB-NNMXDYBW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
29/09 20:17
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7ZSQH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
21.6s
29/09 20:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0916925011"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9801m3pn0ye5e7bbg3f0x52abm7c",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
29/09 20:26
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9801m3pn0ye5e7bbg3f0x52abm7c"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 468,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 20:26
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 468,
"external_id": "conv_9801m3pn0ye5e7bbg3f0x52abm7c",
"outcome": "done"
}
✗
BRAIN_CALLBACK_FAILED
29/09 20:26
Client error '404 Not Found' for url 'https://e2e-backend.vucar.vn/call'
For more information check: https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Status/404
{
"external_id": "conv_9801m3pn0ye5e7bbg3f0x52abm7c",
"outcome": "done",
"stage": "brain_signal"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Văn Tài đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi attrage 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ đúng rồi chị. Đúng rồi chị, chính chủ từ đầu chị. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Cũng nhầm chiếc còn chiếc không chị. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn chứ. Chứ còn còn nhầm ch-- có chiết cũng, cũng trả rồi. Agent: Dạ vậy là xe mình hiện... Client: Tại em, ờ, tới 3 chi nhánh. Agent: Dạ vậy là xe mình hiện tại vẫn còn đang vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ... Client: Đúng rồi chị. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không anh? Client: Chiếc, ờ, hai không hai ba, chiếc, ờ, hai không hai mốt chị. Nhà cũng còn chiếc hai không hai mươi hai nữa, ba chiếc. Agent: Dạ vậy là chiếc mình đang muốn bán là đời hai không hai mốt đúng không ạ? Client: Hai mốt, rồi hai ba nữa chị. Agent: Dạ vậy là mình muốn bán cả hai chiếc là đời hai không hai mốt và hai... Client: Bán cho hai chiếc. Agent: Dạ ... Client: Tốt quá vậy chị. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ vậy là mình muốn bán... Client: Dạ. Agent: Dạ vậy là mình muốn bán cả hai chiếc là... Client: Dạ, y... Dạ. Agent: Dạ vậy là mình muốn bán cả hai chiếc là đời hai không hai mốt và hai không hai ba đúng không ạ? Client: Đúng rồi chị. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Cà Mau vậy. Agent: Dạ ở Cà Mau ạ. Dạ em ghi nhận ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Một trăm ngoài, ờ, ngàn cây rồi chị. Nhầm chiếc thì hai trăm ngoài. Agent: Dạ vậy là chiếc đời hai không hai mốt là đã chạy khoảng một trăm ngàn kilomet, còn chiếc hai không hai ba là hai trăm ngàn kilomet đúng không ạ? Client: À, chiếc hai không hai mốt á, là chạy trăm à, trăm-- hai trăm ngoài. Còn cái chiếc hai không hai ba là chạy một trăm ngoài chị. Agent: Dạ em đã nắm được thông tin rồi ạ. Dạ không biết xe m... Client: Dạ hai trăm. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không chị. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tao đi xe điện chứ. Agent: Dạ anh bán xe để đổi sang xe điện đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ, chị. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận nhu cầu mua xe điện của mình rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư... Client: Dạ. Agent: Dạ anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn... Client: Dạ, xe cam với Li Vu Vinh vậy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một... Client: À, ạ. Mang, mang liền chị. Agent: Dạ bán liền ạ. Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá... Client: Đâu ạ? Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, 200 triệu xin. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Hai trăm ngoài hơn hai trăm triệu chị. Agent: Dạ vậy là hai trăm mười triệu đúng không ạ? Client: À, hai trăm hai mươi triệu chứ. Agent: Dạ vậy là hai trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi chị. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe... Client: Dạ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Em, ờ, xin bán, ơ, Xpander nữa chị. Xpander với Strada dơ nữa. Agent: Dạ em ghi nhận nhu cầu bán... Client: Eccent. Agent: Dạ em ghi nhận nhu cầu bán thêm xe của mình ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không gì. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Cho quay lại. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện... Client: Không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Số Zalo. Agent: Dạ số điện thoại em đang gọi cho anh có phải là... Client: Chắc không phải Zalo của em. Agent: Dạ vậy anh có thể cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ? Anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0916925011. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của mình là không chín một sáu chín hai năm không một một đúng không ạ? Client: Đúng rồi chị. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, dạ ơi! Agent: Dạ vâng ạ. Anh có câu hỏi nào khác cho em không ạ? Client: OK. Agent: dạ, em nắm thông... Client: Không chị. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ! Client: Dạ? À, thằng mang rạp nó kìa. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời... Client: Dạ, chắc thế. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ! Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Client: Dạ, anh. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã... Client: Còn chê. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ! Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!