83b12be1-e2a8-478e-aa0c-8ee01131e3cf
SUCCESS
Time
08/10/2026 06:15:52
Duration
3m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1201m4cadrpze1tvpntye3y27z7n
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 06:15
{
"car_info": "Xe Honda HRV-L m\u00e0u x\u00e1m ch\u1ea1y \u0111u\u1ecdc . Mua th\u00e1ng 7/25",
"customer_name": "Chi ch\u00e2u",
"sales": "",
"sku": "FB-BQ24HFQU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 06:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.2s
08/10 06:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903996661"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1201m4cadrpze1tvpntye3y27z7n",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 06:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1201m4cadrpze1tvpntye3y27z7n"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 209,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 06:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 209,
"external_id": "conv_1201m4cadrpze1tvpntye3y27z7n",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 06:20
{
"external_id": "conv_1201m4cadrpze1tvpntye3y27z7n",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Chi châu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Xe Honda HRV-L màu xám chạy đuọc . Mua tháng 7/25 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Đâu rồi ạ? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe... Client: Đúng rồi, em chính chủ luôn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Năm 2005. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Mua, mua tháng 7 năm 25. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Kim Minh em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 25.000. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Em có gì mà mình bảo xe lớn hơn. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý này lắm ạ, anh nói lại giúp em là mình bán xe... Client: Mình muốn đổi xe, mình muốn đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Bây giờ muốn coi giá như thế nào thôi, được giá thì mới bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bảy trăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch... Client: Cái này giá bao nhiêu? Agent: Dạ phí dịch vụ bên em là một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, tức là nếu bán được bảy trăm triệu... Client: Rồi, OK. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Giờ mình muốn coi coi giá như thế nào, giá có được giá không mình mới bán nha. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, bên em sẽ kết nối người mua để mình xem giá có được không rồi mới quyết định bán ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: À, không. Ừm. Ơ, ờ, sao không có màu xanh yellow? Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ, anh cho em xác nhận lại số điện thoại em... Client: Không có sai, Zalo. Agent: Dạ vậy anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ... Client: À, không, không có, không có.