c02338f2-c241-438b-bac4-1f644c6813d1
SUCCESS
Time
05/08/2026 11:57:27
Duration
6m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0301kz84hf1jft9ra7qn43h90k5m
Recording
AI Extraction
odo
10000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng là chính chủ xe Suzuki Ertiga 2019. Xe không còn vay ngân hàng, đã chạy 10.000 km, không va chạm hay ngập nước. Khách hàng muốn bán xe vì ít sử dụng, không gấp và nhờ Vu-Ca định giá. Agent đã xác nhận Zalo đúng số đang gọi, nói rõ các hình thức bán và phí dịch vụ (1%, 1.5%, 2%), đồng thời hướng dẫn khách gửi ảnh và giấy tờ sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Cao Lãnh, Đồng Tháp
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Không có va chạm nặng hay ngập nước
sale_reason
Ít sử dụng
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
4ms
05/08 11:57
▸ Input
{
"phone": "0919108091"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Suzuki",
"car_model": "etigar",
"lead_id": "c02338f2-c241-438b-bac4-1f644c6813d1",
"name": "Th\u00edch U.Nh\u1ecdt.Th\u1ecdt.\u0110\u1eddi",
"sales": "U090PDVBZD5",
"sku": "FB-GHMP9VZD"
}
✓
PREPARE_CALL
7.6s
05/08 11:57
▸ Input
{
"car_brand": "Suzuki",
"car_model": "etigar",
"name": "Th\u00edch U.Nh\u1ecdt.Th\u1ecdt.\u0110\u1eddi",
"sku": "FB-GHMP9VZD"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785905726.554539",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Suzuki etigar",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Th\u00edch U.Nh\u1ecdt.Th\u1ecdt.\u0110\u1eddi"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.6s
05/08 11:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0919108091",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Suzuki etigar",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Th\u00edch U.Nh\u1ecdt.Th\u1ecdt.\u0110\u1eddi"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0301kz84hf1jft9ra7qn43h90k5m",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0301kz84hf1jft9ra7qn43h90k5m",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_g7eFiw3XgwRG",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/08 12:05
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0301kz84hf1jft9ra7qn43h90k5m"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 364,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
05/08 12:05
▸ Input
{
"raw_turns": 57
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Th\u00edch U.Nh\u1ecdt.Th\u1ecdt.\u0110\u1eddi \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Suzuki etigar \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec ho\u00e0n thi\u1ec7n h\u1ed3 s\u01a1 h\u1ebft r\u1ed3i, \u0111ang, \u01a1, ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: 2019 ch\u1ee9. Th\u00e1ng 7/2019 \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1, hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede C\u1ea7u L\u00e3nh lu\u00f4n \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, \u1edf Cao L\u00e3nh, \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng 10.000 \u0111\u00f4 la.\nAgent: D\u1ea1, kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: T\u1ea1i v\u00ec l\u00e0, n\u00f3i chung l\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3\u00f3\u00f3... Hi\u1ec7n t\u1ea1i l\u00e0 \u0111i-- m\u1ea5t \u0111i l\u00e0m n\u00f3 \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng.\nAgent: D\u1ea1, do m\u00ecnh \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng n\u00ean mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd, \u1edd, c\u0169ng tham kh\u1ea3o tr\u00ean Facebook, \u1edd, b\u00ean, \u01a1, b\u00ean trang c\u1ee7a m\u00ecnh \u0111\u00f3 th\u00ec th\u1ea5y c\u0169ng, \u01a1, th\u00fa v\u1ecb. Hai n\u1eefa l\u00e0 b\u1eaft \u0111\u1ea7u, \u1edd, n\u1ebfu m\u00e0 c\u00f3 gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u00f3 th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n, c\u00f2n kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh c\u0169ng \u0111\u1ec3 ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng, \u0111\u1ec3 x\u00e0i ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1, \u0111\u1ecbnh ra-- gi\u00e1 m\u1ec1m qu\u00e1 th\u00ec m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 ra. N\u1ebfu m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c trong t\u1ea7m gi\u00e1 th\u00ec, \u1edd, m\u00ecnh th\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n ch\u1ee9, \u01a1, n\u00f3i chung l\u00e0 v\u1eady \u0111\u00f3, c\u0169ng kh\u00f4ng g\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u0169ng kh\u00f4ng g\u1ea5p b\u00e1n \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00f4i t\u1ea1i v\u00ec, \u1edd, c\u00e1i gi\u00e1 m\u00ecnh h\u01a1i th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 n\u1eafm hay n\u1eefa, \u1edd, t\u00ednh, \u1edd, nh\u1edd b\u00ean, \u1edd, b\u00ean m\u00ecnh \u0111\u00f3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 ch\u1ee9 gi\u1edd, \u1edd, m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 n-n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i t\u00ecnh h\u00ecnh.\nAgent: ...\nClient: B\u00e1n th\u00ec l\u00fac n\u00e0o ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n c\u0169ng mu\u1ed1n gi\u00e1 cao r\u1ed3i. Th\u00ec cho c\u00e1i b\u00ean m\u00ecnh, \u1edd, chuy\u00ean, \u01a1, b\u00ean \u0111\u00f3 th\u00ec m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh, \u1edd, ra v\u1eady \u0111\u00f3. V\u00ed d\u1ee5 v\u1eady \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0111\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9...\nClient: D\u1ea1. B\u1edfi v\u00ec, \u1edd, n\u00f3i chung l\u00e0 l\u1ea7n \u0111\u1ea7u m\u00ecnh b\u00e1n, m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i gi\u00e1 hay n\u1eefa. T\u00ecnh h\u00ecnh th\u00ec n\u1ebfu m\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 mong mu\u1ed1n \u00e1, th\u00ec, \u1edd, v\u00ed d\u1ee5, \u01a1, c\u0169ng nh\u1edd b\u00ean, \u01a1, b\u00ean m\u00ecnh, \u01a1, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 gi\u00f9m ch\u1ee9 b\u00e2y gi\u1edd, \u01a1, th\u00ec bi\u1ebft l\u00e0 xe-- gi\u1edd hi\u1ec7n t\u1ea1i xe c\u0169 S\u00e0i G\u00f2n th\u00ec m\u00ecnh \u0111\u00e2u c\u00f3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1, \u01a1, ch\u00ednh x\u00e1c \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, do nh\u1edd b\u00ean, \u01a1, b\u00ean Trang h\u1ed7 tr\u1ee3 gi\u00f9m, coi \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau \u0111\u00f3, \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh, \u1edd, b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, c\u0169ng l\u00e0 \u0111\u1ea7u, th\u00ec m\u1eb9 c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3, \u01a1... M\u00ecnh, \u1edd, c\u00e1i, \u01a1, c\u00e1i tr\u1ee5 s\u1edf ch\u00ednh m\u00ecnh \u1edf \u0111\u00e2u \u00e1?\nAgent: D\u1ea1, tr\u1ee5 s\u1edf ch\u00ednh b\u00ean em \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y c\u00f3 d\u00f9ng Zalo \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, c\u00f3 d\u00f9ng Zalo, c\u00f3 x\u00e0i Zalo s\u1ed1 n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y c\u00f3 d\u00f9ng Zalo \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1, m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, c\u00f3 d\u00f9ng Zalo.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh c\u00f3 ...\nClient: Tao tao.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: T\u00ecnh h\u00ecnh l\u00e0 c\u00f3, t\u1ea1i v\u00ec, \u01a1, c\u0169ng, \u01a1, m\u1ed9t s\u1ed1, \u01a1, tin nh\u1eafn hay n\u00f3, \u1edd, m\u1ed9t s\u1ed1 tin h\u1ecd l\u1ea1 c\u0169ng, \u01a1, h\u01a1i l\u00e0m phi\u1ec1n \u0111\u00f3, r\u1ed3i m\u00ecnh c\u0169ng, \u01a1, kh\u00f4ng c\u00f3 k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi nh\u1eefng s\u1ed1 l\u1ea1 \u0111\u00f3, c\u0169ng c\u00f3, \u01a1, c\u00e0i \u0111\u1eb7t ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c...\nClient: D\u1ea1, \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, ...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c, \u0111\u01b0\u1ee3c. B\u00e2y gi\u1edd, \u1edd, c\u00e1i-c\u00e1i s\u1ed1 m\u00ecnh \u0111\u0103ng \u0111i\u1ec7n l\u00e0 x\u00e0i Zalo lu\u00f4n hay l\u00e0 s\u1ed1 kh\u00e1c n\u1eefa?\nAgent: D\u1ea1, s\u1ed1 em \u0111ang g\u1ecdi cho anh l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a em \u1ea1. D\u1ea1, v\u1eady anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi...\nClient: R\u1ed3i, v\u1eady n\u1eefa m\u00ecnh k\u1ebft b\u1ea1n s\u1ed1 n\u00e0y ha.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1... \u0110\u01b0\u1ee3c, \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a...\nClient: D\u1ea1 l\u00e0 \u0111\u1ec3 anh k\u1ebft b\u1ea1n zalo s\u1ed1 n\u00e0y \u0111\u00fang kh\u00f4ng, \u1edd, c\u00f4?\nAgent: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n nhi\u1ec1u.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!",
"length": 5461,
"turns": 55
}
✓
AI_EXTRACTION
8.5s
05/08 12:05
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Th\u00edch U.Nh\u1ecdt.Th\u1ecdt.\u0110\u1eddi \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Suzuki etigar \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec ho\u00e0n thi\u1ec7n h\u1ed3 s\u01a1 h\u1ebft r\u1ed3i, \u0111ang, \u01a1, ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: 2019 ch\u1ee9. Th\u00e1ng 7/2019 \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1, hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede C\u1ea7u L\u00e3nh lu\u00f4n \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, \u1edf Cao L\u00e3nh, \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng 10.000 \u0111\u00f4 la.\nAgent: D\u1ea1, kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: T\u1ea1i v\u00ec l\u00e0, n\u00f3i chung l\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3\u00f3\u00f3... Hi\u1ec7n t\u1ea1i l\u00e0 \u0111i-- m\u1ea5t \u0111i l\u00e0m n\u00f3 \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng.\nAgent: D\u1ea1, do m\u00ecnh \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng n\u00ean mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd, \u1edd, c\u0169ng tham kh\u1ea3o tr\u00ean Facebook, \u1edd, b\u00ean, \u01a1, b\u00ean trang c\u1ee7a m\u00ecnh \u0111\u00f3 th\u00ec th\u1ea5y c\u0169ng, \u01a1, th\u00fa v\u1ecb. Hai n\u1eefa l\u00e0 b\u1eaft \u0111\u1ea7u, \u1edd, n\u1ebfu m\u00e0 c\u00f3 gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u00f3 th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n, c\u00f2n kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh c\u0169ng \u0111\u1ec3 ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng, \u0111\u1ec3 x\u00e0i ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1, \u0111\u1ecbnh ra-- gi\u00e1 m\u1ec1m qu\u00e1 th\u00ec m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 ra. N\u1ebfu m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c trong t\u1ea7m gi\u00e1 th\u00ec, \u1edd, m\u00ecnh th\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n ch\u1ee9, \u01a1, n\u00f3i chung l\u00e0 v\u1eady \u0111\u00f3, c\u0169ng kh\u00f4ng g\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u0169ng kh\u00f4ng g\u1ea5p b\u00e1n \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00f4i t\u1ea1i v\u00ec, \u1edd, c\u00e1i gi\u00e1 m\u00ecnh h\u01a1i th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 n\u1eafm hay n\u1eefa, \u1edd, t\u00ednh, \u1edd, nh\u1edd b\u00ean, \u1edd, b\u00ean m\u00ecnh \u0111\u00f3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 ch\u1ee9 gi\u1edd, \u1edd, m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 n-n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i t\u00ecnh h\u00ecnh.\nAgent: ...\nClient: B\u00e1n th\u00ec l\u00fac n\u00e0o ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n c\u0169ng mu\u1ed1n gi\u00e1 cao r\u1ed3i. Th\u00ec cho c\u00e1i b\u00ean m\u00ecnh, \u1edd, chuy\u00ean, \u01a1, b\u00ean \u0111\u00f3 th\u00ec m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh, \u1edd, ra v\u1eady \u0111\u00f3. V\u00ed d\u1ee5 v\u1eady \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0111\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9...\nClient: D\u1ea1. B\u1edfi v\u00ec, \u1edd, n\u00f3i chung l\u00e0 l\u1ea7n \u0111\u1ea7u m\u00ecnh b\u00e1n, m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i gi\u00e1 hay n\u1eefa. T\u00ecnh h\u00ecnh th\u00ec n\u1ebfu m\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 mong mu\u1ed1n \u00e1, th\u00ec, \u1edd, v\u00ed d\u1ee5, \u01a1, c\u0169ng nh\u1edd b\u00ean, \u01a1, b\u00ean m\u00ecnh, \u01a1, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 gi\u00f9m ch\u1ee9 b\u00e2y gi\u1edd, \u01a1, th\u00ec bi\u1ebft l\u00e0 xe-- gi\u1edd hi\u1ec7n t\u1ea1i xe c\u0169 S\u00e0i G\u00f2n th\u00ec m\u00ecnh \u0111\u00e2u c\u00f3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1, \u01a1, ch\u00ednh x\u00e1c \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, do nh\u1edd b\u00ean, \u01a1, b\u00ean Trang h\u1ed7 tr\u1ee3 gi\u00f9m, coi \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau \u0111\u00f3, \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh, \u1edd, b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, c\u0169ng l\u00e0 \u0111\u1ea7u, th\u00ec m\u1eb9 c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3, \u01a1... M\u00ecnh, \u1edd, c\u00e1i, \u01a1, c\u00e1i tr\u1ee5 s\u1edf ch\u00ednh m\u00ecnh \u1edf \u0111\u00e2u \u00e1?\nAgent: D\u1ea1, tr\u1ee5 s\u1edf ch\u00ednh b\u00ean em \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y c\u00f3 d\u00f9ng Zalo \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, c\u00f3 d\u00f9ng Zalo, c\u00f3 x\u00e0i Zalo s\u1ed1 n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y c\u00f3 d\u00f9ng Zalo \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1, m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, c\u00f3 d\u00f9ng Zalo.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh c\u00f3 ...\nClient: Tao tao.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: T\u00ecnh h\u00ecnh l\u00e0 c\u00f3, t\u1ea1i v\u00ec, \u01a1, c\u0169ng, \u01a1, m\u1ed9t s\u1ed1, \u01a1, tin nh\u1eafn hay n\u00f3, \u1edd, m\u1ed9t s\u1ed1 tin h\u1ecd l\u1ea1 c\u0169ng, \u01a1, h\u01a1i l\u00e0m phi\u1ec1n \u0111\u00f3, r\u1ed3i m\u00ecnh c\u0169ng, \u01a1, kh\u00f4ng c\u00f3 k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi nh\u1eefng s\u1ed1 l\u1ea1 \u0111\u00f3, c\u0169ng c\u00f3, \u01a1, c\u00e0i \u0111\u1eb7t ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c...\nClient: D\u1ea1, \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, ...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c, \u0111\u01b0\u1ee3c. B\u00e2y gi\u1edd, \u1edd, c\u00e1i-c\u00e1i s\u1ed1 m\u00ecnh \u0111\u0103ng \u0111i\u1ec7n l\u00e0 x\u00e0i Zalo lu\u00f4n hay l\u00e0 s\u1ed1 kh\u00e1c n\u1eefa?\nAgent: D\u1ea1, s\u1ed1 em \u0111ang g\u1ecdi cho anh l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a em \u1ea1. D\u1ea1, v\u1eady anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi...\nClient: R\u1ed3i, v\u1eady n\u1eefa m\u00ecnh k\u1ebft b\u1ea1n s\u1ed1 n\u00e0y ha.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1... \u0110\u01b0\u1ee3c, \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a...\nClient: D\u1ea1 l\u00e0 \u0111\u1ec3 anh k\u1ebft b\u1ea1n zalo s\u1ed1 n\u00e0y \u0111\u00fang kh\u00f4ng, \u1edd, c\u00f4?\nAgent: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n nhi\u1ec1u.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Cao L\u00e3nh, \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p",
"odo": "10000",
"sale_reason": "\u00cdt s\u1eed d\u1ee5ng",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Suzuki Ertiga 2019. Xe kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 10.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch h\u00e0ng mu\u1ed1n b\u00e1n xe v\u00ec \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng, kh\u00f4ng g\u1ea5p v\u00e0 nh\u1edd Vu-Ca \u0111\u1ecbnh gi\u00e1. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi, n\u00f3i r\u00f5 c\u00e1c h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u00e0 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (1%, 1.5%, 2%), \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y t\u1edd sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2019",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
618ms
05/08 12:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U090PDVBZD5",
"sku": "FB-GHMP9VZD",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Suzuki Ertiga 2019. Xe kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 10.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch h\u00e0ng mu\u1ed1n b\u00e1n xe v\u00ec \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng, kh\u00f4ng g\u1ea5p v\u00e0 nh\u1edd Vu-Ca \u0111\u1ecbnh gi\u00e1. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi, n\u00f3i r\u00f5 c\u00e1c h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u00e0 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (1%, 1.5%, 2%), \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y t\u1edd sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785905726.554539"
}
✓
CRM_APIS
230ms
05/08 12:05
✓
CRM_ACTIVITIES
169ms
05/08 12:05
✓
SLACK_AUDIO
3.7s
05/08 12:06
✓
UPDATE_CLOSING
114ms
05/08 12:06
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thích U.Nhọt.Thọt.Đời đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Suzuki etigar ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ vâng ạ. Agent: Dạ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Thì hoàn thiện hồ sơ hết rồi, đang, ơ, hoạt động. Agent: Dạ, vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười tám phải không anh? Client: 2019 chứ. Tháng 7/2019 đăng ký lần đầu. Agent: Dạ, hai không mười chín ạ. Em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Cầu Lãnh luôn ạ. Agent: Dạ, ở Cao Lãnh, Đồng Tháp ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Khoảng 10.000 đô la. Agent: Dạ, khoảng mười nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có ơi. Agent: Dạ vâng. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tại vì là, nói chung là không cóóó... Hiện tại là đi-- mất đi làm nó ít sử dụng. Agent: Dạ, do mình ít sử dụng nên muốn bán đúng không ạ? Dạ hiện tại anh có kế... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Thì nói chung là bây giờ, ờ, cũng tham khảo trên Facebook, ờ, bên, ơ, bên trang của mình đó thì thấy cũng, ơ, thú vị. Hai nữa là bắt đầu, ờ, nếu mà có giá được đó thì mình bán, còn không được thì mình cũng để hoạt động, để xài chứ không có, ơ, định ra-- giá mềm quá thì mình không có ra. Nếu mà được trong tầm giá thì, ờ, mình thấy được thì mình bán chứ, ơ, nói chung là vậy đó, cũng không gấp. Agent: Dạ, vậy là mình cũng không gấp bán đúng không ạ? Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thôi tại vì, ờ, cái giá mình hơi thị trường mình không có nắm hay nữa, ờ, tính, ờ, nhờ bên, ờ, bên mình đó định giá chứ giờ, ờ, mình không có n-nắm được cái tình hình. Agent: ... Client: Bán thì lúc nào người bán cũng muốn giá cao rồi. Thì cho cái bên mình, ờ, chuyên, ơ, bên đó thì mình định giá được thì mình, ờ, ra vậy đó. Ví dụ vậy đó. Agent: Dạ, vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù... Client: Dạ. Bởi vì, ờ, nói chung là lần đầu mình bán, mình không có nắm được cái giá hay nữa. Tình hình thì nếu mà cái giá mong muốn á, thì, ờ, ví dụ, ơ, cũng nhờ bên, ơ, bên mình, ơ, định giá giùm chứ bây giờ, ơ, thì biết là xe-- giờ hiện tại xe cũ Sài Gòn thì mình đâu có nắm được giá, ơ, chính xác được, ờ, do nhờ bên, ơ, bên Trang hỗ trợ giùm, coi định giá được bao nhiêu đó, được thì mình, ờ, bán. Agent: Dạ, em hiểu ạ. Vậy là mình muốn bên em hỗ trợ định giá đúng không ạ? Dạ, anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, cũng là đầu, thì mẹ cũng chưa có, ơ... Mình, ờ, cái, ơ, cái trụ sở chính mình ở đâu á? Agent: Dạ, trụ sở chính bên em ở Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ, anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ờ. Dạ không ạ. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có ạ. Agent: Dạ, vậy là số này có dùng Zalo đúng không ạ? Client: Dạ, có dùng Zalo, có xài Zalo số này. Agent: Dạ, vậy là số này có dùng Zalo đúng không ạ? Dạ, mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi, đúng rồi, có dùng Zalo. Agent: Dạ, mình có ... Client: Tao tao. Agent: Dạ, mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Tình hình là có, tại vì, ơ, cũng, ơ, một số, ơ, tin nhắn hay nó, ờ, một số tin họ lạ cũng, ơ, hơi làm phiền đó, rồi mình cũng, ơ, không có kết bạn với những số lạ đó, cũng có, ơ, cài đặt chương trình đó. Agent: Dạ, vậy anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được... Client: Dạ, được ạ. Agent: Dạ, ... Client: Được, được. Bây giờ, ờ, cái-cái số mình đăng điện là xài Zalo luôn hay là số khác nữa? Agent: Dạ, số em đang gọi cho anh là số Zalo của em ạ. Dạ, vậy anh mở tạm quyền nhận lời... Client: Rồi, vậy nữa mình kết bạn số này ha. Agent: Dạ, vậy anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Client: Dạ... Được, được. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của... Client: Dạ là để anh kết bạn zalo số này đúng không, ờ, cô? Agent: Dạ, đúng rồi ạ. Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, cảm ơn nhiều. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!