e1b50fc2-6110-4537-a844-27d7f29dda5c
SUCCESS
Time
05/10/2026 17:20:54
Duration
3m 19s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2501m45s9aj7fytsqy27ebqy1kce
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 17:20
{
"car_info": "MecE280 tr\u00ean",
"customer_name": "Mr D\u0169ng",
"sales": "",
"sku": "FB-AVMNPAGT",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 17:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.9s
05/10 17:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0346135407"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2501m45s9aj7fytsqy27ebqy1kce",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 17:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2501m45s9aj7fytsqy27ebqy1kce"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 199,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 17:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 199,
"external_id": "conv_2501m45s9aj7fytsqy27ebqy1kce",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 17:25
{
"external_id": "conv_2501m45s9aj7fytsqy27ebqy1kce",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Mr Dũng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe MecE280 trên 2005 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: A, ừ. Ừ. Ừ. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không năm phải hong anh? Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Phú Thọ em ạ. Sanh Thủy, Phú Thọ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Thì, ờ, trên 100.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không bị gì. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, muốn xem ở ấy, đổi, đổi, đổi xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Đang đang ghi hữu VinFast. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn gi... Client: Bán tay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, tùy, dựa vào giá thì bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bốn trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Không. Ừm. 1. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0346135407. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành... Client: Dạ, không. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.