57c284dc-c065-40d1-a8e0-7c9863fd8404
SUCCESS
Time
16/10/2026 14:07:17
Duration
4m 37s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1301m51rjpf0f44v6mmza519dytq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 14:07
{
"car_info": "Toyota Corolla Altis",
"customer_name": "Tho VoTrong",
"sales": "",
"sku": "FB-CVT32JZ7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 14:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.7s
16/10 14:07
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913304349"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1301m51rjpf0f44v6mmza519dytq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 14:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1301m51rjpf0f44v6mmza519dytq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 277,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 14:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 277,
"external_id": "conv_1301m51rjpf0f44v6mmza519dytq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 14:16
{
"external_id": "conv_1301m51rjpf0f44v6mmza519dytq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tho VoTrong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Corolla Altis 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Agent: Dạ xe... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt phải không anh? Client: Đúng rồi. Xe, ờmmm, mua mới, lúc mua là mua mới, ờmmm, năm hai không hai mốt. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình mua mới năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi xe mình hiện đang ở kh... Client: Cần Thơ. Agent: Dạ em ghi nhận xe ... Client: Cần Thơ, quận Ninh Kèo. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Ninh Kiều, Cần Thơ ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Mới ba ngày. Agent: Dạ xe mình mới mua được ba ngày, vậy hiện xe đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 53.000 ki-lô-mét. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng năm mươi ba nghìn... Client: Năm mươi ba ngàn ki-lô-mét. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng năm mươi ba nghìn ki-lô-mét ạ. Xe... Client: Ừm, năm mươi ba nghìn ki-lô-mét. Ừm. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không. Xe gia đình, xe, a, chạy vòng vòng quận 1, quận 2, quận 3, quận 4, đi về quê đồ thôi chứ không có va chạm gì đâu. Agent: Dạ em ghi nhận xe gia đình, chưa từng va chạm nặng ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, anh, ờ, xong anh định đổi qua xe điện. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Ừm, chiếc Veyron ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang quan tâm đến chiếc Veyron ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng thời gian nào ạ? Agent: Dạ em ghi nhận anh đang quan tâm đến chiếc Veyron ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừm, thì được giá thì bán thôi. Agent: Dạ em hiểu, anh ưu tiên bán được giá tốt ạ. ... Client: Anh, ờ, 400, 410, 410, ờ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng bốn trăm mười triệu đồng, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Giá bán không phải bốn trăm mười ngàn, bốn trăm mười triệu mà là giá bán là năm trăm rưỡi triệu. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, mức... Client: Năm trăm năm mươi triệu, ừ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn là năm trăm năm mươi triệu đồng ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Uhm, đúng ạ. Sáng chào em! Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Em cảm ơn anh, chào anh ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Sang hôm.