0543dd95-5568-4fca-a478-d48cba7a66d1
SUCCESS
Time
17/10/2026 06:31:51
Duration
5m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1501m53gxggkex2r3fwj924rnrmq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 06:31
{
"car_info": "kia sonet",
"customer_name": "\u0110\u1ee9c Ph\u1ea1m",
"sales": "",
"sku": "FB-C7V4AQTN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 06:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
20.7s
17/10 06:32
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0973664505"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1501m53gxggkex2r3fwj924rnrmq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
17/10 06:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1501m53gxggkex2r3fwj924rnrmq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 325,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 06:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 325,
"external_id": "conv_1501m53gxggkex2r3fwj924rnrmq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 06:40
{
"external_id": "conv_1501m53gxggkex2r3fwj924rnrmq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đức Phạm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia sonet 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, ờ, ờ, ờ, ok. Ờ, đúng rồi không? Agent: Dạ đúng rồi anh. ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chưa. Ừm, ờ, có. Ờm, ờ, anh đang chuẩn bị, ờ, tất toán vào, ờ, ngày 20 tháng 10 này anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang vay góp và anh dự kiến tất toán vào ngày hai mươi tháng mười. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba phải không anh ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Gan Rạch Màu, Hà Nội em ạ. Agent: Dạ xe mình ở gần Rạch Màu, Hà Nội đúng không anh ạ? Anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể được không ạ? Client: Tây Ninh. Agent: Dạ em ghi... Client: Gia Lâm, Gia Lâm, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Gia Lâm, Hà Nội ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: 11.000. Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng mười một nghìn ki-lô-mét, đúng không anh ạ? Dạ xe mình có từng va chạm nặng... Client: Bốn mốt nghìn, bốn, bốn mốt nghìn. Agent: Dạ em xin xác nhận lại, xe mình đã chạy khoảng bốn mươi mốt nghìn ki-lô-mét đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không anh ạ? Client: Sau ngày mai không? Agent: Dạ anh đang hỏi về thời gian tất toán khoản vay sau ngày mai phải không ạ? Client: Dạ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến tất toán khoản vay vào ngày hai mươi tháng mười. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không anh ạ? Client: Không nhá. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh đổi ra xe khác. Agent: Dạ anh đổi sang mẫu xe nào rồi ạ? Client: Đổi sang. Agent: Dạ anh đang tính đổi sang... Client: Nhiều mẫu. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng; anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết qua Zalo ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Nemo, Nemo. Agent: Dạ em ghi... Client: Nemo Green. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang quan tâm mẫu Nemo Green ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe này chưa ạ? Client: Chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu nữa ạ? Client: Cho sang này, hoặc sang, hoặc sang sau. Agent: Dạ em chưa nghe rõ thời gian... Client: Trong tháng 12 hoặc tháng 11. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong tháng mười một hoặc tháng mười hai. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Trong tháng 10 hoặc tháng 11. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong tháng mười hoặc tháng mười một ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Một trăm hai. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của... Client: 420 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: OK. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không có. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ số điện thoại em đang gọi là số Zalo của anh và không chặn tìm kiếm hay tin nhắn từ người lạ, đúng không ạ? Client: Có chặn. Agent: Dạ anh có thể mở tạm quyền nhận kết bạn và tin nhắn từ người lạ trong một đến hai ngày để chuyên viên bên em liên hệ qua Zalo được không ạ? Client: OK. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Sao nghe... Agent: Dạ anh nghe chưa rõ phần nào ạ? Client: Hơm, ok rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.