Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Thao đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda CR-V 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Em ạ. Ừ, anh đây. Ừm, ừm.
Client: Cho em hỏi mua, ờmmm, mới mua, mua cũ không?
Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, xe mình mua mới chính chủ từ đầu hay mua lại từ người khác ạ?
Client: Anh mua lại từ người khác.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Sang tên chính chủ rồi.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Em xin xác nhận lại, xe Honda CR-V của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Bình Linh anh ạ.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ địa danh mình vừa nói, anh cho em xin tên tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ?
Client: Phương Chí Quang, Bắc Ninh.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Bắc Ninh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Bảy vạn.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bảy vạn ki-lô-mét ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Chưa va chạm gì, chưa ảnh hưởng cái gì. Nước, nước ngập chưa gì em ạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình chưa va chạm nặng, chưa bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Bốn, còn bốn năm anh.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh vừa nói, anh cho em biết lý do mình ...
Client: Anh muốn bán xe để anh kinh doanh.
Agent: Dạ em hiểu, anh bán xe để phục vụ việc kinh doanh ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Vầm quạuuu nửa tháng đổ lại.
Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng nửa tháng đổ lại ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Cầm, ờ, 750.000.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Agent: Dạ anh cho...
Client: Ờm, ok, ok, ok.
Agent: Dạ anh cho em xác nh...
Client: Dạ, chị.
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ...
Client: Sao anh em lại...
Agent: Dạ, em xin lỗi vì xưng hô chưa đúng ạ. Em đang hỏi anh xác nhận số điện thoại em gọi có phải là số Zalo của anh không, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được...
Client: Phải mà. Phải mà.
Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh ạ. Số này có nhận được tin nhắn từ người lạ không ạ?
Client: Tin nhắn từ người lạ hả?
Agent: Dạ đúng rồi anh, người chưa lưu số của anh nhắn qua Zalo thì anh có nhận được tin nhắn không ạ?
Client: Anh chưa kiểm tra, chắc là, chắc là không được nữa.
Agent: Dạ em hiểu, anh chưa kiểm tra và chưa chắc số này nhận tin nhắn từ người lạ được ạ. Anh có thể kiểm tra cài đặt nhận tin nhắn trên Zalo giúp em được không ạ?
Client: Kiểm tra tin nhắn trên, ơ, Zalo hả?
Agent: Dạ đúng rồi anh, anh kiểm tra giúp em phần cài đặt quyền nhận tin nhắn từ người lạ trên Zalo nhé ạ.
Client: Anh không nhận từ người lạ đâu em ạ. Người quen thôi.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, số này chỉ nhận tin nhắn Zalo từ người quen. Anh có thể kết bạn Zalo với bên em để em gửi thông tin hồ sơ xe qua được không ạ?
Client: Được, được.
Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Em sẽ gửi lời mời kết bạn Zalo để gửi thông tin hồ sơ xe cho anh nhé. Có điều gì khác em có thể hỗ trợ anh không ạ?
Client: Không.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.